総合評価とレビュー The Reward Villas

Traveloka (40)
他の情報源 (1)
9.3
最高!
40 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

9.3

食べ物

9.0

位置

9.3

サービス

9.1

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旅行者のレビュー The Reward Villas

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
y***a
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
このヴィラは本当に素敵で、しかもお手頃価格です。2階には広い部屋があり、寝るための長いソファもあります。このヴィラは最大6人まで宿泊できると思います。プライベートプールもあります。必要なものはすべて揃っています。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
お客様各位、リワードヴィラズよりご挨拶申し上げます。この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋や快適なソファ、プライベートプールなど、ヴィラの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。この思い出に残るご滞在が、またのご利用のきっかけとなれば幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。リワードヴィラズ ケロボカン チーム一同
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Deny M.
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レジャー
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
とても素敵な場所でした。またこのヴィラに戻ってきます。ザ・リワード・ヴィラ、ありがとうございました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 May 2026
お客様各位、リワードヴィラズよりご挨拶申し上げます。素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます。リワードヴィラズでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。次回のご利用を心よりお待ちしております。リワードヴィラズチーム一同、ケロボグンより
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Catharine M. S.
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レジャー
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10.0
/10
48週間前にレビューしました
一人旅にも最適です。 スタッフはフレンドリーで親切、食事も美味しく、部屋も広々としていて、雰囲気もとても良かったです。 車で行きましたが、駐車スペースも十分でした。 また必ず来ます。
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+4
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Feb 2026
お客様、こんにちは。リワードヴィラでご挨拶いたします。私たちのホテルの貴重な経験を共有していただきありがとうございます!一人旅の方にも便利で、フレンドリーなスタッフ、おいしい食べ物、広々とした客室、快適な雰囲気に満足していただきましたら、私たちも嬉しいです。駐車場も満足してくれたのはもっと嬉しいです。お客様の大切なご意見に感謝いたします。 🌟リワードヴィラケロボカンチームドリーム
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Catharine M. S.
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レジャー
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10.0
/10
49週間前にレビューしました
私の動画投稿をご覧ください。 ウェルカムドリンクと15分間の無料フットマッサージをいただきました。 食事も美味しく、マッサージも最高でした。 スタッフも親切でした。 車で行きましたが、駐車場は広々としていました。 何よりも、一人旅に優しいのが良かったです。 10点満点中10点です。 滞在を延長しました。
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Accommodation's Reply
06 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラズよりご挨拶申し上げます。ご体験と動画のご投稿、誠にありがとうございます!😊 ウェルカムドリンク、無料フットマッサージ、お食事、そして当ホテルがご提供したマッサージをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このような貴重なご意見は、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております!🌟 敬具 ザ・リワード・ヴィラズ クロボカン チーム
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margaretha
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ステイケーション
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9.2
/10
50週間前にレビューしました
清潔さが欠けています。さらに、プールはひどく汚れています。2日間滞在しているのに泳げません。食事も期待外れです。
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Accommodation's Reply
06 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラズよりご連絡申し上げます。当ホテルでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。清潔さ、プールの状態、そしてお食事の質に関し、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上と向上のために真摯に受け止め、真摯に受け止めさせていただきます。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。ザ・リワード・ヴィラズ クロボカン チーム
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F***a
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レジャー
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6.6
/10
50週間前にレビューしました
非常に不快で不愉快でした。チェックインの最初からとても不快な思いをしました。 1. 13時55分に到着しましたが、5分も経っていませんでした。登録のみで部屋に入れず、登録のみなのに14時まで待たされました。対応してくれたスタッフは男性でした。 2. 部屋の宿泊者に関する問題です。ファミリールームは4人まで宿泊できるはずなのに、1人あたりの料金が請求されるのは初めて知りました。ファミリールームの代理店から購入した部屋(つまり4人で宿泊できる部屋)の料金は追加料金なしで料金に含まれているのに、ここではファミリールームの料金は2人分として計算され、それ以上の料金が1人あたり45万請求されます。非常に不当です。 3. 朝食の問題です。電話での対応は非常に非倫理的でした。朝食を部屋まで運んでほしいと頼んだところ、電話してきたスタッフ(男性)の対応が失礼で、「レストランまで来てもらえませんか?」と返答されました。私の知る限り、朝食付きであれば部屋に運んでもらうことはできるはずです。チェックイン時に朝食メニューの選択肢が提示され、部屋まで運んでもらえるはずだったのに、なぜでしょうか。チェックイン時には、希望通りのメニューは提示されず、朝食はレストランで提供され、部屋で食べることはできないと告げられました。そこで、せめて丁寧に「なぜレストランで朝食を食べられないのですか?」と尋ねたのですが、本当に不快でした。
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Accommodation's Reply
06 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラからのメッセージです。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけしたこと、またスタッフのサービスがご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、客室の空室状況を確保するため、時間指定チェックインシステムを導入しておりますが、フレンドリーで快適なカスタマーサービスを常に最優先としております。これは私たちにとって非常に重要なことです。今後とも、お客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ザ・リワード・ヴィラ クロボカン チーム
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A***a
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レジャー
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10.0
/10
56週間前にレビューしました
フレンドリーで積極的なスタッフ…素晴らしい
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスとスタッフのきめ細やかなおもてなしに対するお褒めの言葉をいただき、深く感謝申し上げます。この度のご評価は、サービスの質向上に向けた更なる努力の原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。ザ・リワード・ヴィラズ チーム、ケロボガン
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Adinda Q. R.
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ステイケーション
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10.0
/10
56週間前にレビューしました
またバリに行くことがあれば、ここに泊まると思います😍スタッフはとてもフレンドリーで美しく、部屋の清潔さも最高です!🤩
