素晴らしい、まさに五つ星、値段に見合う価値がある。

場所は市内中心部から少し離れており、中心部へ続く道は暗く、比較的人通りが少ない。しかし、屋外スペースやアクティビティは子供連れには十分適している。子供の遊び場は狭く、休日は多くの子供でかなり混雑し、遊具の種類も少ない。

受付係の態度がひどく、信じられないほど見下したような、ぞんざいな話し方だったので、星を2つ減点します。簡単に言うと、初日に部屋からお湯が出なかったので、フロントに電話して尋ねました。 最初にフロント係に聞いたところ、「お湯はもう出ましたか？」と聞かれました。私は「世界中のホテルにたくさん泊まっているのに、お湯と水の出し方なんて知ってるはず」と思いました。本当に問題があれば、フロントに電話なんてしません。 昼食後、もう一度電話すると、フロント係は対応してくれる人を部屋まで送ってくれました。ところが、その対応人も態度が悪く、不親切だったので、さらに星を1つ減点しました。要するに、部屋に入って5分以上も水を出しっぱなしにし、お湯と水の温度を調整した後、「もう調整しました。もう一度下に降りて調整します」と言ったのです。この時点で私は「ああ、まあ大丈夫だろう」と思いました。しかし、一晩中待ってもお湯は出なかったので、翌朝、手っ取り早くフロントに行って話をすることにしました。ついでに、海が見える部屋を2部屋予約したのに、屋上しか見えず、海が全く見えないのはなぜなのかも尋ねました。 「すみません、海が見える部屋を2部屋予約したのに、見えるのは屋上だけなのはなぜですか？」と丁寧に尋ねました。すると、受付の女性はまだ機嫌が良く、「お客様、ご予約いただいた部屋の種類では5階か6階しかご利用いただけません」と答えました。「わかりました。でも、せめて5階か6階にしてほしいです。今は3階にいて、見えるのは屋上だけで、海は全く見えません」と返しました。すると彼女はパソコンで何かを確認し、戻ってきて「承知いたしました。変更させていただきます。新しい部屋は正午過ぎにはご利用いただけると思います」と言いました。私は「わかりました、大丈夫です。何か食べてから部屋を変えます」と答えました。すると彼女は「他に何かお手伝いできることはありますか？」と尋ねてきました。 ―そして、モーベンピック・ファンティエットの受付係の「国際的な5つ星」の態度はこうでした。私は受付係に「すみません、私の部屋と両親の部屋にまだお湯が出ないのはなぜですか？」と尋ねました。すると彼女は「お客様、すでにスタッフを上に派遣して対応させていただいておりますよね？」と尋ねてきました。私は冷静に「はい、スタッフは上に行き、修理に来ると言っていましたが、一日中お湯が出ませんでした。大人なら問題ありませんが、7ヶ月の赤ちゃんがいるので、お風呂や哺乳瓶洗いなどにお湯が必要なのです」と答えました。 ―すると受付係の態度は一変し、「お客様、お湯が出ないということでしょうか、それともお湯の温度がお客様のお好みに合わないということでしょうか？」と尋ねてきました。 ―皆さん、ちゃんと読んでいただけましたか？ => 「お客様、お湯が出ないのですか？それともお湯の温度がお客様のお好みに合わないのですか？」←これが「5つ星国際基準」のホテルの受付係の態度です。客に対して皮肉っぽく、軽蔑的な態度をとっています。それなのに「5つ星基準」と称しているのです :))) - チェックイン初日、荷物係の母に対する態度が非常に失礼だったため、さらに星を1つ減点します。部屋に着いたとき、母が荷物係に「この部屋の照明がなぜこんなに暗いのですか？」と尋ねました。すると荷物係はすぐに「ここはただ暗いだけです」と、不快な口調で、非常に失礼な態度で言い返しました。ほら…これも「5つ星」の従業員です… - 5つ星から4つ星を引いて1つ星。なぜかって？部屋は広々としていて、快適で、清潔で、防音もしっかりしているからです。レストランの朝食はまあまあで、スタッフは皆感じが良く、特にマネージャーはとても親切でした。ホテルに入った時に感じた、失礼極まりない受付係や荷物係とは大違いです。 ―追記：ホテル近くに電動カートが2台停まっていましたが、宿泊客をビーチまで送迎してくれませんでした。他の真の4つ星・5つ星ホテルなら、宿泊客から頼まれるのを待つのではなく、積極的に送迎を申し出るはずです。全体的に、受付と荷物係の対応はひどく、「国際的な5つ星基準」を謳うには全く値しない態度でした。 ―要するに、非常にがっかりしました。お金の無駄遣いでしたし、スタッフの態度には心底うんざりしました。

