8.9
素晴らしい
240 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.9

食べ物

8.7

位置

9.1

サービス

8.7

人々はよく言及します Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection
全て
Variety (38)
Staff Friendliness (37)
Bedroom (35)
Taste (35)
Surroundings (32)
Ambiance (32)
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旅行者のレビュー Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***a
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レジャー
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10.0
/10
7時間前にレビューしました
全体的にロケーションは素晴らしく、設備も最高です
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+3
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M***d
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レジャー
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10.0
/10
1日前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーで、快適なホテルと美しいリゾートです
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W***a
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レジャー
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、滞在中のニーズにとても親切に対応してくれました。部屋は清潔で、エアコンも効いていて快適です。景色も素晴らしいです。ホテル内を散策したい場合は、自転車やバイクを借りることもできます。
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23 Jun 2025
ホラス様、本当に特別な経験でした。良いコメントを残していただきありがとうございます。楽しい滞在になったのは嬉しいですし、もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。ウィリー・スデレス総支配人
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Faradisa Z.
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レジャー
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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C***i
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
素敵で快適なホテル。休暇におすすめです。
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30 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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L***a
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ステイケーション
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしいスタッフ、皆とてもフレンドリーで、とても素敵なホテルにしては快適でした。特に受付のスタッフは素晴らしかったです。良い仕事ぶりでしたので、これからも頑張ってください。
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30 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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Shintia M. S.
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レジャー
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
バイクや自転車のレンタル施設のほか、ジェットスキー、カヌー、水上バイクなどのレンタルを提供する特別な桟橋もあります。
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21 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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a***e
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしい、非常に印象的、サービス、食事、景色には疑いの余地はありません。
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20 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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R***a
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
レストランの料理は美味しいですが値段が高いです。サモシール島でステイケーションをしたい場合、予算に余裕があるなら。マリーナを選択してください。とても快適です。印象的な。朝食は様々なメニューがあり、どれも美味しいので何を食べようか迷ってしまいます。ハネムーンに行きたい人にも適しており、有料のベスパのレンタルや、散歩に行きたい人のための無料の自転車があります。
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+2
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20 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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selviana p.
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レジャー
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルは本当に素敵で、雰囲気も快適で安全です。
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17 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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Wendy K. M.
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
マリアナに泊まったことを後悔していません。すべてが順調で良かったし、スタッフもフレンドリーでした。
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17 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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A***e
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
3泊しましたが、本当に素晴らしく、不満は全くありませんでした。ハネムーンスイートをリクエストしたところ、無料の動物のキャラクターとデザートまで用意してくれました。レストランの料理は美味しく、景色も素晴らしく、全体的にとても親切な接客でした。次回サモシールを訪れる機会があれば、ぜひまたここに泊まりたいです。
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05 May 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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Anggi
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ステイケーション
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
本当に素敵で、環境に優しく、お値打ち感のあるホテルです。朝食は美味しく、種類も豊富でした。フロント、ハウスキーピング、レストラン、プール係、ヘルスクラブのスタッフは皆親切でしたが、予約センターやコールセンターのスタッフのサービスは改善の余地があります。部屋は清潔で、リサイクル可能な必需品が揃っていました。チェックインとチェックアウトは迅速でした。ホテル周辺はモダンで豪華です。全体的にリラックスした滞在ができました。サモシール島への短期旅行に必要なものはすべて揃っていました。
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05 May 2025
