Layanan customer service dan sekuritinya baik, ramah dan komunikatif. Lokasinya bagus, cukup strategis & dikelilingi banyak tempat makan/cafe. Luasan kamar dan fasilitasnya, baik. Kasurnya kurang nyaman karena melendut (per-nya agak aus) dibagian kanan tengah, bikin pegal badan dan tidak bisa tidur dengan nyenyak. Yang paling mengecewakan adalah kondisi KM dan toiletnya, kotor dan bau apak. Dinding dan langit-langit ' dihiasi ' banyak sarang laba-laba, lubang kloset/toiletnya hitam pekat jorok, bagian bawah kloset pun jorok. Kran wastafel rusak dan berkarat, tidak bisa digunakan dengan normal. Tidak ada exhaust fan juga di KM, sehingga sirkulasi udaranya sangat buruk. Terpaksa pintu KM dan pintu kamar harus dibiarkan terbuka lebar dulu, setidaknya 30menitan, setiap kali mau masuk ke kamar sepulang dari bepergian. Sebaiknya pihak manajemen memastikan disain dan fasilitas kamar berikut KMnya bisa mendapatkan sirkulasi udara sehat yang memadai. Juga agar manajemen memastikan kamar & KM dalam kondisi bersih sebelum tamu masuk kamar.