総合評価とレビュー Bros Hotel

Traveloka (26)
他の情報源 (3)
7.5
良い!
26 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

6.4

快適

6.4

食べ物

6.7

位置

7.0

サービス

6.3

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旅行者のレビュー Bros Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
M***h
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
その値段なら全て問題なく、低予算旅行者なら許容範囲でしょう。
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Accommodation's Reply
03 Aug 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さ、状態、快適さなど、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後の施設改善やゲストエクスペリエンス向上に役立てさせていただきます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 ホテル受付係
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B***h
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8.1
/10
8週間前にレビューしました
部屋は狭く、古く、居心地が悪かった。
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Út Tiên
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5.0
/10
39週間前にレビューしました
部屋はひどすぎる、朝食の食器が足りない
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Dinh T. T. T.
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8.6
/10
62週間前にレビューしました
トラベルオカで予約し、アプリで支払いを済ませたのですが、チェックアウト時に受付係から「まだ支払いを済ませていない」と言われました。「よく確認するように」と伝えると、受付係はマネージャーに電話をかけ、「今すぐチェックアウトしてください。電話番号をお伝えしています。まだ支払いが済んでいなければ、こちらから連絡します」と言いました。 私は納得できず、トラベルオカとすぐに連絡が取れるよう、よく確認するように頼みました。言われた通り、支払いをせずに帰るのは嫌でした。 1区のホテルですが、スタッフの対応が悪く、設備も貧弱でした。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2025
ブラザーズホテル様、この度はご不便をおかけし申し訳ございません。受付係は新人で十分な情報を把握できていないため、再教育を実施させていただきます。
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Nguyễn P. T.
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7.0
/10
77週間前にレビューしました
ホテルに来たのですが、受け入れてもらえませんでした。
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11人がこの情報役立ちました
P***m
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8.3
/10
92週間前にレビューしました
私にとっては、すべての面で大丈夫です。戻ってくるかと言われたら、戻りません。
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3人がこの情報役立ちました
Nguyễn L.
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8.4
/10
108週間前にレビューしました
ホテルは高級ホテルなので安いですが、大きなホテルは1軒しかありません
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4人がこの情報役立ちました
p***m
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6.5
/10
111週間前にレビューしました
朝の食べ物を取るスタッフはとても悪いです。顧客のために働かされているようなものです。忘れ物をしたら、部屋の掃除の人に「ありません」と言われたのですが、テレビの横のテーブルの上に置き忘れてしまいました。朝食は7:30に提供されます。しかし9時半には終わったと言われました。残念すぎると言わざるを得ません。
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7人がこの情報役立ちました
L***u
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出張
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6.6
/10
111週間前にレビューしました
階下のレストランの機械のせいで部屋がうるさすぎます。受付に報告しましたが、何もしてくれず、別の部屋に変えてもらうことさえできませんでした。残念です。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
こんにちは。当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。フロント係に、機械のせいで部屋の騒音がひどいとお伝えいただいたため、レストランに騒音を消すようお願いしました。また、お客様により良い体験をしていただくために、より静かで快適な部屋に変更しました。部屋の変更にご満足いただけなかった場合は、記録して改善させていただきます。
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Ha Minh T.
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9.4
/10
147週間前にレビューしました
体験してみる価値はあると思います。ここは第1地区なので、このサービスは問題ないと思います。
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1ページあたりのレビュー数
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40