Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang

探検する Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang
8.9
素晴らしい
1,169 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.8

食べ物

8.5

位置

8.8

サービス

8.8

人々はよく言及します Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang
全て
雰囲気 (150)
スタッフの親切さ (141)
寝室 (136)
バスルーム (133)
周囲 (130)
部屋のスペース (126)
市内中心部までの距離 (110)
ホテルエリア (110)
家族向け (106)
味 (102)
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旅行者のレビュー Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
M***d
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
3日前にレビューしました
温かい歓迎… 美しい朝の雰囲気。
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T***i
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
3日前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、雰囲気は穏やかで心地よい。
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ajik n.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
5日前にレビューしました
要するに、ここは最高の雰囲気で、まさに非日常を味わえる場所です。これまで泊まった同クラスのホテルの中で、間違いなく最高でした。ありがとうございました。
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02 Sep 2026
アジク・N様、オークツリー・エメラルド・ホテル&コンベンションズ・スマランより、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後、さらに質の高いサービスをご提供できるよう、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 チャンドラ(マーケティングコミュニケーション担当)
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N***a
icon-出張
出張
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9.1
/10
1週間前にレビューしました
スマランで静かで快適な日々を過ごしたい、設備も充実していてスタッフの温かいおもてなしを受けたいなら、このホテルはおすすめです。プールも気に入りましたし、窓から見える丘陵地帯の景色も素晴らしいです。
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01 Sep 2026
N*a様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションスマランより、短いメッセージをお送りいたします。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたことを大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと品質で、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具、マーケティングコミュニケーション部 チャントラ
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Lya A.
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出張
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
スマランに行くときはいつもここに泊まります。なぜなら、子供用寄宿舎へのアクセスがとても簡単だからです。
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31 Aug 2026
リヤ・A様、オークツリー・エメラルド・ホテル&コンベンションズ・スマランより、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後、さらに質の高いサービスをご提供し、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 チャンドラ(マーケティングコミュニケーション部)
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T***r
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
環境や雰囲気は素晴らしく、木々がたくさんあり、駐車場も利用しやすく、お湯も問題なく出ます。食事もかなり美味しく、ホテルのスタッフも親切ですが、部屋の清潔さは改善が必要です。
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20 Aug 2026
T様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションス・スマランよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと品質で、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ(マーケティングコミュニケーション担当)
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Wahyu W.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
スタッフは親切で、場所も素敵です。
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18 Aug 2026
ワヒュ・W様、オークツリー・エメラルド・ホテル&コンベンションズ・スマランより、短いメッセージをお送りいたします。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回は、さらに質の高いサービスで、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ マーケティングコミュニケーション部
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Profile Picture
Reva a.
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
とても快適で、静かで、平和な場所です。荷物を預けたのですが、今も保管してもらっています。手続きは迅速かつ安全でした。スマランに来ることがあれば、必ずまたここに泊まります。
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18 Aug 2026
レヴァ・A様、大切なお客様へ、オークツリー・エメラルド・ホテル&コンベンションズ・スマランより、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はさらに質の高いサービスで、お客様とご家族を再びお迎えできることを心より願っております。敬具、イカ・ヴィディヤ、マーケティングコミュニケーション部
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
私はここに何度か宿泊したことがあり、スマランに行くときはいつもこのホテルを選んでいます。静かで快適な雰囲気、素晴らしいサービス、どのレストランも美味しい料理、そして清潔なプールが魅力です。このホテルが本当に大好きです。
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10 Aug 2026
お客様各位、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションススマランは、お客様からの素晴らしいレビューに心より感謝申し上げます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと品質で、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ マーケティングコミュニケーション部
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Bagus A. R.
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ステイケーション
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
眺めも良く、幹線道路から離れているので静かで、値段も手頃。ここは本当に最高です。
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10 Aug 2026
バグス A.R.様、オークツリー エメラルド ホテル&コンベンション スマランより、短いメッセージをお送りいたします。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと品質で、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具、イカ・ヴィディヤ、マーケティングコミュニケーション部
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Bagus A. R.
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ステイケーション
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
景色は本当に素晴らしく、この値段なら絶対にお得です!
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10 Aug 2026
バグス A.R.様、オークツリー エメラルド ホテル&コンベンション スマランより、短いメッセージをお送りいたします。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと品質で、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具、イカ・ヴィディヤ、マーケティングコミュニケーション部
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p***i
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5.7
/10
5週間前にレビューしました
このレストランは身体障碍者には利用できません。家族連れ向けのホテルには不向きです。レストランは非常に不潔です。チャーハンにはトッピングのように生きた動物が乗っています。例えば、黒ゴキブリや生きた網などです。
