総合評価とレビュー Kalandara Resort Lombok

Traveloka (46)
他の情報源 (41)
9.0
最高!
46 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.4

快適

9.5

食べ物

9.0

位置

9.3

サービス

9.3

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旅行者のレビュー Kalandara Resort Lombok

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
T***r
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9.4
/10
31週間前にレビューしました
1泊しました。全体的にとても良く、快適な体験でした。しかし、2つ疑問に思う出来事がありました。まず、受付係はチェックアウト時間が午前11時だと言いましたが、アプリでは正午12時と表示されていたはずです。受付係は自信を持って自分の意見を主張し、私はチェックアウトを約30分延長するよう頼みました。後ほどアプリを確認すると、確かにチェックアウト時間は正午12時でした。受付係に電話して状況を説明し、30分の延長(午後12時30分)をお願いしましたが、拒否されました。その後、受付係から電話があり、延長してもらえました。問題は解決しました。ちなみに、私は正午にチェックアウトしました。次に、朝食時、スタッフもラストオーダーは午前10時30分だと言いましたが、提供された情報は朝食が午前11時まででした。この2つの出来事から、提供された顧客サービスに疑問を感じました。お客様を喜んでおもてなししたい人も、そうでない人も、どちらでも構いません。とにかく、この場所は本当に素晴らしく、とても居心地が良いと感じました。これからも頑張ってください。またいつかこの場所を訪れることができれば嬉しいです。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2025
お客様に、カランダラリゾートロンボクで暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。宿泊が「楽しかった」という言葉と私たちの宿が「特別だった」という言葉を聞くことができてとても嬉しいです。私たちのチームを代表して、チェックアウト時間と朝食に関連するご迷惑をおかけして申し訳ありません。円滑なコミュニケーションに努めました。温かい御言葉と励ましにもよろしくお願いします。またお越しいただきたいと思い、今後も楽しい経験をお届けするために最善を尽くします。ありがとうございます。カランダラリゾートロンボク
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Profile Picture
Harry
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レジャー
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10.0
/10
46週間前にレビューしました
とても印象的で、サービスは最高です。カランドラでの2泊3日間、まるで自宅にいるかのように快適に過ごせたことを感謝しています。ロマンチックなディナーの瞬間が1回だけありましたが、クラシック音楽の伴奏が足りず、プールの端は音楽がなくとても静かでした🥰、、次のロマンチックなディナーには音楽の伴奏を付けます。 それ以外は最高でした。とてもくつろいだ気分だったので、カランドラに2泊しませんでした🥰
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dela
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レジャー
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8.5
/10
48週間前にレビューしました
部屋のエアコンは冷えが足りませんでした。218号室に泊まりましたが、エアコンを3回修理しなければなりませんでした。朝食があまり美味しくなく、まったく味がないのは残念です。食べ物がすべて美味しくないことを考えると、1人あたり300の追加の朝食料金は意味がありません。アラカルトもあまり美味しくなく、卵も全く味がなく、チャーハンも全く美味しくなく、残念ですが、少なくともチャーハンは全く美味しくなく、唯一良いのは宴会ドリンクです。本当に美味しいです。他はダメです。ミートボールは最悪で量も一番少ないですが、ビーチのミートボール屋で買う本物のミートボールの方が美味しいです。がっかりして写真を撮る時間がなかったのは残念ですが、大人2人と3歳以上の子供1人の家族の場合は、追加料金 Rp を支払う必要があります。 30万。その他は本当に素晴らしく、部屋、設備、清潔さ、フレンドリーなスタッフはすべて本当に良かったです。レストランセクションを修正してください。次回も必ずまたここに来ます。
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I***h
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10.0
/10
51週間前にレビューしました
ホテルは快適で、清潔で、静かで、車の騒音から守られており、食事はおいしいです
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N***H
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ステイケーション
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10.0
/10
52週間前にレビューしました
ここに泊まるのは本当に快適です、景色は最高です...部屋は素敵です、インテリアはクールです...食べ物はすべておいしいです...ありがとうカランダラ
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1人がこの情報役立ちました
l***a
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レジャー
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9.4
/10
53週間前にレビューしました
快適で美しいホテル、とても思い出深い
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Indah c. l.
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10.0
/10
54週間前にレビューしました
ホテルのスタッフもフレンドリーで、お料理もどれも美味しく、景色も本当に綺麗で、全体的に快適な滞在でした😊
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Arif B.
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レジャー
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10.0
/10
77週間前にレビューしました
とても素敵なリゾート、清潔、食事もおいしく、立地もよかったです。
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1人がこの情報役立ちました
t***o
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レジャー
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5.0
/10
79週間前にレビューしました
ゲストはサービスが悪いと評価されず、私たちには何もないと思われます。」従業員、特に受付の前を整理整頓する必要があります。
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2人がこの情報役立ちました
Tyas U.
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ステイケーション
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10.0
/10
80週間前にレビューしました
スタッフは皆とても親切で、温かいです。サービスは最高です。カランダラがこれからもずっと最高のリゾートであり続けることを願っています。
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Albert S.
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レジャー
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10.0
/10
80週間前にレビューしました
ロンボク島の新しいものは素晴らしいです。
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Dini M.
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10.0
