10月11日から12日まで、D’Primahotel Lagoiに宿泊し、2部屋予約しました。ところが、1部屋はツインベッドだったのにうっかり忘れてしまいました。フロントオフィスで部屋の変更が可能か尋ねたところ、Bimaさんというスタッフが親切に部屋の変更を手伝ってくれました。
Bimaさんの対応には本当に感謝しています。ベッドタイプの問題を解決してくれただけでなく、当時はアイスアメリカーノがなかったにもかかわらず、リクエストに応えてくださり、大変助かりました。滞在中は朝食をアラカルトで提供していましたが、後からビュッフェ形式だったと聞きました。
Bimaさん、素晴らしいサービスをありがとうございました。ホスピタリティ業界でのキャリアがますます発展し、成功されることを心よりお祈りしています。