特に、部屋の鍵を届け、受け取ったスタッフの対応は不快なものでした。非常に不親切で、全く共感力に欠けていました。部屋は清潔ではなく、Wi-Fiもありませんでした。駐車料金は時間制で、払い戻しもありませんでした。アパート周辺には屋台やミニマーケットがないため、食事をする場所を見つけるのも困難でした。電気は頻繁に切れ、特に飲み物を作るために給湯器をオンにすると停電しました。未完成のタワーがまだ残っていて、廃墟のようだったので、夜は少し緊張した雰囲気でした。チェックアウトの手続きは複雑で、スタッフと事前に予約する必要がありましたが、オンラインでタクシーを呼ぶために最寄りの場所を尋ねても、スタッフは全く役に立ちませんでした。また、子供が泳いだ後に体調を崩したため、外で待たずに済むよう、オンラインでタクシーを呼んだ場所まで少し時間をくださいとお願いしたのですが、とても残念でがっかりしました。しかし、スタッフは非常に非愛想で、時間を与えてくれず、チェックアウトの上限時間が12時なのですぐに部屋を出るように言われました。12時を数分過ぎただけで、10分も経っていなかったのに。スタッフが鍵を返すのを待たずに済めば、オンラインでタクシーを呼ぶタイミングを計算できたはずです。特に、最寄りのピックアップポイントを尋ねても全く返答がなかった時はなおさらです。子供が病気であることを説明しても、スタッフは全く無関心で、必要な情報の説明をしてくれませんでした。子供と楽しい休暇を過ごすつもりでしたが、残念ながらあまり楽しい経験ではありませんでした。