F*a様、ラマダ・バイ・ウィンダム・ジョグジャカルタをご利用いただき、また先日のご滞在に関する素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは清潔で、客室は快適だったとご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、種類豊富で美味しい朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様に最高の体験を提供することが私たちの最優先事項であり、この度のご滞在が有意義なものであったことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。素晴らしい一日をお過ごしください。敬具　コミュニケーションチーム

ディエンM.A.A.様、ご家族での初めてのご旅行にラマダ・バイ・ウィンダム・ジョグジャカルタをお選びいただき、誠にありがとうございます。Travelokaでのご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様とご家族がご滞在中に大変ご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私たちは、お客様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう尽力しております。またお越しいただき、ご家族と素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください。敬具　コミュニケーションチーム

F*y様、素晴らしいレビューと高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同の誇りと励みとなっております。当ホテルの質の高い施設と親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着時のチェックインに関する誤解につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう最優先で対応いたしました。お部屋をより良いものにアップグレードすることで迅速に問題を解決してくださった管理チームに感謝申し上げます。これにより、お客様のご滞在がより思い出深いものになったことを大変嬉しく思います。ラマダファミリー一同を代表し、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

ティノ様、この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご信頼とご愛顧に深く感謝申し上げます。先日のご滞在中は、ご不便とご期待に添えない状況となりましたことを心よりお詫び申し上げます。深夜、3階の廊下とフィットネスセンターで発生した団体様の騒音について、ご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、当ホテルはより積極的に対応し、静粛対策を徹底し、すべてのお客様に静かな環境をご提供すべきでした。お客様のご意見は真摯に受け止めておりますので、ご安心ください。シフトマネージャーとセキュリティチームに直接連絡し、特に団体様のご利用時には、営業時間外の公共エリアの定期的かつ厳格なパトロールと監視を徹底するよう徹底いたしました。また、朝食に関する貴重なご意見にも感謝申し上げます。メニューの種類や料理の質に関するご意見は、料理長と調理チームに共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。今回は、通常の水準を維持できず、お客様にご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。皆様の信頼を取り戻し、リラックスして質の高いご滞在をご提供できるよう、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

アシダ様、心より敬意を表し、当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。レストラン・マネージャーのサービスとおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフが、お客様にお茶やコーヒーをお出ししたり、ジョグジャカルタ滞在中のアクティビティについてお話をしたりと、親身になって対応させていただくことは、私たちにとって大きな喜びです。このような、お客様一人ひとりに合わせた真摯なサービスは、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めております。お客様のお褒めの言葉をレストラン・マネージャーと料飲チーム全員にお伝えし、大きな励みとさせていただきます。ジョグジャカルタでのご滞在がスムーズで思い出深いものとなりますよう願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アンティカ・ハミディス ホテル・マネージャー

アントン様、大晦日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。客室のシンクの水漏れにより、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にシンクは寝室に設置されており、スタッフによる修理が完了せず、お客様のご休息を妨げてしまったことを深くお詫び申し上げます。シンクの状態に関するお客様のご報告は、当ホテルのエンジニアリングチームが最優先で対応いたしました。直ちに該当客室の徹底的な点検と修理を行い、今後のお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。施設メンテナンスの質向上に向けた貴重なご意見に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

G*t様、謹んで新年のご休暇を当ホテルで過ごしていただき、またこの度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見に感謝申し上げます。ご滞在がご料金に見合う価値があったとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、当ホテルの究極の目標は、すべてのお客様に素晴らしい思い出に残る体験を提供することです。お客様のレビューは、今後の施設とサービスの向上に向けたスタッフの大きな励みとなります。またお越しいただき、より有意義なご滞在をご提供できることを心より願っております。敬具、アンディカ・ハミディス ホテルマネージャー

R*ke様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご愛顧いただき、またご滞在の度に「素晴らしい」ご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただくことは私たちの最優先事項であり、お客様のレビューは、当ホテルチームがそのサービス水準を維持するための献身的な努力の証です。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディカ・ハミディス ホテルマネージャー

ラー様、心より敬意を表して、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のレビューを拝読し、大変嬉しく思っております。スタッフの親切さ、客室の清潔さ、そしてお食事についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、プールエリアに関する詳細なご意見にも感謝申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様、特にご家族連れのお客様の安全と快適さを最優先に考えております。プールチームは、タオルの提供や水質の維持など、お客様に快適にスイミングを楽しんでいただけるよう、常にお客様のサポートに努めております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

スー様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございます。充実した設備と温かく快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。すべてのお客様に必要なものが全て揃い、ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう努めることが、私たちの最優先事項です。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

N*a様、2度目のご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のご信頼は、私たちの最大のモチベーションです。スタッフの親切な対応と広々としたプールの静かな雰囲気が、快適なご滞在の大きな要因となっていることを大変嬉しく思います。しかしながら、客室のバスルームのドアに関しましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当時の修理では、問題の根本的な解決には至りませんでしたことを深くお詫び申し上げます。この報告書は、客室のドア機構が将来的に問題なく機能することを保証するための、エンジニアリングチームにとって重要な評価記録となりました。お料理の食感に関する詳細なご意見をいただき、誠にありがとうございます。サイドディッシュや揚げ物に関するご意見を、すぐに料理長に共有し、料理の盛り付けの品質管理（QC）を改善し、常に温かく新鮮なお料理をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。3度目のご滞在時には、設備をさらに充実させ、より快適なお食事体験をご提供できるよう尽力いたします。敬具 アンディカ・ハミディス ホテルマネージャー

