ホテルのスタッフは親切でしたが、多くの設備に改善の余地がありました。2階の部屋に案内されましたが、エレベーターを降りた後、階段を上るか急な坂道を登る必要があり、子供や高齢者には危険だと感じました。最初の部屋はエアコンが冷たくありませんでした。確認したところ、温度が低いとのことでしたが、テスト機器の温度が低いことは全く感じられませんでした。その後、隣の部屋に移動させてもらいましたが、エアコンはかなり冷たかったのですが、朝には泥水のような感じでした。朝食は、料理の種類も豊富で味もまずまずでしたが、他のアストンホテルと同等にするには改善が必要です。7階に宿泊した友人にも確認しましたが、エアコンは冷たかったものの、部屋は比較的狭かったとのことでした。Travelokaでのリクエストでは最上階を指定していたにもかかわらずです。もしかしたら、運が悪かっただけかもしれません。