R***h
ステイケーション
9.4
/10
1週間前にレビューしました
ホテルは素敵で、エレガントな部屋は涼しく、ベッドは柔らかくて快適です。しかし、バスルームのドアが閉まらず、トイレがぐらついていて、トイレのネジが緩んでおり、バスルームのガラスが少し透けて見えます(カーテンか何かを追加した方が良いかもしれません)。受付係はフレンドリーで、詳細な情報を提供してくれます。ハウスキーピングもタオルを渡すときにフレンドリーです。食事の配達員もフレンドリーです。受付係がレストランで問題が発生し、朝食が配達されたと言ったので、朝食を配達するスタッフが2人いました。女性のスタッフはとてもフレンドリーで礼儀正しく、笑顔でした。さて、男性のスタッフですが、ああ、なんてことでしょう、ドアを開けた瞬間から笑顔でしたが、彼(男性スタッフ)は本当に不機嫌で、顔を伏せていました。さらに悪いことに、彼の女性の友人がテーブルに食べ物を置きましたが、手伝う代わりに、彼女はトレイに食べ物を乗せたままドアのところに立っていました。ちなみに、それが標準手順(1人だけが食べ物を置く)なのか何なのかわかりませんが、私にはあまり紳士的とは思えません。それが標準作業手順なら、料理を運ぶ男性を交代させてください。まあ、それが標準作業手順なのかもしれませんが、なぜ彼はあんなに顔を歪めて不機嫌な顔をしている必要があるのでしょうか?何度も笑顔を見せているのに、本当にそんな顔をしているのでしょうか?笑えないのでしょうか?仕事が疲れるのは分かりますし、人生で抱えているであろう多くの問題も理解しています。でも、プロ意識を持ってください。正直、私は機嫌が悪く、いつ食事をすればいいのかも分からず、代わりに彼の不機嫌で歪んだ顔を想像してしまいます。幸いなことに、とてもフレンドリーでよく笑う女性スタッフがそれを隠してくれています。通りや廊下で会うなら笑わなくても構いませんが、これは対面での状況です。勤務中に顧客と接しているのに、どうしてずっとしかめっ面をしているのでしょうか?それ以外は、彼はとても優秀です。スタッフは彼を指導し続け、毎月定期的に点検を行い、部屋のどこが壊れているかを見つけてすぐに修理しています。正直、トイレに行くたびに怖いんです。ネジがしっかり締まっていないせいで、トイレが突然崩れ落ちるんじゃないかと。以上です、ありがとうございました。ご意見をぜひ参考にさせてください🙏
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