こんにちは。28-08 Rに4日間滞在した際の体験について、いくつかメモをさせていただきます。
1. メモ/リクエストをお願いします。メモで低層階の部屋を希望したのですが、スタッフから「オーナーが五感で部屋を決めたのであって、自分たちではない」と言われました。お客様の特別なリクエストにどうかお応えください。サービスにはがっかりしました。28は高層階です。
2. バスルームがとても臭く、お部屋の備品、毛布、ソファにも悪臭がつきました。
3. 部屋の外からの騒音がひどく、午後11時頃には上の部屋からも音が聞こえました。
4. エアコンが動かず、故障しています。スタッフに苦情を言いましたが、チェックアウトまで誰も部屋に来てくれませんでした。
ありがとうございます。