8.9
素晴らしい
17 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.6

位置

9.0

サービス

8.7

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旅行者のレビュー Grand K Hotel Suites Hanoi

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Pham P. A.
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
便利な立地、素晴らしい景色!多世代ファミリー向けの充実したサービス!質の高いビュッフェ
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Vo Viet A.
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5.0
/10
17週間前にレビューしました
残念なことに、中心部から遠いし、サービスも悪い
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Jumriati
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10.0
/10
42週間前にレビューしました
ホテルはとても良く、スタッフもフレンドリーでした。チェックインとチェックアウトの際には、Hung さんが本当に親切に対応してくれました。
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Nguyen D.
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9.4
/10
86週間前にレビューしました
Phòng ổn, vị trí đẹp nhưng Không có chỗ để xe ô tô
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Accommodation's Reply
13 Dec 2023
ダット・グエン様、グランド k ホテル スイーツ ハノイでのご滞在に関するコメントをいただき、誠にありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のコメントをチームに共有させていただきます。このフィードバックは、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みになると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。フロント オフィス マネージャーより。
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Tran n. T.
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6.3
/10
92週間前にレビューしました
“21h30 housekeeping tự ý mở cửa vào phòng không báo với khách đang trong phòng, không nhan chuông, với lý do vào kiểm tra phòng vì khách trước bỏ quên đồ “, không có lời xin lỗi mặc dù khách đã phản ứng . Sự việc đã được báo cho quản lý ca trực.
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15 Nov 2023
親愛なるミスター・スリー様、 ホテルを代表して、グランド K ホテル スイーツ ハノイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは常に顧客サービスを第一に考えており、顧客をサービスの目的地であると同時に焦点として考えています。 彼の最近の滞在中の出来事は、ホテル側が望んでいなかったことだった。ホテルを代表して、最近の不満足な経験についてお詫び申し上げます。 当ホテルは、お客様とご家族の次回のご滞在に向けて、サービスの質を向上・改善するために、個人スタッフおよび内部スタッフとともに真剣に検討、評価し、実際的な措置を講じてきました。 次回のご旅行でもグランド K ホテル スイーツ ハノイが信頼できる場所であることを願っております。 よろしくお願いします、 フロントオフィスマネージャー。
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Nguyen T. L. H.
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8.5
/10
101週間前にレビューしました
Good customer service, I just booked delux room. It is not available, so they exchanged to us the one bedroom suite, super clean, spacious, newly built. And I like the bath tub. Great stay. Definitely will book again.
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04 Sep 2023
お客様へ、グランド k ホテル スイーツ ハノイでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見はチームと共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。フロント オフィス マネージャーより、心より感謝申し上げます。
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Anh T. Đ.
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9.7
/10
115週間前にレビューしました
新しいホテル、熱心なスタッフ、受付のトゥアンがとても助かりました。感謝
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02 Jun 2023
ゲストのトリンさん、こんにちは。 グランド K ホテル スイーツ ハノイを代表して、グランド K ホテル スイーツ ハノイをお選びいただき、当ホテルでの最近のご滞在についてのご感想を共有していただき、心より感謝申し上げます。グランド K ホテル スイーツ ハノイでのご滞在が快適で楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思います。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、常に優れたサービスを提供するために最善を尽くしており、これは私にとって非常に感銘を受け、誇りに思うことです。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、次回のホテル訪問時にお客様をお迎えし、より優れた完璧なサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。 グランド K ホテル スイーツ ハノイにまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 TRAN THUY MAI (Ms)、コミュニケーション マネージャー、グランド K スイーツ ハノイ ホテル
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Anh T. Đ.
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10.0
/10
116週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです。受付スタッフの対応も親切で丁寧でとても感銘を受けました。また利用したいと思います。
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02 Jun 2023