お客様各位、大切なご家族との大晦日を過ごすにあたり、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、清潔な客室、そしてホテルの温かく快適な雰囲気が、お客様のご滞在を思い出深いものにしてくれたと伺い、大変嬉しく思います。大晦日を当ホテルで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご提供した料理がご期待に沿えなかった場合は、深くお詫び申し上げます。お客様の率直なご意見に深く感謝申し上げます。このフィードバックは、料理長と調理チームに速やかに伝え、今後の料理の質と味の向上に努めてまいります。またお越しいただき、よりご満足いただけるお食事をお楽しみいただければ幸いです。敬具、アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

アディサラ様、年末年始のご旅行に当ホテルをお選びいただき、また素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。5つ星ホテルに匹敵するほどの高評価をいただき、大変嬉しく思っております。広々とした清潔な客室、Netflix対応スマートテレビなどの最新設備が、お客様の快適で楽しいご滞在に貢献できたと存じます。また、朝食に関する率直なご意見にも感謝申し上げます。連泊のお客様には、多様で魅力的なメニューが不可欠であると認識しております。お客様のご意見はエグゼクティブシェフに伝え、メニューの改善に努め、今後さらに多様でご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。次回のご旅行を心よりお待ちしております。お部屋と同様に、素晴らしい朝食をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ホテルマネージャー アンディカ・ハミディス

バカ様、ご家族で過ごす年末年始のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、当ホテルの雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔で広々とした客室と快適な空間をご提供することを最優先に考えております。お子様連れのご家族の皆様が、滞在中快適にお過ごしいただけるよう努めております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

お客様各位、ご家族での休暇に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。広々とした快適な客室、充実した設備、そしてリーズナブルな価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、当ホテルの素晴らしい立地についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ジョグジャカルタとマガランの間に位置するこのホテルは、両都市の美しい景色を楽しみながら、ゆったりとした休暇を楽しみたいお客様に最適です。他のご家族にも当ホテルをお勧めいただき、誠にありがとうございます。またの素敵なご旅行にお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、アンディカ・ハミディス ホテルマネージャー

アフリアント様、心より敬意を表します。週末のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。土曜の夜が楽しく、有意義なものであったと伺い、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項であり、短いご滞在でありながらお客様のご期待に沿えたことは、スタッフ一同の誇りです。またお越しいただき、また同様に楽しいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。心より敬意を表します。アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

A*n様、ジョグジャカルタでの年末年始のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。リゾートスタイルの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、広々としたプール、フィットネスセンター（ジム）、美しく心地よい景色など、充実した設備を備え、お客様にリラックスしたご滞在をご提供できるよう努めております。またのご滞在をお考えいただき、誠にありがとうございます。ジョグジャカルタにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具、アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

エドウィン様、ご家族でのクリスマス休暇に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。「素晴らしい」というご評価をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルは、ご家族皆様がくつろげる、快適で清潔、そして美しい空間づくりを第一に考えております。特に、新鮮で美味しいお料理へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。この貴重なご意見を料理長とキッチンチームに伝え、今後もお客様に質の高いお料理をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

ヘニー様、謹んで敬意を表し、年末のご旅行にラマダ・バイ・ウィンダム・ジョグジャカルタをお選びいただき、誠にありがとうございます。詳細なレビューを拝読し、大変嬉しく思っております。ご家族皆様で、スイミングやバスケットボール、朝のトラックでの爽やかな空気など、当ホテルのアメニティを存分にご利用いただけたことを大変光栄に存じます。これらの施設は、すべてのお客様にリラックスして、健康を維持し、そして楽しくお過ごしいただけるよう設計いたしました。また、客室の清潔さとスタッフのサービスにもご満足いただき、感謝申し上げます。また素晴らしいご旅行にお越しいただけることを願っております。敬具、アンティカ・ハミディス ホテルマネージャー

Vitoさん、クリスマス休暇をホテルに送ってくれてありがとう。大切な時間を出してこんなに詳細な後期を残してくれたことに深く感謝します。不安定なWi-Fi接続と不十分な給湯でご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。あなたの快適な滞在のためにこれらの2つのことがどれほど重要であるかを知っています。私たちのエンジニアリングチームとITチームはこの問題を深く受け入れており、特にピークシーズン中にシステムの容量と安定性を向上させることに取り組んでいます。お部屋の品質に満足してバスケットボールコート、スケートボード場、プール、ジョギングトラックなど、様々なスポーツ施設を十分に活用してくれたと私たちも嬉しいです。これらの施設は、休暇中に活動的で健康的な時間を過ごすことができるように設計されています。今後、より快適な滞在と完璧に運営される施設で、もう一度お客様をお迎えできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Andhika Hamidis, ホテルマネージャードリーム