このホテルには何度も宿泊しています。前回はどれも快適で快適でした。しかし今回は、ホテル側が部屋の清掃を忘れていたようでした。部屋は指定されていたものの、到着してみると鍵がボックスになく、部屋はひどく散らかっていました。本当に腹が立ち、ホテルに苦情を申し立てました。すると、近くの支店に移動するように言われ、そこで別の部屋を用意してもらい、チェックアウトを午後2時まで延長することを提案してくれました。全体として、残念な経験ではありましたが、迅速に問題を解決してくれたことには感謝しています。しかし、今後は顧客のために部屋を手配する際に、より丁寧な対応をしていただければと思います。

設備は充実していて快適でした。9泊しましたが、特に問題はありませんでした。ただ、水は太陽光発電なので、日照のない夜は冷たい水しか使えませんでした。スタッフの方はとても親切で、メッセージにも迅速かつ熱心に返信してくれました。また予約します。

バスルームには温水と冷水の蛇口があるのですが、機能しません。バスルーム内の備品の多くは錆びて古く、部屋のドアには磁気カードが付いていますが、機能せず、パスワードを入力しなければなりません。満足のいく体験ではありませんでした。

部屋はとてもうるさいし、電波も入らず、Wi-Fiも3Gも使えない。部屋の変更をお願いしたが、スタッフは空室がないと言い、ベッドシーツがかゆいので交換して欲しいとお願いしたが、アプリのスタッフは4日以上予約したゲストのために部屋を掃除するように言った。

ゲートは少し開けにくいですが、それ以外は問題ありません。

部屋は清潔ですが、少し狭く、防音対策もされていないため、外の音がかなりうるさかったです。

自動チェックインなので、すべての連絡はZalo経由で行われます。毎日のハウスキーピングスタッフはいません。自由で快適なセルフマネジメント

家は車を停められない路地にありますが、立地条件が良いので飲食店やアメニティも充実しており、中心部にあるので移動にも便利です。ただ、改善してほしい点もいくつかあります。カードをスワイプ（またはパスワードを入力）してロックを解除できたにもかかわらず、玄関のドアが開けにくかったです。部屋の設備は概ね快適ですが、室内スリッパが古いので、もう少し丁寧に掃除してほしいです。掃除については、ヘッドボードやキャビネットに少し埃っぽいところもありますが、全体的には大丈夫です。壁には塗装が剥がれて少し古いところもいくつかあります（以前の友人からアプリやグーグルで清潔さについてのレビューを読みましたが、私も経験しましたが、それほどひどくはありませんでした）。チェックイン/チェックアウトはセルフチェックインなので、電話対応のスタッフもとても熱心です。細かい点に気を配らなければ、すべて問題ありません。ただ、正面玄関のドアが少し開けにくいです。エレベーターはあります（階段で行けと言われたので^^）。家と皆さんのサポートに感謝します。それでも大丈夫です！

部屋はまあまあで、デザインは気に入りましたが、ドアが壊れていてベッドシーツもあまり清潔ではありませんでした。それ以外は、接客サービスはまあまあです。良い点は、家が路地裏にあるので車が入り込めないことです。

部屋に10点、接客サービスにも10点。階段を上るだけで少し痩せます（笑）。次回サイゴンに行くときは、また予約します。

とてもクール。cozrum の部屋で 1 か月間だけ sgon をプレイしました

部屋の質、清潔さ、立地などは比較的良好です。ドアが少し開けにくいですが、値段はリーズナブルです。

コズルム・セリーナに宿泊した後、コズルム・オータムは値段がそれほど安くなかったにもかかわらず、ひどいと感じました。キーカードでは正門を開けられず、ドアのラッチが壊れており、ドアが完全に開かないためバイクを駐車するのも非常に困難でした。1階の部屋は防音対策が不十分で、非常に蒸し暑く、ベッドシーツは少し古く、特にエアコンは壊れていて一晩中水漏れしていました。Zaloチャンネルのカスタマーサービスは対応が非常に迅速で親切でした。しかし、設備は大幅に改善する必要があります。

清潔で快適な部屋、リーズナブルな価格、次回もまた利用したいと思います

チェックインは自動なので、オーナーに助けを求めるのはほぼ不可能です。ページにメッセージを送っても返信に時間がかかり、対応もあまり良くありません。遠方から来て荷物が多い場合は、他の場所に泊まることをお勧めします。

最悪な経験でした。カスタマーサービスは良くありません。ホットライン番号も利用できません。ここで予約するのはお金の無駄です。

素敵なスタッフと清潔な環境

部屋は少し狭く、ゲートの鍵は故障していて開きません。

長期出張に最適

二度とここには行きません。チェックインは複雑で、ホットラインの番号は残しておいても、問題が発生したときにサポートに電話する相手がいません。ドアが開かないため、雨の中立ちっぱなしです。部屋は汚くてじめじめしていて、本当に最悪です。