ゲストのグエンさん、こんにちは。 グランド K ホテル スイーツ ハノイを代表して、グランド K ホテル スイーツ ハノイをお選びいただき、当ホテルでの最近のご滞在についてのご感想を共有していただき、心より感謝申し上げます。グランド K ホテル スイーツ ハノイでのご滞在が快適で楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思います。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、常に優れたサービスを提供するために最善を尽くしており、これは私にとって非常に感銘を受け、誇りに思うことです。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、次回のホテル訪問時にお客様をお迎えし、より優れた完璧なサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。 グランド K ホテル スイーツ ハノイにまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 TRAN THUY MAI (Ms)、コミュニケーション マネージャー、グランド K スイーツ ハノイ ホテル
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Ngo Thi Hong Thom
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10.0
/10
116週間前にレビューしました
素晴らしい景色を望む新しくて美しいホテル。とてもロマンチックな夜景が楽しめます。スタッフは熱心で丁寧です。
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02 Jun 2023
ゲストンゴさん、こんにちは。 グランド K ホテル スイーツ ハノイを代表して、グランド K ホテル スイーツ ハノイをお選びいただき、当ホテルでの最近のご滞在についてのご感想を共有していただき、心より感謝申し上げます。グランド K ホテル スイーツ ハノイでのご滞在が快適で楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思います。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、常に優れたサービスを提供するために最善を尽くしており、これは私にとって非常に感銘を受け、誇りに思うことです。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、次回のホテル訪問時にお客様をお迎えし、より優れた完璧なサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。 グランド K ホテル スイーツ ハノイにまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 TRAN THUY MAI (Ms)、コミュニケーション マネージャー、グランド K スイーツ ハノイ ホテル
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Bui Van Phu
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9.7
/10
120週間前にレビューしました
khách sạn mới và đẹp Điểm tốt: nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Các bạn Linh, Ly phục vụ chu đáo Điểm trừ nhỏ: không hỗ trợ gửi xe miễn phí. Nếu đã là khách sạn 5 sao thì nên có chỗ đỗ xe miễn phí không sẽ rất buồn cười
3人がこの情報役立ちました
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03 May 2023
ゲスト、ブイ・ヴァン・プーさん、こんにちは。 グランド K ホテル スイーツ ハノイを代表して、グランド K ホテル スイーツ ハノイをお選びいただき、当ホテルでの最近のご滞在についてのご感想を共有していただき、心より感謝申し上げます。グランド K ホテル スイーツ ハノイでのご滞在が快適で楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思います。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、常に優れたサービスを提供するために最善を尽くしており、これは私にとって非常に感銘を受け、誇りに思うことです。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、次回のホテル訪問時にお客様をお迎えし、より優れた完璧なサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。 グランド K ホテル スイーツ ハノイにまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 TRAN THUY MAI (Ms)、コミュニケーション マネージャー、グランド K スイーツ ハノイ ホテル
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Vu Ngoc Tuan
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9.7
/10
122週間前にレビューしました
Khách sạn mới và đẹp. Cảm ơn bạn Linh và Phương lễ tân vì sự mến khách và tốt bụng🥰
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08 Apr 2023
こんにちは、ゲストのヴ・ゴック・トゥアンさん グランド K ホテル スイーツ ハノイを代表して、グランド K ホテル スイーツ ハノイをお選びいただき、当ホテルでの最近のご滞在についてのご感想を共有していただき、心より感謝申し上げます。グランド K ホテル スイーツ ハノイでのご滞在が快適で楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思います。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、常に優れたサービスを提供するために最善を尽くしており、これは私にとって非常に感銘を受け、誇りに思うことです。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、次回のホテル訪問時にお客様をお迎えし、より優れた完璧なサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。 グランド K ホテル スイーツ ハノイにまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 TRAN THUY MAI (Ms)、コミュニケーション マネージャー、グランド K スイーツ ハノイ ホテル
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Ngo The Trong
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10.0
/10
125週間前にレビューしました
Khách sạn ok, mới. Ban đầu thấy bình thường nhân viên nhiệt tình nên thấy cũng hài lòng. Lễ tân thân thiện và có ích.
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22 Mar 2023
ゲストのNgo The Trongさん、こんにちは。 グランド K ホテル スイーツ ハノイを代表して、グランド K ホテル スイーツ ハノイをお選びいただき、当ホテルでの最近のご滞在についてのご感想を共有していただき、心より感謝申し上げます。グランド K ホテル スイーツ ハノイでのご滞在が快適で楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思います。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、常に優れたサービスを提供するために最善を尽くしており、これは私にとって非常に感銘を受け、誇りに思うことです。グランド K ホテル スイーツ ハノイのスタッフは、次回のホテル訪問時にお客様をお迎えし、より優れた完璧なサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。 グランド K ホテル スイーツ ハノイにまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 TRAN THUY MAI (Ms)、コミュニケーション マネージャー、グランド K スイーツ ハノイ ホテル
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