受付係は接客の訓練を受ける必要があるでしょう。
チェックイン時間は午後2時でしたが、私が到着したのは午後4時近くでしたが、部屋はまだ準備ができておらず、15分も待たされました。受付係(名前は聞き取れませんでした)は全く歓迎してくれませんでした。笑顔も挨拶もなく、まるで客ではなく侵入者かのような視線を向けられました。念のため言っておきますが、私が予約したのは一番安いスタンダードルームではなく、スイートルームでした。スイートルームの宿泊客をこんな風に扱うなら、スタンダードルームの宿泊客をどう扱うのか想像もつきません。フロント係である彼は、この仕事では接客が大切だと分かっているはずですが、基本的な礼儀として笑顔一つありませんでした。
もう一つ、部屋全体のコンセプトがどこか物足りなく感じました。寝室はモダンな雰囲気でしたが、バスルームは1990年代のアパートのような雰囲気でした。シャワーは4つ星ホテルによくあるような高さ調節ができず、バスルームの設備はOYOホテルのような感じでした。
朝食の種類はまちまちでした。初日はビュッフェ形式の食事に鶏肉や魚介類が豊富にあり、ホテルでイベントが開催されていて多くの宿泊客がいたためだと思いました。しかし、2日目はゴレンガンなどほとんどなく、選択肢も少なく、あまり魅力的ではありませんでした。味に不満はありませんでしたが、メニューの種類の多さは好みではありませんでした。また、初日は子供の朝食代が有料でしたが、2日目は無料でした。なぜこのようなばらつきがあるのか理解できません。
今回初めて宿泊しましたが、今後また泊まることはないと思います。