8.8
素晴らしい
713 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.7

食べ物

8.3

位置

8.7

サービス

8.7

人々はよく言及します Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang
全て
雰囲気 (80)
スタッフの親切さ (72)
寝室 (71)
部屋のスペース (70)
バスルーム (68)
周囲 (66)
家族向け (59)
ホテルエリア (59)
市内中心部までの距離 (58)
味 (56)
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旅行者のレビュー Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***a
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ステイケーション
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10.0
/10
13時間前にレビューしました
緑の景色と静かな部屋は、仕事に対する創造的な思考とアイデアを促進します
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Sinar C.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリーです
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Accommodation's Reply
11 Aug 2025
Sinar C.さん、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマランさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。ご滞在中に満足のいく経験をいただき、嬉しいです。より良いサービスと品質でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Iga Widiya、マーケティングコミュニケーション
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L***i
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レジャー
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
このホテルは、みんなが言うほど怖いホテルではありません。まあまあで、設備も悪くありません。スタッフはフレンドリーで対応も良かったです。ただ、清潔さにはもう少し気を配ってほしいところです。部屋の床は少しベタベタしていて、湯沸かしポットはあまり清潔ではなく、埃っぽく、きちんと洗われていない水垢が付いていました。朝食のボウルの多くは穴だらけでした。ホテルの質を維持するために、そろそろ交換した方がいいかもしれません。しかし、全体的には、子供たちと私は2日間の滞在に満足しました。
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Accommodation's Reply
11 Aug 2025
L*iさん、こんにちは。 Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarangさん、セマランの宿泊施設にOak Tree Emeraldを選択していただき、ありがとうございます。衛生上の問題により、ホテル滞在中のご迷惑をおかけして申し訳ありません。これは深刻な問題であり、すぐに対処して検討します。もう一度私たちのホテルでお会いしたいと思います。ありがとうございます。 Iga Widiya、マーケティングコミュニケーション
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Louis L.
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋。ただし、部屋のキーカードはよく問題が発生する。
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1人がこの情報役立ちました
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04 Aug 2025
ルイスL.さん、こんにちは。オークツリーホテル&コンベンションセンターセマランオークツリーエメラルドをセマランに宿泊していただきありがとうございます。ホテルのご利用中、ご不便をおかけして申し訳ありません。室内で深刻な事故が頻繁に発生しており、この問題は重要な事案と判断され、今後も継続的にモニタリングして改善していきます。より良いサービスと品質で再度お会いできることを心から願っています。ありがとうございます。イガウィディア、マーケティングコミュニケーション
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Denis A. D. H.
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
素敵な滞在でした。ホテルでは、通常の15:00ではなく12:30にアーリーチェックインさせてもらえました。追加料金はかかりませんでした。とても素敵で、行く価値がありました。
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28 Jul 2025
デニスA.D.H.ありがとう、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマラン、ありがとうございました。ご滞在中、私たちのサービスに満足していただきとても嬉しいです。より良いサービスと品質でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。イガウィディヤマーケティングコミュニケーション
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Fahmi H. M.
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ステイケーション
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8.7
/10
4週間前にレビューしました
スマランで休暇を過ごしたい方におすすめです。立地はとても良く、場所も快適で、騒音もなく、全体的にすべて問題ありません。ただ、朝食を改善する必要があります...
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2人がこの情報役立ちました
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25 Jul 2025
ファミーH.M.オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマラン、セマランでオークツリーエメラルドを宿泊施設に選択していただきありがとうございます。ホテルのご利用中、ご不便をおかけして申し訳ありません。予想とは異なる朝食メニューに関しては、このメッセージは、次回の訪問時に常に確認し改善する必要がある重要な事項です。もう一度お客様をお迎えできることを楽しみにしており、より良いサービスと品質で再度お会いいたします。ありがとうございます。イカウィディヤマーケティングコミュニケーション
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a***a
icon-出張
出張
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5.7
/10
5週間前にレビューしました
到着したばかりで、荷物を運ぶのを手伝ってくれず、ホテルの雰囲気は怖く、価格と期待に合っていませんでした。
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22 Jul 2025
a*a様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマラン様、セマランでオークツリーエメラルドを宿泊施設に選んでいただきありがとうございます。ホテル外観の美観上良くなかったし、スタッフが荷物の運搬を手伝ってくれずご迷惑をおかけして申し訳ありません。これは深刻な問題なので、すぐに対処して検討します。またお会いしましょう。また、より良いサービスと品質でお会いできます。ありがとうございます。イカウィディヤマーケティングコミュニケーション
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M***d
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
部屋は広々としており、ホテルの雰囲気は涼しくて落ち着いています。朝食は美味しく、プールは子供に優しいです。ただ1つ提案ですが、部屋の入り口に近いドアが古いようで、きちんと閉まらないことが多いので、修理または交換が必要です。
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22 Jul 2025
M*d様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマラン様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在中に忘れられない経験をいただき、嬉しいです。より向上したサービスと品質でお客様とご家族をお迎えできることを期待します。ありがとうございます。イカウィディヤマーケティングコミュニケーション
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M***d
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
部屋は広々としており、ホテルの雰囲気は涼しくて落ち着いています。朝食は美味しく、プールは子供に優しいです。ただ一つ提案があるとすれば、ベッドフレームが古くて音がするので交換する必要があるということです。
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22 Jul 2025
M*d様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマラン様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在中に忘れられない経験をいただき、嬉しいです。より向上したサービスと品質でお客様とご家族をお迎えできることを期待します。ありがとうございます。イカウィディヤマーケティングコミュニケーション
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A***d
icon-レジャー
レジャー
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6.6
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーですが、ホテルは古く、部屋のメンテナンスもあまり行き届いていません。プールと公共エリアはもっと清潔にする必要があります。
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18 Jul 2025
