7.8
良い!
122 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

7.8

食べ物

7.2

位置

7.2

サービス

7.6

人々はよく言及します Mandala Cham Bay Mui Ne
全て
市内中心部までの距離 (6)
アクティビティオプション (6)
アクセシビリティ (4)
スタッフの親切さ (4)
バスルーム (4)
家族向け (3)
チェックイン/チェックアウト時間 (3)
部屋のスペース (3)
ホテルエリア (3)
味 (3)
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旅行者のレビュー Mandala Cham Bay Mui Ne

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Pham T. P.
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5.0
/10
4日前にレビューしました
1. チェックイン時に1部屋あたり200万ドンのデポジットを要求されましたが、これは宿泊客のお金を使うような理不尽な要求でした。 2. 駐車スペースが狭く、駐車スペースが見つからず、かなり遠くまで歩かなければなりませんでした。 3. チェックインのために受付に入るロビーエリアが利用できず、歩き回らなければなりませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
ご滞在後、心温まるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 デポジットにつきましては、ご滞在中に発生した費用を保証するための一般的な規定でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に誤解や不快感を与えないよう、コミュニケーション方法の見直しに努めてまいります。 駐車場につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ピーク時には駐車スペースが限られており、駐車が不便になる場合がございます。今後改善に向けて検討してまいります。 フロント入口エリアにつきましては、お客様の移動がスムーズになるよう、案内表示や案内板の見直しに努めてまいります。 次回のご宿泊の際にも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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Profile Picture
Nguyen M. D.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
リラクゼーションの頂点、クオリティポイント10点😗
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
「クオリティに10ポイント」というお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます!お客様のご旅行にご同行し、思い出に残るバケーションをお届けできたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております!
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Van B.
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7.0
/10
5週間前にレビューしました
東、3部屋で1200万の価格で非専門的なサービス
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ご滞在後のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在は、特にサービスの質と価格のバランスにおいてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、よりご満足いただける体験をご提供できるよう、改善に努めてまいります。次回のご滞在の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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h***n
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8.7
/10
12週間前にレビューしました
3泊2日の体験で、全体的に興味深い旅行で、ホテルにも満足しました。プールは良かったのですが、子供用プールの滑り台はセメント製で、摩擦で子供の水着がダメになってしまいました。ホテルにはこの素材を変える解決策が必要です。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 May 2025
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様用プールスライダーに不具合がありましたこと、お詫び申し上げます。安全性確保のため、素材の変更を検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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V***o
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8.0
/10
12週間前にレビューしました
価格帯は妥当ですが、あまり期待しないでください。ホテルアパートメントスタイルなので、交通の便はあまり良くなく、チェックイン前に連絡して手続きを案内してくれるスタッフもいません。おそらく休日は混雑しているからでしょう。価格は中価格帯なので、サービスは大多数向けで、喧騒が好きな人には適していません。ただ、より多くの情報を共有したいだけです。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 May 2025
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご連絡手続きやプライバシー保護に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。年末年始の繁忙期のため、対応が十分にできなかった点もございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。次回はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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T***G
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
私を最も不満にさせる問題は駐車場です。ゲストが駐車できるスペースが足りず、500m~1.5km離れた場所に駐車しなければならず、非常に不便です。しかしその代わり、快適で、楽しく、美しい景色、多くのアメニティ、フレンドリーなスタッフが揃っています。駐車場を除いて全体的にすべて問題ありません。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 May 2025
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。駐車場の件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後とも改善に努めてまいります。お部屋、設備、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
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T***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.4
/10
19週間前にレビューしました
5つ星ホテルですが、市場のようです。サービスが悪い、駐車場がない
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Apr 2025