食べ物の質は良くありませんでした。材料が高度に加工されていました。

ここのスタッフはとてもフレンドリーで親切なので、また必ず来たいと思います。

リゾートはとても静かで、ファンティエット市から車で約25分です。周囲にはあまり何もありません。ノバワールドでのゴルフが主な目的であれば立地は悪くありませんが、そうでない場合はかなり孤立した印象です。近くには地元のシーフードレストランが数軒ありますが、ほとんど空いていて、ホテルの近くにコンビニもありません。 客室と設備は良く、プールとプレイグラウンドは子供たちが楽しく過ごせました。キッズクラブはありますが、アクティビティやおもちゃの数は限られています。料理教室や絵画教室もありますが、追加料金が必要です。 サービスはまあまあでしたが、地元のもう少し高級なホテルではもっと良いサービスを受けたことがあります。食事は普通で、ビーフバーガーはかなりパサパサしていました。 朝食はこのレベルのホテルにしては少し残念でした。選択肢があまり多くなく、全体的な質は期待を下回っていました。ベトナムで食べた朝食の中で一番良かったのは、ヴィンパールリゾートとメリアリゾートでしたが、そちらは種類も質もはるかに良かったです。 全体的に静かなリゾートを求める家族連れには快適な滞在ができますが、期待しすぎるのは禁物です。

素晴らしい景色、遊び場やビーチに近いので、小さなお子様連れのご家族に最適です。移動も少なくて済みます。宿泊施設内と周辺の食事も美味しいです。

モーベンピックの品質は低下しました。ロビーとレストランは非常に暑く、2泊3日でようやく4つ星や5つ星のサービスが失われていることに気付きました。ロビーとレストランの空調システムは非常に弱く、メンテナンスもアップグレードも行われていません。二度と利用しません。

ファンティエットの中心部から少し離れていますが、サービスが良く、食事も美味しく、種類も豊富で、特に毎日午後にはチョコレートパーティーがあり、小さなお子様連れのご家族に最適な美しいプールがあります。

親切で素敵なスタッフ。部屋もとても良かったです。次回もまた利用したいと思います。

フレンドリーなスタッフ、おいしい朝食、そして楽しいチョコレートパーティー体験。

フレンドリーなスタッフ、早めのチェックイン、快適な滞在。

部屋は少し古びていて、朝食には列に並ばなければなりませんでした

バスルームが狭く、バスルームのドアの開閉が不便

ムーブピック・ファンティエットにまた来たら、絶対にまた行きます。料理の種類はそれほど多くありませんが、味はまあまあで、ケーキは美味しいです。中心部からは少し離れていますが、ここで丸々休暇を過ごせるようなスケジュールを組めるなら、問題ありません。ノヴァランドの遊園地や公園に囲まれているので、とても楽しいです。警備員はとても熱心で可愛らしく、写真撮影も上手です。彼らには10点満点です。デザインも美しく、特にプールエリアは美しく清潔で気に入っています。

ブンタウ、ニャチャン、ダナンの4つ星・5つ星リゾートには何度か行きましたが、ここは今までで最悪でした。全体的にサービスから食事まで全てにおいて満足できず、他のリゾートとは比べものにならないほど価値がありません。プールからの美しい景色とユニークなデザインを除けば、特に目立つ点はありません。到着してまだ車から降りていなかった時、マネージャーが車を少し後ろに下げるように指示した警備員に怒鳴り散らしました。まるで私のせいでマネージャーが怒鳴られているように感じました。チェックインからチェックインまでの接客態度は最悪で、3つ星ホテルに泊まったような気分でした。スタッフの自己紹介も慌ただしかったです。朝食は品数は多かったものの、まずかったです。まとめると、二度と来ることはありません。

フレンドリーで明るく熱心なスタッフ。清潔で風通しの良い客室。快適な空間。美味しく種類豊富な朝食。

サービススタッフの対応が非常に退屈です。これまで多くの5つ星ホテルに宿泊しましたが、このようなサービスは初めてです。サービススタッフの質の向上を期待します。

ここのスタッフは皆とてもフレンドリーで熱心です。

ホテルはとても良かったです。家族での夏休みに最適です。