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06 Aug 2026
p*i様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションスマランより、心より感謝申し上げます。この度は、スマランでのご宿泊先としてオークツリーエメラルドをお選びいただき、また評価とレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。より良いサービスと品質で、再びお客様をお迎えできることを願っております。敬具、イカ・ヴィディヤ、マーケティングコミュニケーション部
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S***a
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ステイケーション
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8.4
/10
5週間前にレビューしました
浴室の排水口が詰まっていて、洗面台まで詰まっていました!浴室はびしょ濡れでした。幼児と高齢者が一緒だったので、滑って転ばないように気をつけながら浴室に入りました。
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06 Aug 2026
S*a様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションス・スマランより、心より感謝申し上げます。この度はスマランでのご宿泊先としてオークツリーエメラルドをお選びいただき、また評価とレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。滞在中に排水溝の詰まりでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは重大な問題であり、今後の改善に向けて調査・評価させていただきます。次回のご宿泊時には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 イカ・ヴィディヤ マーケティングコミュニケーション部
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camilla s.
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
全体的に見て、ここは素晴らしい短期旅行先です。不気味だという声も聞きますが、そんなことはありません。とてもプライベートな空間で、リラックスできて、静かです。まさに隠れた名ホテルです。
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30 Jul 2026
カミラ様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションス・スマランよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと品質で、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ マーケティングコミュニケーション部
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認証済みトラベラー
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6.5
/10
7週間前にレビューしました
正直に言うと、アプリには午後2時と表示されていたにもかかわらず、チェックイン時間が午後3時(インドネシア西部時間)のホテルに泊まるのは初めてでした。問題は、荷物を預けるために午後12時に到着し、実際にチェックインしたのは午後4時15分頃だったのですが、部屋の準備がまだできていなかったことです。理由を尋ねたところ、勤務していた3人の受付係は誰も、もう少し待つようにと言ったり、説明したりしてくれませんでした。最終的に、部屋はまだ清掃中だと言われました。しかし、考えてみてください。このホテルはチェックアウトを午後12時に設定し、チェックインは午後3時だったのです。つまり、3時間(私の場合は4時間15分)の猶予があったにもかかわらず、部屋の準備が全くできなかったということです。 2つ目の問題は翌朝に起こりました。まだ太陽が昇っていないのに、ホテル、いや、この「ホテル」は、部屋の非常灯も点かずに2度も停電したのです。完全な停電状態でした。懐中電灯代わりに携帯電話を使っても、探すのに苦労しました。 私は倹約家ではないので、かなりたくさん注文しました。トムヤムライス、袋焼きそば、麺スープ、豆腐とミートボール、テンペメンドアン、酢豚(バラドに近いと思いますが)とライス、それからもう一つ…上の子が何を注文したか忘れましたが、たぶんクエティアウだったと思います。 それ以外にも飲み物を注文したのですが、売り切れと言われたので諦めました…。 いつものように、ホテルの料理もシェフの腕も期待外れで、ごく普通、ほとんど食べられないレベルでした…。 写真がないわけではなく、ただアップロードするのが面倒なだけです。写真はスマホに入っていて、この写真はノートパソコンに入っているんです。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションスセマランよりご挨拶申し上げます。この度は、セマランでのご宿泊先としてオークツリーエメラルドホテル&コンベンションスセマランをお選びいただき、また、評価とレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。未完成の客室、電気系統の不具合、ご満足いただけなかったお食事など、様々な問題がございました。これらの問題は承知いたしましたので、直ちに対応し、今後の改善策を検討してまいります。次回のご宿泊時には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。敬具、マーケティングコミュニケーション部 イカ・ヴィディヤ
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s***o
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
景色は素晴らしく、緑豊かな風景は目に心地よい。
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23 Jul 2026
s*o様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションスマランより、短いメッセージをお送りいたします。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はさらに質の高いサービスで、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ マーケティングコミュニケーション部
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D***l
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
JRスイートは、眺めが良くとても快適でした。
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20 Jul 2026
D*l様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションス・スマランよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと品質で、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ(マーケティングコミュニケーション担当)
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D***g
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
この地域で休暇を過ごすためのおすすめ情報。
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14 Jul 2026
D*g様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションスマランよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はさらに質の高いサービスで、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ マーケティングコミュニケーション部
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M***a
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
場所は素敵で、部屋もまあまあで、きちんとしていて清潔です。サービスもとても良いです。唯一のマイナス点は駐車場で、少し簡素です。昨日ここに来たとき、入り口が少し下り坂になっていて、そこに停まっていた地元のナンバープレートの車とギリギリ並んでいて、その車は出ようとしたのですが、私たちの車はバックするために上り坂を進まなければならなかったのに、その車はまだ緩やかな傾斜地にあったため、バックしようとしませんでした。少しイライラしましたが、幸い警備員が仲裁してくれたので、喧嘩にはなりませんでした。
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09 Jul 2026
M*a様、オークエメラルドスマランホテル&カンファレンスセンターより、心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスと設備をご用意して、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具 イカ・ウィディヤ マーケティングコミュニケーションマネージャー
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N***i
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レジャー
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
部屋の正面からの眺めは素晴らしい。環境は静かで快適。まさに最高級だ。
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06 Jul 2026
N*i様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションス・スマランよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に思い出に残る体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はさらに質の高いサービスで、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを願っております。敬具 イカ・ヴィディヤ マーケティングコミュニケーション部
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1ページあたりのレビュー数
20
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