8.8
素晴らしい
36 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.9

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.5

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旅行者のレビュー Cua Dong Luxury Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***M
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5.0
/10
2週間前にレビューしました
スタッフの態度はプロ意識に欠け、ルームサービスは「Do Not Disturb(起こさないでください)」がオンになっているにもかかわらず大きな音でドアをノックし、午前5時に火災報知器が鳴り響いていたにもかかわらず受付係は応答しませんでした。お客様の最低限の休息の欲求さえも満たされていませんでした。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
ご滞在中、ご迷惑をおかけしていただいたことをお詫び申し上げます。 「妨害禁止」信号が鳴ったとき、ハウスキーピングサービスがドアを叩き、早朝に火災警報が鳴り、フロントデスクの対応が遅れたのは、お客様の最小限の休憩要件を満たさなかった深刻な問題でした。 当ホテルはお客様のご意見をお聞きいただきました。今後さらに向上したサービスをご提供いたします。
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N***n
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
素晴らしいサービスですね
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Accommodation's Reply
08 May 2025
お褒め頂き誠にありがとうございます!サービスの質にご満足いただけたようで嬉しく思います。今後とも引き続きご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。どうもありがとう :)
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H***N
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ステイケーション
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9.1
/10
16週間前にレビューしました
大きくて、美しくて、清潔なホテル、朝食もおいしい。受付係は客に対して親切ではなかった。
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Accommodation's Reply
07 May 2025
当ホテルをお選びいただき、また、空間、清潔さ、朝食についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。受付係の接客態度に関しても真摯なコメントをいただき感謝しております。管理部門は、今後お客様により良い体験を提供できるよう検討し、調整してまいります。次回もより良いサービスで皆様をお迎えできることを楽しみにしております!
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H***N
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9.7
/10
16週間前にレビューしました
ホテルは主要道路沿いに位置し、周囲には多くの飲食店があります。ホーチミン広場まで約4km移動します。おいしい朝食。欠点は、空室がたくさんあるにもかかわらず、早めのチェックインに柔軟に対応できないことです。受付の女性2人はフレンドリーではなく、ゲストを歓迎してくれません。
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Accommodation's Reply
07 May 2025
ホテルでのご体験についての詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。当ホテルの便利な立地と朝食の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。同時に、受付スタッフのサービス態度と早めのチェックインへの柔軟な対応に関して、お客様の率直なコメントに感謝申し上げます。今後、より良い顧客体験を提供できるよう、速やかに検討・改善してまいります。皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
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Thuy
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
中心部に位置し、部屋は清潔で、スタッフはフレンドリーでした。ヴィンに来たらまた来ます。
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Accommodation's Reply
05 May 2025
こんにちは、トゥイさん ホテルについて肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。立地、清潔さ、スタッフのサービス態度にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。近いうちにまたヴィンにお越しいただけることを楽しみにしております。
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C***m
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9.4
/10
41週間前にレビューしました
スタッフはあまり歓迎されていません
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Nov 2024
お客様各位 ホテルについてコメントやご提案をお寄せいただきありがとうございます。一部不完全なサービスによりご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。サービス品質の向上・向上に努めてまいります。 次回ヴィン市にお越しの際には、ご共感いただき、引き続き当ホテルをサポートしていただければ幸いです。 良い一日を! よろしくお願いします、
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T***n
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10.0
/10
51週間前にレビューしました
新しくて綺麗なお部屋。スタッフはとてもフレンドリーで素敵です。ただし、キャンパスのスペースは限られています。駐車場の警備員は、顧客の車の駐車を手助けできるほど迅速ではありません。全体として、mjh は満足しています。料理はとても美味しく、特に鰻料理が美味しいです。次回はまた来ます!
