8.0
素晴らしい
96 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.9

快適

7.8

食べ物

7.8

位置

7.7

サービス

7.9

人々はよく言及します Caroline Resort
全て
寝室 (9)
部屋のスペース (8)
バスルーム (8)
市内中心部までの距離 (5)
雰囲気 (5)
アクセシビリティ (4)
スタッフの親切さ (4)
防音 (4)
ホテルエリア (4)
周囲 (3)
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旅行者のレビュー Caroline Resort

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
D***y
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7.9
/10
2週間前にレビューしました
2回目の来訪です。ビーチまで歩いてシャワーを浴びられるのが便利だと思ったからです。部屋は汚く、髪の毛も埃っぽかったです。ベッドシーツも汚れていて、おそらく交換されていないのでしょう。2日目の予約料金は1泊378kでした。 レジ係の方が可愛くて、部屋の変更を手伝ってくれました。部屋のエアコンが冷えなかったからです。リゾートはアップグレードされたらもっと良くなると思います。
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Trần T. Q. A.
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
とても思い出に残る旅行でした。部屋の空気は湿気が多く、とても暑く、ファンは埃っぽく、クモの巣が張っていました。テレビは壊れていて、受付に部屋の変更をお願いしましたが、どの部屋も同じなので変更できないという返事でした...言葉が出ません。お金に見合う価値がありませんでした。レビューを削除されたくないので、なぜ良い価格だったのか聞かないでください。
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1人がこの情報役立ちました
Nguyen D. T.
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ステイケーション
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8.2
/10
8週間前にレビューしました
静かで、ロンクンビーチの近く、海まで歩いて行けるので、リラックスするのに最適です。
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N***n
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7.5
/10
13週間前にレビューしました
これ以上悪い経験はあり得なかった。 中心部から離れてはいるものの、立地は悪くないのですが、一番がっかりしたのは受付係のサービス態度でした。友人が、外に車が停まっていて、誰も見ていないし、人が自由に出入りしているのを見て、駐車場の安全性について尋ねたところ、スタッフは明確に説明しないばかりか、不愉快な態度を見せ、眉をひそめて「いつもそこに置いてるよ」とそっけなく答え、背を向けました。 宿泊施設は老朽化しており、プールは苔むし、水はかなり汚れています。顧客サービスが十分に良ければこれらのことは無視できるのですが、残念ながらそうではありませんでした。 嵐の夜、地域全体で停電が起きた。残念だったのは、宿泊施設からの通知や謝罪がなかったことです。私たちは雨に耐え、懐中電灯を握って助けを求めなければならなかったが、受付デスクは完全に空で、年老いた警備員が眠っているだけだった。幸運なことに、彼はとても熱心で可愛かったので、私の怒りをいくらか和らげることができました。 翌朝、私たちのグループは午前3時にその地域を出発し、電力が回復することを期待して午前7〜8時頃に戻りました。しかし、違います。ゲストへの通知も行われていませんでした。尋ねてみると、「まだです。昨夜は大雨が降ったので」という表面的な答えしか返ってきませんでした。正午にチェックアウトした時、電気はまだ復旧していませんでした。 オーブンのように暑い部屋に泊まるためにお金を払わなければならないのに、何の通知も説明も謝罪もない停電に耐えなければならないのか、本当に理解できません。 この経験には非常に失望しました。事業者がこのようなサービスを継続すれば、顧客を呼び戻すことは困難となるだろう。
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6人がこの情報役立ちました
T***n
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ステイケーション
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5.8
/10
14週間前にレビューしました
スタッフの態度は失礼、部屋はひどい。 正直次回はないです。
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2人がこの情報役立ちました
V***u
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レジャー
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5.3
/10
16週間前にレビューしました
リゾートは古く、メンテナンスも不十分なので、ひどく荒廃しています。 午後4時にチェックインするために到着しましたが、受付係から部屋のエアコンが壊れているためまだチェックインできないと言われました。全額前払いしていたにもかかわらず、チェックインするのに午後 5 時 15 分まで待たなければなりませんでした。 - プール:剥がれがひどく、プールの水が汚れており、フィルターが弱すぎて掃除できません。 - 寝室: 息苦しい、風通しが悪い、カビ臭い。冷蔵庫は役に立たない、ただの娯楽用だ。ファンが適切に清掃されていません。床は清潔ではなく、歩くとベタベタして不快な感じがします。タオル、毛布、ベッドシーツ、枕が悪臭を放ちます。 - トイレ:ドアが閉まらない(床に擦れるので、閉めると手のひらほど開いた状態になる)。腐ったドアは見た目がとても醜いです。ラボの靴底が緩んでいて、手を触れるだけで落ちてしまいますが、幸運にも間に合いました。内部の設備が劣化しています。臭いが残るので、ハンドサニタイザーでこすらないでください。換気扇がないので、臭いはすべて寝室から出てしまいます。 一般的に、エアコン以外のユーティリティは使用できません。 とても嫌な気分だ。二度と戻りたくない
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4人がこの情報役立ちました
Eduard K.
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9.4
/10
19週間前にレビューしました
海の近くの静かで素敵な場所です。
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Accommodation's Reply
21 Apr 2025
この度は当リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。良い休日をお過ごしください!
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N***n
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レジャー
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6.4
/10
20週間前にレビューしました
エアコンがあってもなくても部屋はかなり暑いです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Apr 2025
この度は当リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。良い休日をお過ごしください!
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Tuan T. N.
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5.8
/10
27週間前にレビューしました
湿気の多い部屋。重大な劣化。冷蔵庫が動かない。
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4人がこの情報役立ちました
T***N
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ステイケーション
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5.6
/10
41週間前にレビューしました
受付係はフレンドリーですが、部屋のシーツ、マットレス、タオルは非常に埃っぽいです。朝、水が出なくなり、Wi-Fiも弱かった
