総合評価とレビュー Casa Batu belig

このカサはカップル、家族、親友との旅行には天国です!トラベロカ様、今回は本当に本当に奇妙です！ 私たちは Casa Batu Belig に宿泊しましたが、スタッフは素晴らしかったです。部屋は快適で、清潔に保たれており、スタッフ全員がとても親切でした。立地もとても良いです。 • ホテルのすぐ前でバイクのレンタルが可能です。 • ミニマーケットもホテルの向かいにあり、1日ランドリーもすぐ隣にありますので、とてもおすすめです。 • ゆっくりと散歩するには、さまざまな飲食店や観光スポットへのアクセスが容易で、渋滞がないことが非常に重要です。 この場所は大家族に適しています: • プライベートプール付きの 2 ベッドルームの 2 つのタイプ (私たちは 2 つのユニットを予約しました。子供たちは水遊びを楽しんでいました)。 • プライベートプール付きの3ベッドルームタイプ1室。大人数のグループに最適です。 • プライベート プールのない 5 ベッドルーム ユニットもありますが、静かな公共プールへのアクセスは十分です。 重要記録: 私はTravelokaで「朝食付き」という文言で予約しました。 チェックイン時（12:00まで）に、ホテルはTravelokaパートナー（Expedia）から「部屋のみ」のデータを受け取ります。 チェックインから19:13までの一日中、Traveloka サポートは問題を解決できず、唯一の返信はチャットボット経由であり、着信電話でも役に立たない「教科書的な」回答しか得られませんでした。これは完全に Traveloka の責任であるにもかかわらず、Traveloka は私に最初に支払い、後で返金するようにさえ言いました。 🤣 私たちは4人だったので、朝食も2回注文しました。問題を解決するのに、払い戻しどころか、長い時間がかかります、笑。なぜTravelokaがホテルで直接対応しないのでしょうか？どうして相手がまだ返事をしてくれないと言って私を困らせるのですか？はい、私の仕事は購入した施設を利用することだけであり、再度料金を支払うことではありません。 私の提案：ここで予約したい場合は、同様の問題を避けるために、OTA（Traveloka などのオンライン旅行代理店）を経由せず、ホテルに直接連絡してください。 消費者が再び被害を受けないように、Traveloka がパートナーとの統合をすぐに修正してくれることを期待します。 予約側で間違いがあったにもかかわらず、常に助けてくれたCasa Batu Beligとスタッフ全員に感謝します。