9.0
最高!
12 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.1

食べ物

8.6

位置

8.6

サービス

8.6

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旅行者のレビュー Crystal Srivaree Suvarnabhumi Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
K***a
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9.1
/10
19週間前にレビューしました
良い部屋、素晴らしい部屋、非常に良い。雰囲気は良いが、街から少し離れている。しかし、本当にリラックスしたい人向けです。この場所はとても適しています。価格も妥当です。
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Accommodation's Reply
24 Mar 2025
お客様へ、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、客室の質とリラックスできる雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に穏やかで快適な環境を提供することが私たちの最優先事項であり、お客様に快適な体験を提供できたことを嬉しく思います。当ホテルは市街地から少し外れた場所にあることは承知しており、お客様のご意見に心から感謝いたします。お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはリラックスして静かな休暇を楽しみたい方にとって最適な選択肢です。当ホテルの料金がリーズナブルだと感じていただき、他の人にもお勧めいただけることを嬉しく思います。お客様に当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。近い将来、またお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在をさらに楽しいものにするために何かできることがありましたら、遠慮なくご連絡ください。安全で楽しいご旅行をお祈りし、またお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。GM チャールズ
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Thanatporn S.
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8.8
/10
46週間前にレビューしました
良いサービススタッフとても便利な場所で、清潔で、リラックスするのに適しています。残念ながら、食べ物を味わう時間がありませんでした。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2024
お客様、この度はご親切なレビューと高評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、スタッフの対応が良かったこと、ホテルの清潔さとリラックスできる雰囲気にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に素晴らしいご滞在を提供できたことを嬉しく思います。今回は当ホテルの料理をお召し上がりいただけなかったことを残念に思いますが、次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がりください。またのお越しをお待ちしております。GM チャールズより、心よりお礼申し上げます。
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P***a
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10.0
/10
48週間前にレビューしました
清潔な室内、旅行に便利。受付のスタッフの対応は良いです。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2024
お客様、素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適だったこと、お部屋が清潔で、立地が便利で、スタッフがフレンドリーで親切だったことをお聞きし、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は私たちにとって大きな意味を持ち、将来またお越しいただけることを心より願っております。GM チャールズより、よろしくお願いいたします。
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N***t
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
49週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、何でも手伝ってくれます。
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Accommodation's Reply
16 Aug 2024
お客様、この度は温かいお言葉をいただき、また当ホテルでの体験をシェアしていただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフが素晴らしいサービスを提供し、親切で丁寧だったとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のフィードバックは真にありがたいものであり、チーム全員で共有させていただきます。当ホテルでは、すべてのお客様のご滞在が可能な限り快適で楽しいものとなるよう努めており、お客様のご期待に応えられたことを嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。GM チャールズより、よろしくお願いいたします。
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N***t
icon-レジャー
レジャー
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5.0
/10
50週間前にレビューしました
1. チェックインの待ち時間が長い (30 分) 2. フォント係の女性が会社に行きたくないような不機嫌そうな顔をしている 3. 入室カードをタップしても開けない。ドア。新しいカードを変更するまで待たなければなりません。 部屋はきれいではありません。初めてマットレスを開けたとき、髪の毛がマットレス全体に落ちました。 5. 部屋の家具には汚れがたくさんあります。掃除は全然ダメです。
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Accommodation's Reply
14 Aug 2024
お客様各位、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。チェックイン時間の延長、スタッフの無愛想な態度、ルームキーの故障、部屋の清潔さなど、ご指摘いただいた問題は、当社が目指す水準をまったく反映したものではありません。お客様のご意見を真摯に受け止め、チーム一丸となってこれらの問題に対処し、このような事態が再発しないように努めてまいりますので、どうぞご安心ください。チェックイン プロセスを見直し、スタッフの再教育を行い、お客様にふさわしいフレンドリーでプロフェッショナルなサービスを提供できるよう努めるとともに、今後の不備を防止するため、ハウスキーピングの水準を徹底的に点検いたします。これらの問題でお客様に多大なご迷惑をおかけしたことは重々承知しております。ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様には、本来受けるべき素晴らしいご滞在をご提供できるよう、もう一度当ホテルをご利用いただければ幸いです。GM のエグゼクティブ オフィスの Charles まで直接ご連絡ください。今後のご予約をお手伝いし、より良いご滞在をご提供いたします。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。GM チャールズより、よろしくお願いいたします。
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S***t
icon-出張
出張
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9.4
/10
55週間前にレビューしました
子供たちはとても良いサービスを提供し、先導し、静かな場所で、便利な旅行を提供します。
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Accommodation's Reply
16 Jul 2024
親愛なるゲストのお客様 レビューと良い経験を共有していただきありがとうございます。知ってみましょう。当ホテルは、すべてのお客様に感動的な滞在体験を提供することを大切にしています。タイ人も外国人もサービス精神を持った従業員を重視し、施設、客室、レストランを常に完璧な状態に保ち、清潔に保ち、いつでも利用できるようにします。 近い将来、またご家族で当館をご利用になられることを心より願っております。 ご旅行と休息を楽しんでいただければ幸いです。 GM。
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S***a
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9.4
/10
56週間前にレビューしました
良いサービススタッフドアを開けると、すごい、きれいで、アーリーチェックインもできます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
親愛なるゲストの皆様 クリスタル スリヴァリー スワンナプーム ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。すべての役員および従業員が、当ホテルでのご滞在を通じてお客様に満足していただけるよう全力を尽くして準備を整えることは、非常に重要な使命です。 近い将来ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。 素敵な休日にご旅行をお楽しみください。 GM。
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20
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