チェックイン中は何も問題なかったのですが、毛布をめくったら下に虫の死骸が巣のように転がっていました。受付係がシーツと毛布を交換してくれたのですが、とても泊まる気になれませんでした。キャンセルをお願いしたのですが、受付係は「当ホテルのポリシーでは、いかなる理由であってもキャンセル料は返金されません」と言って拒否しました。そこで別の部屋を探しに行き、翌日（2泊予約していました）のキャンセルをお願いするために再び受付に電話しました。するとまた同じ返事が返ってきました。「キャンセルも返金もできません。別のホテルが見つかればキャンセルはできますが、返金はできません」。どうしたらいいか分からず、Travelokaに連絡してキャンセルをお願いしたのですが、Travelokaもホテルにキャンセルと返金を認めさせることができず、お詫びとして15万ベトナムドンのバウチャーを提供すると言われました。そもそも私はそこに泊まっていないし、ホテルの責任なのに、なぜ15万ベトナムドンのバウチャーのためにお金を払わなければならないのでしょうか？事件は正午から午後5時頃の間に発生し、その後ホテルの支配人から電話があり、翌日のキャンセルと返金に同意しました。その説明は、雨季には虫が窓から入ってきたのは避けられないことだと私が思ったからだというものでした。ああ、そう思ったのですか？あなたが送ってくれたビデオはとても鮮明です。正直言って、これまで利用したサービスに否定的なレビューを書いたことは一度もありませんが、今回の件は受け入れられません。

素晴らしい体験、素晴らしいロケーション、落ち着いた部屋、すべてが素晴らしい、

Staff is awesome but the room toilet is not good to me.

Phòng decor đẹp, gần trung tâm view đẹp

Nhân viên dễ thương, chỗ ở xinh. Tối còn có sữa nóng uống nữa 10đ cho homestay

Khách sạn đẹp, nội thất theo phong cách cổ , nhân viên nhiệt tình, khá hài lòng.

The price is very good for proper quality furniture, convenient location, friendly host (we got free soy milk every night). The room is well equipped & spacious enough for 2, also has the nice view. The con is that we struggled to find the address and the instruction was not clear at all, food delivery was also inconvenient. Also average sound-proof was annoying.