総合評価とレビュー Cihampelas Hotel 1

Traveloka (51)
他の情報源 (2)
8.3
素晴らしい
51 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.6

快適

8.0

食べ物

8.3

位置

8.8

サービス

8.2

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旅行者のレビュー Cihampelas Hotel 1

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***o
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レジャー
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5.4
/10
2週間前にレビューしました
チェックインして部屋に入ったものの、すぐにチェックアウトして別のホテルに移動しました。立地は非常に良いのですが、残念ながらホテルのメンテナンスが全く行き届いておらず、改善が必要です。 デメリット: 1. シーツが汚れていて、少し臭い。 2. バスルームが汚れていて、手入れが行き届いていない。 3. エアコンが古く、全く冷えない。 4. 水が汚れている。 メリット: 1. フロントのスタッフは親切。 2. 立地が良い。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
H*o様、この度はCihampelas 1 Hotelにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の状態、特にリネンの清潔さ、バスルームの状態、エアコンの作動状況、水質についてご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変重要であり、施設とサービスの質の向上を図るため、関係部署が迅速に検討いたしました。一方で、フロントスタッフの親切な対応とホテルの立地の良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉を今後のサービス向上への原動力として、スタッフ一同に伝えさせていただきます。ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。Cihampelas 1 Hotel 経営陣一同
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M***D
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
3週間前にレビューしました
親切なサービス、比較的清潔な部屋、適度な量の温水。手頃な価格で、値段に見合った価値があります。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
M*D様、この度はチハンペラス1ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフが親切で、客室が清潔で、料金に見合った価値があったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お湯の出がやや悪かったというご指摘は、大変ありがたく存じます。この情報は技術チームに伝え、調査・改善を行い、お客様の快適性をさらに向上できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のチハンペラス1ホテルへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 チハンペラス1ホテル 経営陣一同
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N***a
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レジャー
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6.1
/10
3週間前にレビューしました
とても汚い。至る所に埃が積もっていて、蜘蛛の巣がたくさんあった。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
N*a様、この度はCihampelas 1 Hotelにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、特に埃やクモの巣が残っていた点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様のご意見を参考に、清掃手順と客室点検の改善に努めてまいります。ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。Cihampelas 1 Hotel 経営陣一同
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Bernadita T.
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8.2
/10
9週間前にレビューしました
良い、賑やかな場所にある
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1人がこの情報役立ちました
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16 Jun 2026
ベルナルディタ・T様、この度はシーハンペラス1ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、シーハンペラス周辺の様々な場所へ簡単にアクセスできた当ホテルの素晴らしい立地にご満足いただけたとのこと、何よりです。信頼していただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在でも、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。シーハンペラス1ホテル 経営陣一同
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D***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で協力的です。
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16 Jun 2026
D様、この度はチハンペラス1ホテルをお選びいただき、また貴重なお時間を割いてこのような温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、特にフレンドリーで親切なスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとして、全スタッフに共有させていただきます。当ホテルへの信頼に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。チハンペラス1ホテル 経営陣一同
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D***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
11週間前にレビューしました
スタッフは親切で、周辺には多くの飲食店が集まっている。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
お客様各位、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、特にスタッフのサービスとセハンペラス地区の数多くのレストランに近いホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在でも同様に思い出に残るご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具、ホテル経営陣一同
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Virgo 9.
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9.4
/10
20週間前にレビューしました
部屋は清潔で整頓されていて、バスルームも清潔でした。次回もまた利用したいと思います。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
ヴァーゴ様、この度はシーハンペラス1ホテルへのレビューと高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋とバスルームの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なレビューは、当ホテルのサービスの質と清潔さを維持し続けるための大きな励みとなります。次回バンドンにお越しの際は、ぜひまたお越しください。シーハンペラス1ホテル 経営陣一同
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Yusiana H.
icon-出張
出張
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8.2
/10
23週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはチェックインやチェックアウトの際もフレンドリーで、部屋の清掃やベッドシーツの交換サービスなどにも迅速に対応してくれました。
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6人がこの情報役立ちました
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26 Jan 2026
ウシアナ様、レビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応、そして清掃やリネン交換に関する迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この度は、スタッフ一同、今後も質の高いサービスを維持していくための大きな励みとなります。また快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
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G***i
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6.3
/10
23週間前にレビューしました
立地は非常に良く、スタッフも親切でした。ただ、ホテル自体が古いためか、部屋の設備は改善の余地があります。シャワーは狭く、快適に入浴できませんでした。電気ケトルは壊れていて水漏れしていました。エアコンも古くて冷えにくく、駐車場もないので道路脇に駐車するしかありませんでした。清潔さも重要です。部屋に入ると、古い部屋特有のカビ臭さがかなり目立ちましたが、数時間後には少し薄れました。ハイシーズン中に急遽予約したため、2階の3人部屋を75万ルピーほどで手に入れました。
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26 Jan 2026
詳細かつ率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。年末年始のご滞在について、お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは便利な立地にあり、スタッフも親切に対応していただいたと伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、シャワーの水圧、電気ケトルの状態、エアコンの効き具合、駐車場、ご到着時の客室の臭いなど、客室設備につきましてはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、経営陣として真摯に受け止めております。ピークシーズンは客室稼働率が非常に高くなりますが、お客様の快適さを損なうことはございません。客室設備の点検・改善、清潔さの向上、客室の快適性向上に継続的に取り組んでおり、今後ともお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。今後、ホテルの状態が改善した際に、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
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R***i
icon-出張
出張
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6.0
/10
28週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、立地もどこへ行くにもとても近かったです。しかし、特にバスルームは清潔感に欠けていました。シーツには髪の毛が残っていました。シミもあったので、洗濯されたのか交換されたのか少し心配でした。地下のベーシックな部屋に泊まったので、外の音がはっきりと聞こえ、とても騒々しかったです。