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4人がこの情報役立ちました
N***n
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5.0
/10
43週間前にレビューしました
市内中心部から遠く離れた、リゾートは非常に古くて汚い
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1人がこの情報役立ちました
L***n
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ステイケーション
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9.1
/10
47週間前にレビューしました
夕方から勤務中です、よろしくお願いします。家族連れは皆、きれいなロン クン ビーチを訪れるためにここに来ます。安い部屋
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2人がこの情報役立ちました
Ho Ba L. A.
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5.7
/10
55週間前にレビューしました
Phải nói là wifi KHÔNG sài được, có như không vậy. Chất lượng phòng xuống cấp trầm trọng. Furniture xuống cấp, phòng có mùi hôi khó chịu đặc biệt là phòng restroom. Không bao giờ ghé lần 2
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Aug 2024
今後ともCAROLINE HOTEL & RESORTシステムをよろしくお願いいたします。ご満足いただけない点がございましたら、ご指摘をいただき修正させていただきます。ありがとう
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t***n
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6.8
/10
63週間前にレビューしました
エアコンが弱く、小さな子供がいる部屋でホテルが停電したとき不快な経験をしました
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jun 2024
今後ともCAROLINE HOTEL & RESORTシステムをよろしくお願いいたします。ご満足いただけない点がございましたら、ご指摘をいただき修正させていただきます。ありがとう
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Nguyễn N.
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6.1
/10
68週間前にレビューしました
Phòng ổ điện bị hư, tủ lạnh bị hư, không có trà và cafe gói . Sự cố ngoài ý muốn bị cúp điện nữa đêm.
3人がこの情報役立ちました
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29 May 2024
今後ともCAROLINE HOTEL & RESORTシステムをよろしくお願いいたします。ご満足いただけない点がございましたら、ご指摘をいただき修正させていただきます。ありがとう
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Hong V.
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6.0
/10
69週間前にレビューしました
Resort thường xuyên cúp nước, tệ hơn là đêm đầu tiên vừa cúp nước và cúp điện, đến 1h sáng mới có điện lại, nóng không chịu nổi. Hồ bơi dơ vãi chưởng. Đồ ăn sáng nấu xương còn máu ở giữa. Ở hai đêm mà không thay giấy vệ sinh. Tệ
6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 May 2024
今後ともCAROLINE HOTEL & RESORTシステムをよろしくお願いいたします。ご満足いただけない点がございましたら、ご指摘をいただき修正させていただきます。ありがとう
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Huynh N. L. A.
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6.0
/10
70週間前にレビューしました
Phòng giường đơn toilet không giống hình, không sạch sẽ lắm, dễ ngập nước. Máy lạnh gãy quạt nên hơi nóng. Do khách sạn có nhiều hồ nên nhiều côn trùng (muỗi, tắc kè, ễnh ương). Điểm lớn khiến mình chọn khách sạn này là hồ bơi, nhưng mà hồ bơi cũng không sạch lắm do rơi rớt lá cây hơi nhiều.
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09 May 2024
今後ともCAROLINE HOTEL & RESORTシステムをよろしくお願いいたします。ご満足いただけない点がございましたら、ご指摘をいただき修正させていただきます。ありがとう
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Dung T.
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8.5
/10
71週間前にレビューしました
Tốt yên tỉnh có hổ trợ trả ôhngf trể kỳ sau sẻ tiếp tục tại đây
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 May 2024
今後ともCAROLINE HOTEL & RESORTシステムをよろしくお願いいたします。ご満足いただけない点がございましたら、ご指摘をいただき修正させていただきます。ありがとう
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Hieu N.
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ステイケーション
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10.0
/10
74週間前にレビューしました
Cảm ơn Caroline Resort và tập thể ! Thân thiện , chuyên nghiệp và mến khách Gửi lời cảm ơn riêng đến cá nhân , Chị Phương ! Chị rất niềm nở , mến khách và rất nhiệt tình , tinh tế … em rất đánh giá cao chị , em chúc cho chị thật nhiều sức khỏe và thật nhiều may mắn !
+3
2人がこの情報役立ちました
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Ya Mochi S.
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5.8
/10
76週間前にレビューしました
Đang ngủ thì nhân viên rất ồn, phòng không có khăn tắm, mất điện!
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Apr 2024
平素よりCAROLINE HOTELのホテルシステムサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけない点がございましたら、ご理解のほどよろしくお願いいたします。コメントありがとうございます。また会いましょう
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1ページあたりのレビュー数
20
40