お客様各位、マンダラ・チャム・ベイ・ムイネーでの素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルはお客様の体験とご満足を最優先に考えており、お客様からいただいたレビューは、日々の努力の成果であると改めて実感しております。お客様の体験について、ぜひお聞かせください。貴重なご意見は、次回のご宿泊でさらに良い体験をご提供するために役立てさせていただきます。お問い合わせはいつでもお気軽にご連絡ください。重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊も前回と同様に快適なご滞在となることを願っております。マンダラ・チャム・ベイ・ムイネーより、どうぞよろしくお願いいたします。
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Ho Thi D. T.
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7.0
/10
26週間前にレビューしました
旧正月の6日目に、家族でムイネーへ行き、写真を見て曼荼羅を選ぶという間違いを犯しました。とても麻痺した経験でした。 5つ星リゾートパラダイス???高級リゾートはどこですか?私が住んでいるマンションと変わりません。敷地面積が広すぎるのに駐車スペースがありません。チェックインするのはいい考えだと思ったが、スタッフがいなかった 大人のスーツケースはもちろん、赤ちゃん用のバックパックも車内に運ぶことができます。食事に関しては、選択肢はあまりありません。全くないと言ってもいいでしょう。食事をしたいなら、40分も移動しなければなりません。チェックイン時間が3時となっているリゾートサービスはどれですか?午後 5 時にはプールからキッズクラブまですべてが閉まります。ビーチへのエスカレーターは汚れています。ファンを回すことができない。蒸し暑くて。海は汚すぎる私はニャチャン出身で、ほとんどのリゾート地を体験してきました。こんなにひどい体験をしたのは初めてです。
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10人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ホテルでの体験を詳しくお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 まずは、お客様とご家族の年末年始のご滞在がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。サービス、アメニティ、設備、そして全体的なご体験がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見は大変貴重であり、受付、お荷物のご案内、チェックイン時間、プールエリア(キッズクラブ)、衛生管理、お食事、そして海への接続など、すべてのご意見を真摯に受け止めております。ホテル経営陣は、運営プロセス全体を見直し、評価と改善を行い、今後このような不備が再発しないよう努めてまいります。 重ねてお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。可能であれば、より具体的にご意見をお伺いし、直接お詫び申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。
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T***i
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5.0
/10
26週間前にレビューしました
ホテルは美しいのですが、ムイネーからは遠すぎます。ムイネーの中心部からは車で20~30km走らなければなりません。チェックインの手続きは複雑で、部屋は非常に臭く、移動も不便です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ホテルでの体験を共有していただき、ありがとうございます。今回のご旅行は、特に移動距離、お部屋の臭い、チェックイン手続きにおいてご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。 ホテルは皆様からいただいたご意見を真摯に受け止め、関係部門と連携し、サービスの質の向上とお客様体験の向上に努めてまいります。前回のご滞在でのご不快な印象を払拭し、より良い環境で再びお客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。 心より感謝申し上げます。
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T Quyn
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10.0
/10
44週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ、とても良いプールとレストランのサービス、清潔で快適な客室
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10人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Oct 2024
拝啓、マンダラ チャム ベイ ムイネーのサービスについてフィードバックをお送りいただき誠にありがとうございます。当ホテルで良い体験をしていただいたことを大変嬉しく思います。お客様の満足は、私たちが日々努力する原動力です。お客様の健康と幸福、平和をお祈りいたします。近い将来、またお客様をお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。
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Bui T. N. A.
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9.4
/10
48週間前にレビューしました
中心部からは少し離れていますが、ホテルの下のエリアにコンビニがたくさんあります。フレンドリーなスタッフ、子供向けのプールエリア、統合されたエンターテイメント施設が多数あります。非常に満足
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2024
拝啓、マンダラ チャム ベイ ムイネーのサービスについてフィードバックをお送りいただき誠にありがとうございます。当ホテルで良い体験をしていただいたことを大変嬉しく思います。お客様の満足は、私たちが日々努力する原動力です。お客様の健康と幸福、平和をお祈りいたします。近い将来、またお客様をお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。
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NGUYEN H. C.
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6.5
/10
51週間前にレビューしました
狭い部屋、壊れた給湯システム、壊れた排水システムは、技術者が修理する必要がありました。
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7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、特にお湯と排水システムの不具合によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ホテルはこの問題を重く受け止め、今後同様の事態が発生しないよう、徹底的な調査と改善に努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。 誠にありがとうございます。
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N***N
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5.0
/10
52週間前にレビューしました
スタッフはまあまあ、熱心です。食事は終わりました。美味しくない。嫌な気分になる。もうここには戻りたくない。ひどい気分になる