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラズよりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在期間中は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さと客室の清潔さについて、ご好評をいただき、誠にありがとうございます。この度は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ザ・リワード・ヴィラズ クロボカン - チーム一同
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Liza A. P. P.
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レジャー
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9.7
/10
58週間前にレビューしました
とてもフレンドリーなスタッフ、とても良いサービス、安い料金、朝食を部屋に届けてもらえます リワードヴィラに感謝します
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Accommodation's Reply
06 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、また当ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフの親切さ、サービス、価格、そしてご朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のレビューは、サービスの質を継続的に向上させるための励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。🙏✨ 敬具 ザ・リワード・ヴィラ クロボカン チーム
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R***h
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レジャー
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9.1
/10
58週間前にレビューしました
お部屋もスタッフも最高で、特に前回の停電の日には最高のサービスを受けました!これからも頑張ってください!
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Accommodation's Reply
05 Feb 2026
お客様各位、リワード ヴィラ ホテルでございます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、スタッフの素晴らしいサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。リワード ヴィラ クロボカン チーム一同より
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T***a
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レジャー
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9.4
/10
62週間前にレビューしました
雰囲気も良くてよかったです。スタッフはとてもフレンドリーですが、ゲストが到着する前にプールを掃除した方が良いかもしれません。少し汚れはありますが、まだ大丈夫です。鏡は大人の胸の部分しか映らないので、子供は読めないので、全身を映す鏡を追加することも可能です。
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Accommodation's Reply
05 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラよりご挨拶申し上げます。詳細なレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気とスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着前のプールの清掃状況につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。ご意見につきましては、大変ありがたく存じます。お子様を含むすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、この件につきましては細心の注意を払っております。ご理解と貴重なフィードバックに感謝申し上げます。次回も、より快適なご滞在のために、ぜひまたお越しくださいますよう願っております。ザ・リワード・ヴィラズ チーム
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N***g
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ステイケーション
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10.0
/10
62週間前にレビューしました
唯一の欠点は、ソファベッドの設備が説明と一致していないことです😌
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05 Feb 2026
お客様各位、ザ・リワード・ヴィラズは、お客様からのフィードバックに感謝申し上げます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、迅速に対応し、サービスの向上に努めてまいります。より良いサービスと設備で、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ザ・リワード・ヴィラズ・クロボカンチームより
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F***y
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10.0
/10
63週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆フレンドリーで親切、礼儀正しく、喜んで助けてくれ、対応も迅速です。
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Accommodation's Reply
05 Feb 2026
お客様、リワードヴィラでご挨拶いたします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのスタッフ全員の親切で丁寧で迅速なサービスに満足していただいたので、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を全社員にお届けし、今後も最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。リワードヴィラケロボカンスタッフ一同
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D***i
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レジャー
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10.0
/10
100週間前にレビューしました
本当にここに滞在するのが好きで、サービスはとても快適です。
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Accommodation's Reply
19 Jul 2024
親愛なるMr./sa muh Rahmat様、ザ・リワード・ヴィラズ・クロボカンよりご挨拶申し上げます。最高の評価をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、最高のサービスと設備をご提供できることを大変うれしく思っております。ザ・リワード・ヴィラズで再びお客様をお迎えし、サービスをご提供できることを心より願っております。よろしくお願いします、Nova セールス エグゼクティブ。
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Niken D. N.
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レジャー
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10.0
/10
102週間前にレビューしました
場所は戦略的です...スタッフはフレンドリーです。部屋は広くて清潔です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jul 2024
親愛なるお嬢様。ニケン、ザ・リワード・ヴィラズ・クロボカンからこんにちは。最高のレビューをお寄せいただきありがとうございます。あなたの評価は私たちにとって本当に意味があり、私たちの場所とスタッフを評価していただきありがとうございます。次回もザ・リワード・ヴィラで皆様をお迎えし、サービスを提供できることを心より願っております。よろしくお願いします、Nova セールス エグゼクティブ。
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e***a
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ステイケーション
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8.4
/10
105週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんが、雨が降ったときにテラスの屋根から雨漏りするだけです。そして真夜中には裏ではクラブ活動をする人々で騒がしいようです。
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7人がこの情報役立ちました
Yash J.
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レジャー
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9.7
/10
113週間前にレビューしました
受付のスタッフはとても温かく親切で、チェックインの手続きもとてもスムーズで、ウェルカムドリンクも出してくれました。また、私たちが通りかかるたびに、いつも挨拶してくれました。滞在に関して言えば、ヴィラは驚くほど広くて清潔で、プライベートプールなど必要なアメニティがすべて揃っていました。ただただ素晴らしいです。唯一の不便な点は、真夜中に停電するという問題がありましたが、スタッフがすぐに復旧させてくれました。言うまでもなく、朝食の食事はおいしかったです。
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3人がこの情報役立ちました
Muhammad
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ステイケーション
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10.0
/10
119週間前にレビューしました
Staff ramah dalam pelayanan sangat terbantu
4人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40