A*d様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマラン様、セマランでオークツリーエメラルドをお選びいただきありがとうございます。ホテルの滞在中に不便な場合は、特に公共エリアのメンテナンスや清潔さについてお詫び申し上げます。これは重要な問題であり、今後も継続的に監視し改善していきます。より良いサービスと品質で再びお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。イカウィディヤマーケティングコミュニケーション
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l***n
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
そうそう、ホテルの近くにはおいしいアイスクリームのお店があります。
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14 Jul 2025
l*n様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマラン様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在中に満足のいく経験をいただき、嬉しいです。より良いサービスと品質でお客様とご家族にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。イカウィディヤマーケティングコミュニケーション
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O***I
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
快適、安全、楽しい...
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14 Jul 2025
大井さんに、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマランで暖かいご挨拶をしてくださってありがとうございました。
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N***a
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ステイケーション
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8.8
/10
7週間前にレビューしました
市内中心部から約6km離れており、静かで木々に囲まれた静かな環境です。スイミングプールもございます。
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09 Jul 2025
N*aさん、Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarangに感謝します。良いコメントを残していただきありがとうございます。滞在中に楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。より良いサービスと品質でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ika Vidiaマーケティングコミュニケーション
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R***a
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8.1
/10
7週間前にレビューしました
家族連れに最適なホテル。お子様連れにも優しい
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07 Jul 2025
R*a様に、Oak Tree Emerald Hotel & Conventionsに心から感謝いたします。
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V***i
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9.1
/10
8週間前にレビューしました
雰囲気が落ち着いているので、次の休みはまたここに泊まりたいです。
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02 Jul 2025
V*Iさん、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。良いコメントありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。より良いサービスと品質でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。イガビデオマーケティングコミュニケーション
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Profile Picture
Hantyan
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出張
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、立地も快適で涼しかったです。
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30 Jun 2025
ハンティアン氏、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。良いフィードバックをいただきありがとうございます。滞在中に楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。より良いサービスと品質でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。イガビデオマーケティングコミュニケーション
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D***h
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レジャー
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8.7
/10
8週間前にレビューしました
部屋は素敵で、コネクティングドアがあったのはありがたかったです。しかし、朝食は残念でした。味は普通で、料理の種類も少なく、卵料理のコーナーもなかったので、目玉焼きを頼むことすらできませんでした。ただ、麺料理のコーナーはありました。 朝食後、午前9時半頃にチェックアウトしました。スタッフは部屋を点検することもなく、ただ出て行っていいとだけ告げ、領収書も鍵を返却したことの確認も何もありませんでした。そして午後1時頃、ホテルの鍵を返却したかどうか尋ねる連絡がありました。マジですか?
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30 Jun 2025
D*hさん、オークツリーエメラルドセマランホテル&コンベンションセンターで暖かいご挨拶をお伝えします。セマランでオークツリーエメラルドを宿泊施設に選んでいただきありがとうございます。評価とレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルに滞在中の朝食の味と種類、そしてスタッフとのコミュニケーションエラーのため、チェックアウト中に発生した問題についてお詫び申し上げます。このメッセージは、後で確認してレビューするようにします。次回の訪問を通じて、より良いサービスと品質で再度お会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。イガビデオマーケティングコミュニケーション
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A***l
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、施設も清潔でした。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
A*lさん、Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarangに感謝します。良いコメントを残していただきありがとうございます。滞在中に楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。より良いサービスと品質でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Iga Vidiaマーケティングコミュニケーション
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T***g
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レジャー
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
私はオークツリーに泊まるのが大好きです。部屋は広々としていて、立地も美しくエリート複合施設の近く、ホテルまでの道路のアクセスはアップダウンがあり、朝のジョギングに最適です。
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16 Jun 2025
T*g様 オークツリー・エメラルド・ホテル&コンベンションズ・スマランより心よりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館を心よりお待ちしております。より質の高いサービスとサービスで、お客様とご家族を温かくお迎えいたします。敬具 イカ・ウィディヤ マーケティングコミュニケーション
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S***A
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8.7
/10
10週間前にレビューしました
エアコンがあまり効かない。ヘアドライヤーを貸してほしいと頼んだが、貸してくれなかった。
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11 Jun 2025
S*A様、オークツリーエメラルドホテル&コンベンションズ・スマランより心よりご挨拶申し上げます。スマラン市でのご宿泊にオークツリーエメラルドをお選びいただき、また、評価とレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、エアコンの不調とヘアドライヤーの未配達によりご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。この件につきましては、早急に調査し、今後の改善に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。より質の高いサービスと設備で、お客様のお越しを心よりお待ちしております。敬具、イカ・ウィディヤ。マーケティングコミュニケーション
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