部屋はカビ臭く、シーツは汚れていて、マットレス、毛布、枕を使うと少し痒みを感じました。バスルームのタオル掛けは汚れていて、バルコニーも清潔ではありませんでした。唯一良かった点は、リゾートがアーリーチェックインに対応していたことです。

リゾートは素晴らしく、清潔で、雰囲気と景色はダラットの本質を真に捉えており、静かで家族旅行に最適です。食事も美味しく、高品質です！最高です。

悪くはないですが、街の中心部からは遠すぎます。機会があればまた行きます。

予約時間が遅すぎたのと、事前のリサーチが不十分だったため、最悪の経験となりました。チェックイン時に、規定の午後2時にチェックインしなかったため、受付がありませんでした。部屋は悪臭がしましたが、寒さのせいで臭いを消すには追加料金を払って部屋をアップグレードする必要があると言われました。飲み物は新しいボトルに交換されず、前の宿泊客が半分空けたボトルがそのまま残されていました。屋外のトイレは悪臭が充満していました。朝食ビュッフェと謳っていましたが、実際には4、5品の平凡な料理しかなく、コンボメニューの方が良かったと思います。これまで多くのリゾートに宿泊してきましたが、これが4つ星リゾートだなんて信じられません！

スタッフはとてもフレンドリーで、景色もとても美しいです。

まあ、朝食は、お客さんがいない日に行ったせいか、かなりシンプルでした🙄

3泊しましたが、全体的に素晴らしい体験でした。部屋は清潔で、サービスも素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーでした。唯一の不満は蚊です。滞在中に何度か刺されました。ホテル側がもう少し対策を講じてくれれば完璧です。それ以外は、本当に楽しい時間を過ごせたので、またぜひ利用したいと思っています。

全体的には快適な滞在となりました。しかしながら、チェックアウト時に発生した残念な問題についてご報告いたします。 事前にスタッフに確認したところ、午後3時まで追加料金なしでチェックアウトできるとのことでした。それを踏まえ、そのように計画を立てました。ところが、約束通り午後3時にチェックアウトしたところ、なんと30%の追加料金がかかると告げられました。 さらに不快な思いをさせたのは、料金を支払わない場合は、当初案内してくれたスタッフの給与からその金額が差し引かれると言われたことです。これは私たちの責任ではなく、ホテル側のコミュニケーションミスであったにもかかわらず、私たちはプレッシャーを感じ、この対応は非常にプロフェッショナルではないと感じました。 経営陣には、社内コミュニケーションをより円滑にし、お客様に明確で一貫性のある情報を提供し、スタッフがお客様の目の前でこのような困難な状況に陥らないよう努めていただきたいと思います。 この問題を除けば、私たちは滞在を楽しめましたが、今後ご利用いただくお客様には、チェックアウトの際の体験がよりスムーズなものになることを願っています。

アーリーチェックインは対応していますが、部屋の設備は中心部の小さなホテルに比べて劣ります。部屋はとても寒いので、小さなお子様がいる場合は、それを考慮する必要があります。その代わりに、景色はとても美しく、朝食は美味しく、静かです。しかし、中心部からは遠く、シャトルバスではリゾートまで行けません。

良いサービス、清潔で美しく、陽気で熱心なスタッフ

顧客サービスは良くありません。私は受付係に午前6時に早めにチェックアウトするように言いました。受付係は同意し、受付係に持ち帰り用の朝食を準備するように言いました（ホテルは、早めにチェックアウトし、部屋に朝食がある場合は、食べ物を準備すると発表しました） ）、ゲスト用に軽食をお持ち帰りいただけます）、事前に宿泊料金をお支払いいただきます。翌朝、私が午前6時にチェックアウトしたとき、ゲストに準備すると約束した朝食はおろか、受付係は誰も見ていませんでした。 —> その後、彼は顧客にメールや電話で通知や謝罪をしませんでした。衛生状態が悪く、部屋を掃除した後、ベッドシーツ、タオル、あらゆる種類の毛布がヴィラの入り口の地面に積み上げられ、ドアをふさぎました。ダラットで雨が降ると、リビングルームの床の下の水がとても汚れます。

ミモザの丘という美しいロケーションですが、リゾートへの出入りにはゲスト自身が注意を払うのではなく、治安部隊によるより多くのサポートが必要です。部屋は美しく、清潔で、非常に静かです。素晴らしい眺め。駐車場には多額の投資が必要なため、多くのお客様がロープの斜面に駐車しなければならず、不安を感じています。朝食の食べ物はあまり印象的ではありません。許容できるレベルです。

Chưa từng thấy resort nào tệ hơn phòng bố trí rất tào lao wc không cửa ngăn đi wc là thúi cả phòng, tắm thì nước bắn ra cả ngoài dù có cửa ngăn, ban công không vệ sinh dơ không tả nổi tiện ích hay thoải mái là bằng 0, tối wifi hư gọi điện thoại hỗ trợ thì nhân viên kĩ thuật báo hết sức có ích "iPhone thì khí rồi" wifi có xong được 15p lại mất. Mang tiếng là resort với cả villa Đi đúng dịp Đà Lạt nóng không thể tả đc, xin được cái quạt thì không biết cắm đâu được Nhà hàng buffet sáng thì 7:30 xuống hết món không refill, đồ nước ngó đông ngó tây đầu bếp phụ trách mới chạy ra phục vụ. Món đã ít, có nhúm cỡ chưa tới 20 khách mà không phục vụ được Điểm cộng duy nhất là lễ tân nhiệt tình hết

Cảnh đẹp, không khí mát mẻ trong lành, nhân viên thân thiện dễ mến, phòng ốc sạch sẽ rộng rãi, rất thích hợp nghỉ dưỡng vì yên tĩnh không đông đúc như trong trung tâm. Có dịp sẽ quay lại lần nữa.

khách sạn giữa đồi thông khí hậu trong lành mát mẻ thích hợp nghỉ dưỡng yên tĩnh không ồn ào như trong thành phố, cách trung tâm thành phố 5km cũng không xa lắm, phòng ốc sạch sẽ, ăn sáng hơi ít món.

Resort có view đồi và rừng thông rất tuyệt, đặc biệt vào sáng sớm mù sương. Không khí trong lành, yên tĩnh, cảm giác rất thư giãn. Nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Phòng rất sạch sẽ và bài trí rất xinh xắn, chỉ có hệ thống nước nóng mất khá nhiều thời gian làm nóng nước, phải đợi (resort có note lưu ý về vấn đề này trong phòng). Việc sử dụng bồn tắm vì thế cũng không quá tiện lợi. Buffet sáng theo mình khá đơn điệu, nhưng không ảnh hưởng quá nhiều đến trải nghiệm. Đường đi từ trung tâm thành phố đến resort là đường đồi, ban đêm có một đoạn không có đèn nên nếu thuê xe máy để tự di chuyển nên tranh thủ về sớm sẽ an toàn hơn.

Resort nằm ở vị trí giữa rừng thông rất đẹp & yên tĩnh, rất thích hợp cho nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, ăn sáng buffet không được phong phú, rất ít lựa chọn, có thể do còn ít khách.

cảnh rất đẹp. yên bình. Mọi thứ đối với gia đình mình thật tuyệt vời.

Nhân viên thân thiện , nội thất tiện nghi, rất phù hợp với đi gia đình

Chỗ ở sạch sẽ, có máy sưởi. Ăn sáng buffet rất ít món, mình đã ăn 2 tô bún chả cá vì không còn gì để ăn, nhưng đồ ăn ngon nên cũng tạm ổn. Sẽ quay lại lần sau