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1人がこの情報役立ちました
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26 Jan 2026
ご宿泊中にご不便をおかけしましたこと、特にバスルームの清潔さ、リネンの状態、そして地下室の騒音についてお詫び申し上げます。清潔さは当ホテルの最優先事項であり、お客様のご意見は当ホテルのサービス水準に及ばなかったと存じます。このご意見はハウスキーピングチームに転送し、特にチェックイン前の客室清掃手順とリネン交換について、更なる評価と調査を行っております。騒音につきましては、地下室には特有の制約があることを承知しております。今後は、より明確な情報提供に努め、お客様のご都合に合わせて代替の客室をご用意できるよう努めてまいります。当ホテルのフレンドリーなスタッフと素晴らしい立地へのご評価に感謝申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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Daster B.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.0
/10
29週間前にレビューしました
サービスはとてもフレンドリーで、ベッドカバーは少し古くて黄色っぽいですが、値段に見合う価値はあります。
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1人がこの情報役立ちました
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02 Dec 2025
この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ベッドシーツに若干の擦れがございましたことをお詫び申し上げます。次回のご滞在がより快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討させていただきます。ご理解と貴重なご意見に感謝申し上げます。
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R***a
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6.4
/10
30週間前にレビューしました
受付係は家にいません🙂一度だけですhhi
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02 Dec 2025
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。受付スタッフがご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見として承り、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。また当ホテルをご利用いただく際には、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
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O***A
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レジャー
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7.9
/10
31週間前にレビューしました
価格は状況によって異なります。同じ価格で他の場所にはまだ多くの選択肢があります。
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02 Dec 2025
ご宿泊とレビューのご投稿、誠にありがとうございます。料金と客室の状態について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。これらのご意見は、サービスの向上とお客様の快適性向上に役立てさせていただきます。次回のご宿泊時には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
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e***i
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8.2
/10
32週間前にレビューしました
部屋は少し臭かったのですが、給湯器があり、部屋は広く、スタッフはとてもフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
こんにちは。チハンペラス1ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや給湯器、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋に若干のカビ臭が残っており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後の改善に役立てるようハウスキーピングチームに伝えております。チハンペラス1ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお越しの際は、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう心よりお待ちしております。
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D***y
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8.4
/10
34週間前にレビューしました
戦略的な立地、フレンドリーなサービス
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
こんにちはD*yさん、Cihampelas Hotel 1にご宿泊いただきありがとうございます。ホテルの最高のロケーションとスタッフのフレンドリーなサービスのおかげで、より快適に滞在することができたということを聞くことができてうれしいです。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。次回の訪問にもまたお越しいただきありがとうございます。
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i***a
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ステイケーション
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6.3
/10
35週間前にレビューしました
ホテルはとても汚かったです。 部屋のエアコンは効きませんでした。 モールに近いとはいえ、このホテルは改装が必要です。 低層階だったので、とてもうるさかったです。
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17 Nov 2025
こんにちは、i*a、Cihampelas 1 Hotelにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の清潔さ、エアコンの動作不良、下階の騒音などでご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。期待していたものとは全く違う経験でした。あなたの貴重な意見は、部屋の状態と改善を評価するのに非常に役立ちます。心からのレビューを共有していただきありがとうございます。私たちのチームは、これらのレビューをより迅速かつ正確に処理するために最善を尽くしています。今後より良い体験をお届けします。 Cihampelas 1 Hotelをお選びいただきありがとうございます。
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E***a
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9.4
/10
38週間前にレビューしました
素敵ですね。部屋はとても快適です👍
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17 Nov 2025
Ea様、ホテルチハンペラス1にご宿泊いただき、また高評価をいただき誠にありがとうございます。お部屋が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。短いながらも有意義なレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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O***a
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
50週間前にレビューしました
サービスは良く、ホテルのスタッフもフレンドリーでした。ただ残念なことに、バスルームは臭くて、トイレに行くたびに小さな黒い虫がいるので、バスルームを使う前にまず水を流さなければなりません。バスルームの臭いが部屋にまで届きます。ご注意ください🙏🏼
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17 Nov 2025
Oa様、ホテルチハンペラス1にご宿泊いただき、また高評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスとフレンドリーなスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの状態、特に臭いや小さな虫の発生につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。このようなご経験は、当ホテルのお客様には望んでおりません。お客様のご意見は、ハウスキーピングチームとエンジニアリングチームが真摯に検討し、真摯に対処してまいります。改めて、この件についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在が、より快適なものとなりますよう願っております。
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Hidayatullah A. A.
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ステイケーション
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8.5
/10
55週間前にレビューしました
チェックインの際、ホテルのスタッフはフレンドリーで親切だったので、時間がかかりませんでした。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
ひだやすらA.A.様、ホテルチハンフェラス1にご宿泊いただきありがとうございます。チェックイン手続きが早く、スタッフが親切で親切にしてくれて嬉しいです。すべてのお客様に快適なサービスを提供するために最善を尽くす私たちにとって、これらの後期は大きな力になります。次回の訪問時にまたお会いできますように。
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V***n
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レジャー
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7.6
/10
55週間前にレビューしました
このホテルは大幅な改装が必要です。部屋はカビ臭く、排気システムも機能しておらず、エアコンも非常に古いです。二度とここには来ません。受付のスタッフはまあまあで、親切でした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
V*n様、この度はチハンペラス1ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。お部屋の状態、特にカビ臭さ、換気の悪さ、そしてエアコンの古さにつきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、当ホテルにとって大変貴重であり、常に設備の改善に努めております。お客様の温かいおもてなしに心より感謝申し上げます。スタッフ一同、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後はこれらの欠点を改善し、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
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