親愛なるゲスト様、本当にユニークな体験からのHoras。マリアンナリゾート&コンベンショントゥクトゥクサモシールでの最近の体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在がリラックスして楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思っております。当ホテルの環境に配慮したデザイン、おいしい朝食、モダンな設備、そしてフロントオフィス、ハウスキーピング、レストラン、プール、ヘルスクラブのチームの行き届いたサービスに関する温かいお言葉は、私たちにとって大変貴重です。必ずスタッフに伝えさせていただきます。同時に、予約/コールセンターサービスに関する建設的なフィードバックを深く評価しております。お客様のコメントは当社のリーダーシップチームと共有しており、5つ星リゾートに当然期待される高い基準を満たすために、全部門でサービスの一貫性を高めることに尽力しておりますのでご安心ください。お客様をお迎えできて光栄でした。サモシールへの思い出に残るリラックスしたご滞在のために、再びお客様をお迎えする機会があることを心より願っております。敬具、ウィリー・スデレス。ゼネラルマネージャー
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A***i
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レジャー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
大丈夫で安定しています。お勧めです。心地よい雰囲気。
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14 Apr 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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G***t
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レジャー
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
ご滞在中はご対応いただきありがとうございました。
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Accommodation's Reply
14 Apr 2025
お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス ゼネラルマネージャー
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Utty T.
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レジャー
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9.1
/10
20週間前にレビューしました
素晴らしいロケーション。部屋の眺め(クール スイートの部屋からの眺め)、サービスはまあまあ(屋上のレストランとフロント オフィス)、朝食時のレストランのサービスはより優れています。バスタオルは5つ星ホテルとは思えない。リビングルームのソファはあまり清潔ではない。フロントオフィスに連絡するのは難しいので、外から電話する必要があり、WhatsApp でも応答がありません。
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12 Feb 2025
親愛なるお客様へ、本当にユニークな体験からのホラス。マリアンナ リゾートでの体験を共有していただきありがとうございます。当リゾートのロケーションとスイートルームからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、特に屋上レストランとフロント オフィスでのサービス、リビング ルームのソファの清潔さ、バスタオルの品質において、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。快適なご滞在には細部まですべてが重要であることを十分理解しており、お客様のご意見を真摯に受け止めております。また、フロント オフィスへのご連絡が困難であったことについても誠に申し訳ございません。これは、当リゾートが目指すサービス レベルではありません。すべてのお客様が必要なときにいつでも迅速に対応できるよう、コミュニケーション システムを見直し、改善してまいります。当リゾートは、サービスとゲスト エクスペリエンスの向上に継続的に取り組んでおり、お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重です。お客様の率直なご意見に心から感謝するとともに、さらに改善されたご滞在でお客様をお迎えできる機会を心より願っております。次回のご滞在をより快適にするために何かできることがございましたら、お気軽に直接ご連絡ください。敬具、ウィリー・スデレス。ゼネラルマネージャー。
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a***y
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
サモシールの良いホテル。最高のコストパフォーマンス
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04 Feb 2025
親愛なるゲスト様、Horas 様、本当にユニークな体験から - 素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス、ゼネラルマネージャー。
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berman g.
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ステイケーション
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9.7
/10
22週間前にレビューしました
トゥクトゥクシアドンの新しいホテル。朝食メニューは様々です。クリーン。 チャンピオンを表示します。ジェットスキーが楽しめます。素晴らしい。👍👍
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01 Feb 2025
親愛なるゲスト様、Horas 様、本当にユニークな体験から - 素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス、ゼネラルマネージャー。
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Salsa L. S.
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レジャー
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
値段以上の価値がありました。チェックインから出迎えまでのプロセスは素晴らしかったです。部屋は標準的な$ルームですが、食事、設備、景色は素晴らしいです。
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28 Jan 2025
親愛なるゲスト、Horas 様、本当にユニークな体験から - 貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、ありがとうございます。ご滞在が料金に見合う価値があり、チェックインと歓迎のプロセスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のスムーズで快適なご到着を常に最優先に考えており、お客様の温かいお言葉は私たちにとって大きな意味を持ちます。食事、設備、息を呑むような景色を気に入っていただけたことを嬉しく思います。これらは、お客様のご滞在を充実させるために私たちが誇りを持って提供している側面です。部屋に関するお客様のフィードバックを承り、今後もお客様にさらに大きな価値を提供できるよう努めてまいります。またすぐにお戻りいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。次回のご滞在をさらに素晴らしいものにするために私たちができることがございましたら、遠慮なくお知らせください。敬具、ウィリー・スデレス。ゼネラルマネージャー。
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C***a
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ステイケーション
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9.7
/10
24週間前にレビューしました
ホテル マリアンナでの初めてのステイケーション。ヴィラは清潔で、トバ湖の景色を望むとても快適なヴィラです。設備も充実しており、キッズクラブやプールもあり子供が飽きずにとても助かります。間違いなくまたここに戻ってきます。
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17 Jan 2025
親愛なるゲスト様、Horas 様、本当にユニークな体験から - 素晴らしいフィードバックをありがとうございます。お客様とご家族がマリアンナ リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の満足は弊社の最優先事項であり、最高のサービスと施設をご提供できるよう今後も尽力してまいります。またの思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、お迎えできることを楽しみにしております。敬具、ウィリー スデレス、ゼネラル マネージャー。
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