トイレタリーは用意されていません。小さな固形石鹸が2つ用意されています。バスルームは水が詰まっています。部屋の換気も不十分です。ハンガーはなく、ワードローブには長年掃除されていないかのように埃が積もっています。寝具は汚れており、枕も汚れています。バスルームの外にドアマットはありません。

ウェブサイトや他の予約サイトに掲載されている客室の写真は、実際の部屋と全く一致していません。 宿泊を断ったところ、前払い金の返金を拒否されました。 スタッフの対応は全く丁寧ではなく、「前払い金は持っていません。どこから予約したのか、あちらから注文してください」といった感じでした。 カスタマーケアに問い合わせましたが、対応を拒否されました。 午後11時半、幼い子供2人を連れてホテルの外の道路でリキシャを探していました。ホテルは空室だらけだったにもかかわらず、アップグレードやサポートの申し出すらありませんでした。 カスタマーサービスがこのような対応であれば、御社のビジョンは小さく、それを実現するための取り組みも不十分だと言わざるを得ません。 ひどいサービス、無神経な対応、不快な態度でした。

このホテルでの滞在は大変満足でした。スタッフの皆様、素晴らしいサービスに感謝いたします。

予算に見合った部屋で、立地も良かった。

素敵なホテルで、スタッフもとても丁寧です。立地も良く、黄金寺院、ジャリアンワーラ・バーグ、鉄道駅がすべて近いです。