/10
104週間前にレビューしました
Resort recommended waktu traveling ke lombok 😍. Pelayanannya memuaskan 😍.
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Accommodation's Reply
12 Jan 2024
親愛なるディニ様、ホテル カランダラ ロンボクより温かいご挨拶を申し上げます。肯定的なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。ロンボク島の当リゾートで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めています。ロンボク島での貴重な体験が、永遠に残る美しい思い出となることを願っています。またのお越しをお待ちしております。さらにご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。改めてありがとうございました。次のご旅行をお楽しみください。 😊✨。こんにちは、カランダラ リゾート ロンボク。
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Komang A. T.
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9.4
/10
118週間前にレビューしました
Terima kasih kalandara resort. Terima kasih sudah membuat liburan kami berkesan. Dengan kamar yang bagus dan bersih. View yang indah dan makanan yang enak.
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Bian W.
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9.7
/10
124週間前にレビューしました
Had a great time for 3 nights with wonderful view, excellent food (should try Rendang and brownies for dessert), friendly staff and well maintained facility. Definitely will come back, thanks! 🥰
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Accommodation's Reply
16 Sep 2023
カランダラ リゾート スンギギより温かいご挨拶を申し上げます。当リゾートでの体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。景色、ルンダン、ブラウニー、スタッフの温かいおもてなしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に思い出に残るご滞在をいただけたと伺うのはいつも嬉しいことです。お客様の次のご来訪を心待ちにしており、今後も良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。改めて感謝申し上げます。またお会いしましょう。カランダラ リゾート スンギギより、心よりご挨拶申し上げます。
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VINCENT M.
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9.4
/10
125週間前にレビューしました
Akomodasi ini sangat cocok untuk bulan madu maupun liburan keluarga. Lokasinya terletak sangat dekat dengan pantai, dimana Anda bisa menikmati keindahan pantai dari jarak dekat. Pelayanan mereka juga sangat baik. Seluruh staf dapat berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dengan baik dan sangat profesional.
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Profile Picture
Egie S.
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8.3
/10
130週間前にレビューしました
Well, that's too bad. This is luxury and beautiful resort as far as I know but the services are really bad. Our towels were not replaced. And we start for breakfast at 8 AM, and then our food order haven't come yet until 9 AM, I waited too long time. But a lot of people come after us, the food is already served. Why? Can you imagine that we have to wait almost 1 hour for our breakfast? So I guess we write request the time of breakfast at the paper is useless
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ira i. f.
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8.5
/10
133週間前にレビューしました
Keren banget tempatnya dan super nyaman😍
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FITRIA I. A.
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9.7
/10
134週間前にレビューしました
Sangat sangat sesuai yang ada di foto. Kamar super duper bagus, pemandangan indah dari atas.
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Soegandi
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9.7
/10
137週間前にレビューしました
Cocok buat bulan madu. Recoment.
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hendiono
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10.0
/10
138週間前にレビューしました
Pemandangan yang luar biasa, memanjakan mata yang dapat dilihat dari kalandra resort ini, kamar yang nyaman dan terawat, lingkungan resort yang terawat, bersih dan sangat ditata dengan baik membuat kenyamanan menginap di Kalandara Resort, jumlah hanya 29 villa yang ada di Kalandara Resort. Kamar dengan private pool, bathtub, kulkas, sofa yang nyaman untuk tiduran, serta tempat bersantai di sekitar private pool yang membuat kenyamanan makin terasa plus pemandangan langsung ke laut dari atas yang membuat makin menyenangkan, staff hotel yang sangat ramah sejak kami datang hingga kami pulang sangat melayani, terima kasih Mbak Wulan dan Mbak yang satunya lagi (lupa nanya nama). Kami puas menginap di villa nomor 217. Terima kasih.
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+5
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1ページあたりのレビュー数
20
40