H*o様、この度はCihampelas 1 Hotelにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の状態、特にリネンの清潔さ、バスルームの状態、エアコンの作動状況、水質についてご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変重要であり、施設とサービスの質の向上を図るため、関係部署が迅速に検討いたしました。一方で、フロントスタッフの親切な対応とホテルの立地の良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉を今後のサービス向上への原動力として、スタッフ一同に伝えさせていただきます。ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。Cihampelas 1 Hotel 経営陣一同