総合評価とレビュー Dhawa Ho Tram

受付の対応も良く、景色も良く、部屋も快適で広くて清潔でした。

スタッフはフレンドリーで、サービスも全て素晴らしく、体験する価値がありました。残念ながら、家族で行った日は海がかなり荒れていて、濁っていて魚も多かったので、あまり泳げませんでした。

いいよ、いいよ、いいよ、楽しいよ、スタッフが少し小さめに話すから、他の部門には聞こえないよ、ヒヒ

まあ、5つ星ホテルによるでしょうが、部屋の防音はあまり良くありません。

シャトルバスのスタッフは、まるで急ブレーキを踏んだバスのように、非常に無謀な運転をしていました。小さな子供がたくさん乗っていたにもかかわらず、皆が注意したにもかかわらず、依然として無謀な運転で、安全意識は全くありませんでした。リゾートは食事の質を改善すべきです。朝食ビュッフェもアズーラレストランも値段が高いのに、美味しくありません！今まで泊まったリゾートの中で、キッチンが最悪でした！子供用の屋内プレイエリアは狭すぎます！部屋の床は滑りやすく、転びやすいです！

プロ意識のないスタッフ、ミネラルジムの場所。

ここの朝食はとても種類が豊富で、美味しくて新鮮な料理ばかりです。部屋は風通しが良く、美しくて快適で、本当に気に入りました。機会があればまた必ずドゥワに泊まります。ビーチはあまり綺麗ではありませんが、ふふ、私はずっと部屋にいて遊んでいたいです。

すべて順調です。カスタマーエクスペリエンスの向上のため、スタッフにはもっと熱意を持って対応したり、サービス業にふさわしいさりげない振る舞いをするよう提案しましょう。 例： - 受付係：お客様が誕生日のお祝いにケーキを買わなければならない場合、ケーキを購入できる住所（そして、バースデーケーキの製造を中止した住所）をお客様に伝えるだけでなく、スタッフがお客様に代わってケーキを買いに行くことを提案しましょう。あなたは地元にいるので、お客様よりも場所をよく知っていますし、その地域は人通りが少なくケーキ屋も少ないので、お客様は簡単に注文できます。 - アズーラレストランのスタッフ：お客様がレストランで食事をしていて、スタッフに2階受付の冷蔵庫までケーキを取ってきてほしいと頼んだ場合、スタッフは「レストランが混雑していて立ち去れないので、後で取りに行けるか確認します」と言うのではなく、事前に了承し、誰かを手配してもらうようにお客様に伝えるべきです（実際には、当時のレストランには5～6つのテーブルがあり、混雑しておらず、スタッフの数もほぼ同じで、お客様はあまり注文しておらず、キッチンが料理を準備するのを待っていました）。また、ケーキを階下に運ぶ際に、帽子入れとキャンドルを忘れ、ケーキの箱を持ってきてお客様が食事をしているテーブルに置き、いつケーキを出す必要があるか、先にキャンドルに火をつけておく必要があるかなど、お客様に気配りして尋ねませんでした => お客様が大切な人に届けたかった洗練さとサプライズが失われてしまいました。

大人用と幼児用のプールはとても広く、お子様が遊べる場所がたくさんあります！美しい木々もたくさんあります！

防音以外はすべて完璧です。家族全員大満足です。不満な点は何もありません。

とても素敵な部屋、サービスも良かったです。子供向けの無料アクティビティも豊富です。

一人旅にぴったり。ここで自分を癒す素晴らしい時間を過ごしました！

とてもフレンドリーなスタッフ、早めのチェックインが可能、美しい景色、ビーチに面した大きなプール

部屋のどこかから機械的な音が聞こえた。防音はあまり良くないようです。 駐車場にはたくさんの木や屋根が必要です。そうでないと、暑い太陽で気絶してしまうかもしれません。

良いサービスでした。 Tuyet Doan というとても可愛くて、気配りができて、思いやりのあるスタッフがいます。警備員も同様です。

広々とした部屋、素晴らしい景色。しかし、今回滞在したときは、ティーブレイクの時間が以前よりも制限されていました。コーヒーはもう機械で淹れることはなく、出来合いのコーヒー（美味しくない）だけになり、ティーブレイクケーキは固くて小さな子供には食べられません（チャオケーキ）。全体的に、ティーブレイクは初めて来た時ほど印象的ではありませんでした。

バスルームには櫛とカミソリがないので、受付の人に持ってきてもらう必要があります。部屋は予想に比べてかなり小さいですが、とても風通しの良いバルコニーが付いています。防音性はあまり良くなく、部屋の中は隣の部屋から電動歯ブラシの音や水が飛び散る音が聞こえます。

リゾート空間は美しく、スイミングプールや遊園地の施設はとても充実しています。平日はかなり閑散としています。レストランの朝食ビュッフェはまあまあですが、ランチはあまり美味しくありません。リゾートからウォーキングストリートのシーフードレストランエリアまではかなりの距離にあり、レストランは美味しく、シーフードは新鮮です。土曜日、スイミングプールで泡が噴霧されていましたが、それは非常に奇妙でした

広くて清潔な部屋、子供向けの多様な遊び場。ディナービュッフェは美味しいですが、アラカルトランチはとてもまずいです。魚のお粥を注文すると、お粥が白粥のように出てきて、魚を入れました。

プロフェッショナルでフレンドリーなスタッフ、広々とした駐車場、無料のバインチャオ、コーヒー、ろ過水を備えたウェルカムドリンクカウンター。ただし、製氷機は非常に小さいため、数人しか受け取らないため、混雑している場合は終了です。給湯器が壊れていたため、お茶を作ることができませんでした。部屋はとても清潔ですが、防音性は非常に悪く、スイミングプールは非常に大きく、興味深いアクティビティがたくさんあり、プールパーティー、バーベキューなど、子供用の遊び場があり、毎日の興味深いワークショップもたくさんあります。朝食ビュッフェはまあまあで、ケーキも美味しいですが、レストランでの夕食ビュッフェを999,000++/人で予約しましたが、実際に利用してみると、生鮮食品はなく、冷凍食品のみ、小さなカニ、カニはありませんでした。通常のディナービュッフェと同様に食べ物は非常に限られていますが、ハロウィンをコンセプトにしたケーキエリアがあり、とても面白くておいしいです。ここに来たら、ぜひいろんな種類のケーキを食べてみてください。ここのパン屋さんはとても美味しいケーキを作ってくれます。ビーチには非常に汚くて見苦しい防波堤がたくさんありますが、ビーチで遊んだり泳いだりすることはできますが、あまり遠くに行かないでください。