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Aug 2025
当ホテルをお選びいただきありがとうございます。お部屋、スタッフ、食べ物、特にうなぎ料理に満足していただきとても嬉しいです。大学環境とセキュリティチームの支援についての率直なフィードバックに感謝します。これらの意見は、今後のサービス改善に大きく役立つでしょう。 今後もお会いできるのを楽しみにしています。
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N***n
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ステイケーション
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9.7
/10
51週間前にレビューしました
ホテルは美しく、風通しが良いです。朝食は種類豊富に見えますが、時間が限られすぎます。 9時になると全て片づけが終わります。小さなお子様連れのご家族は少し遅れて帰ってくると、食べ物がまだあるのにすでに片づけが終わってしまいます。子供にフォーを食べさせようとしていたのですが、時間が来たと言われました。フォーはまだたくさんあるのに😢
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
私たちのホテルを選んで、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。客室や様々な朝食オプションに満足していただきとても嬉しいです。朝食サービス時間のため、ご家族、特にお子様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。ホテルは、より柔軟なサービスを提供するために改善を検討し、関連部門に案内して、今後より完全なサービスを提供できるようにします。次回の訪問時にもお客様をお迎えし、より満足のいく経験をお届けできることを心よりお待ちしております。
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Minh K. D.
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ステイケーション
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6.5
/10
56週間前にレビューしました
清掃はきれいではなく、警備員は非常に怠け者で、ただ電話をしているだけです
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Minh K. D.
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ステイケーション
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6.5
/10
56週間前にレビューしました
掃除が行き届いていない、食べ物が多様ではない
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Minh K. D.
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ステイケーション
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6.4
/10
57週間前にレビューしました
新しい部屋、美しい景色。この部屋にご宿泊のお客様にはアフタヌーンティーをお楽しみいただけます。ハウスキーピングスタッフと警備員の態度は非常に退屈で、部屋は掃除されていないかのように汚く、ランドリーサービスは高価です。
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Minh K. D.
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ステイケーション
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6.7
/10
57週間前にレビューしました
新築のお部屋は新しくどのお部屋も景色が綺麗です。しかし、控えめに言っても、部屋の掃除に来る警備員は非常に怠惰です。 朝食は清潔ではありません。
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D***O
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10.0
/10
57週間前にレビューしました
5 つ星の標準的なホテル、豪華、非常に美しく、フレンドリーで熱心なスタッフ。
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Nong T. H.
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10.0
/10
58週間前にレビューしました
Thật tuyệt vời phòng đẹp sạch sẽ bữa sáng rất ngon 10đ sẽ quay lại
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H***g
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6.5
/10
59週間前にレビューしました
一番理不尽だったのは、プールに入り終わった後、部屋でスリッパを履いていたのを忘れて探しに行ったら、スタッフが持っていってしまったことです。しかし、チェックアウトに行くときに、部屋にスリッパを230,000ドンも入れましたが、このような大きなホテルでは、ホテルの外にスリッパを持ち出す必要がないのに、宿泊客にスリッパに230,000ドンを請求しました。残念な
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Y***n
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6.8
/10
61週間前にレビューしました
スイミングプールは汚いですが、部外者でも入ることができ、水泳の授業もあります。さらに、観光シーズンではなく平日に部屋を借りるために遅れてチェックインした先客がいなかったため、1 回限りの体験となり、部屋の料金はアプリで予約した料金の 1.5 倍でした 🥹
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HoangVanLam
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10.0
/10
93週間前にレビューしました
Mình vô cùng hài lòng từ nhân viên đến khách sạn, nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ đặc biệt là khăn có mùi thơm. Xứng đáng với giá tiền bỏ ra🥰, highly recommend cho mng đến thành phố Vinh mà không biết chọn địa điểm nào để lưu trú
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Do Hoang M.
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10.0
/10
114週間前にレビューしました
Phòng rất sạch sẽ và mới. Nhân viên thân thiện, có bãi đỗ xe rộng trước khách sạn. Tôi rất thoải mái khi ở đây.
2人がこの情報役立ちました
Nguyen M.
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8.5
/10
115週間前にレビューしました
Mọi thứ đều ok. Chỉ có việc không tin tưởng khách hàng bắt nộp cmnd bảo đảm hoặc cọc tiền mới được nhận pn. Trong khi mình đã thanh toán đầy đủ tiền pn qua trang website
4人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40