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7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お食事の質がご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、このような事態を決して望んでおりません。 この貴重なご意見を真摯に受け止め、厨房部門と連携し、今後はより徹底したお食事の質の点検と改善に努めてまいります。またのご来館をお考えでないこと、心よりお詫び申し上げます。またのご来館の機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 心より感謝申し上げます。
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N***N
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レジャー
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5.4
/10
52週間前にレビューしました
熱心なスタッフ、わかりました。 2 つ星ホテル、今では冗談のようです、非常に悪いレビュー、食事は平凡、二度と戻ってきません
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7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
この度はご宿泊に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。特にお食事の質と施設全体の印象において、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 当ホテルはお客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、関係部門と連携し、サービスの改善に努めてまいります。お客様に再度ご宿泊いただけないことは大変残念ではございますが、今後、より良い環境でお迎えできる機会を心よりお待ちしております。 誠にありがとうございます。
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N***N
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6.0
/10
52週間前にレビューしました
スタッフは大丈夫ですが、このホテルは二度と行きません。レビューはどうですか?
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在は、特にお部屋の広さとサービスの質においてご期待に沿えず申し訳ございません。 ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。しかしながら、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後より良いサービスを提供できるよう、真摯に検討・改善してまいります。機会がございましたら、当ホテルがより良いイメージでお客様をお迎えできるよう願っております。
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Profile Picture
Le Kim H.
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10.0
/10
52週間前にレビューしました
素晴らしいよ、ヴィルリラックスしてね
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
素敵なお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます!ヴィラでリラックスしてご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお越しいただき、この素晴らしい空間を引き続きお楽しみいただければ幸いです。
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bui k.
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6.0
/10
52週間前にレビューしました
Không đẹp, phiền phức khi di chuyển
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。特に交通機関のご利用につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけることを願っております。
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D***n
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5.0
/10
54週間前にレビューしました
不便すぎる、ずっと歩く、駐車場がない、車を買いに行く
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ご宿泊後のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。交通機関と駐車場の件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルはこの問題を真摯に受け止め、今後お客様にさらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 心より感謝申し上げます。
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LUONG P. D. A.
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6.6
/10
54週間前にレビューしました
コンデンサーエレベーター、ビーチの下への移動は非常に困難で、渋滞のため駐車場はありません。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
ご滞在後のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ビーチへの交通手段、エレベーターの混雑、そして駐車場の不便さにより、ご旅行の快適なひとときをお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。 当ホテルはこれらのご意見を真摯に受け止め、関係部門と連携し、解決策を模索し、お客様により良いサービスを提供できるよう運営手順の改善に努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をお楽しみください。 心より感謝申し上げます。
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X***n
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5.7
/10
55週間前にレビューしました
部屋は汚い、トイレは汚い、臭いがきつい。テレビでは YouTube を使用できません。受付係はカウンターを早めに閉めており、24時間365日勤務していないため、サポートを提供できません。ホテル内はかなり騒がしいので、バイクに乗るとヘルメットを紛失しやすいです。その代わり、レストランの食事はとても美味しいです。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。客室とトイレの衛生状態、テレビでYouTubeが視聴できないこと、フロントの対応が迅速でなかったこと、セキュリティが確保されていなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これらはホテルにとって深刻な問題であり、二度と起こってほしくありません。 お客様からいただいたご意見はすべて真摯に受け止め、サービス、衛生、お客様サポートに関する問題を速やかに調査・改善し、今後同様の事態が起こらないよう努めてまいります。 レストランの料理の質についてご評価いただき、誠にありがとうございます。これは、私たちがさらに向上していくための原動力となります。またお越しいただき、より良い体験をお楽しみいただけることを願っております。 誠にありがとうございます。
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