7.6
良い!
41 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.4

快適

7.4

食べ物

8.1

位置

8.1

サービス

7.5

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旅行者のレビュー Mahkota Hotel Lembang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Sun L. Y.
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5.4
/10
8週間前にレビューしました
たった3時間しか持たなかった。そして逃げ出した。人生で最悪のホテルだ。64万ポンドと2部屋を失ったなんて。逃げて別のホテルを探した方がいい。水は冷たく、お湯は出ず、給湯器もない。マットレスは臭くて、3時間寝ただけで痒くなる。なんてこった。
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A***u
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5.7
/10
15週間前にレビューしました
デラックスルームを予約し、1号室に案内されましたが、テレビの後ろ以外にはエアコンも充電ソケットもありませんでした。ホテルというより誰かの家に泊まっているような気分です。
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1人がこの情報役立ちました
E***k
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5.9
/10
20週間前にレビューしました
もううんざり、うんざり…ベッドは寝心地が悪い、トイレは汚い、部屋は薄暗いホテルのように薄暗い…部屋には換気が全くなく、グラスも用意されておらず、飲料水も用意されていない…シーツは汚れていて、部屋の窓の概念は監獄のようで、換気のために開けることができない鉄格子がある…息苦しい
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Accommodation's Reply
02 May 2025
E様、当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルでは、お客様に清潔で安全、そして快適な客室を常にご提供できるよう努めております。また、最高の客室設備もご提供しております。重ねてお詫び申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。敬具 マコタホテル レンバン 総支配人
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Alfa P.
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6.3
/10
30週間前にレビューしました
バスタブが2つある部屋を予約してください。部屋のうち1つは両親用ですが、バスタブが密閉されていないため水が漏れます。お湯が出るときと出ないときがあります。朝シャワーを浴びたい場合の提案です。 6時前に起きて、5時前に夜のシャワーを浴びれば、お湯がまだ出ます。 ここにもエアコンはありません。エアコンに慣れている人には、ここには泊まらないことをお勧めします。まだ暑いですから。 非常に戦略的な場所にあり、道路のすぐそばにあり、広々とした駐車場があり、デラックスルームも広く、向かいには地域の病院があるので、病気の場合には、朝は宿の前で朝食をとることをお勧めします。美味しいお粥がとても安くて、夜はスンダ ジュアラ桟橋で食べられます👍🏻👍🏻
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2人がこの情報役立ちました
A***y
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6.7
/10
30週間前にレビューしました
温水が出ないので清潔感を向上してほしい。騒音の出るベッドの場合は、スプリングを修理するか、新しいものと交換する必要があるかもしれません。
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M***d
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9.4
/10
40週間前にレビューしました
広い部屋。クリーン;寒い;新鮮な空気。目の前にはお菓子がたくさんあります。ふふふ、それはいいですねお兄さん
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2人がこの情報役立ちました
N***l
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レジャー
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8.4
/10
59週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリー、部屋はまあまあ、価格は安いですが、頻繁にお湯が止まり、朝になると突然コンセントが切れます。
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2人がこの情報役立ちました
S***i
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レジャー
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8.5
/10
63週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、ホテルはシンプルですが、サービスはまあまあです。
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3人がこの情報役立ちました
A***i
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8.5
/10
63週間前にレビューしました
まだまだ歩きたかったので休憩したかったのですが、遅くなればなるほど騒がしくなってきました。
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3人がこの情報役立ちました
I***h
icon-レジャー
レジャー
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6.4
/10
71週間前にレビューしました
幹線道路に近いのでアクセスも簡単ですが、マットレスと枕のみカビが生えています。
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1人がこの情報役立ちました
S***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.3
/10
77週間前にレビューしました
カマルニャ・バグース・ルアス、ハルガ・テルジャンカウ・ダン・アダ・クルシ・タムニヤ、ケベルシハンニャ・クラン・ベルデブ・ランタニヤ、クンシ・カマル・スサー、ダン・ガ・アダ・ミニム・ジュガ。セモガ ンティ レビ バイ ラギ。
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3人がこの情報役立ちました
Marhandi S.
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5.1
/10
80週間前にレビューしました
Buthub bocor air tidak bisa penuh. Air cuci tangan tidak menyala. Closed buat BAB air pembuangan tidak nyala. Selimut berdebu. Handuk nya kotor agak bau. Baru kali ini hotel seperti itu.
4人がこの情報役立ちました
Restian D. Y.
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9.0
/10
86週間前にレビューしました
Hotel ini bagus dan sebenernya nyaman untuk keluarga terutama kalo punya batita seperti saya. Namun saat saya menginap di tanggal tersebut sangat berisik dengan tamu lain yang karaokean tidak mengenal waktu. Menurut saya harus ada aturan tertulis supaya tidak menganggu kenyamanan pengunjung lainnya. Thanks.
9人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jan 2024
親愛なるお嬢様。レスティアン。 Mahkota Hotel Lembang をご利用いただき、また、良い評価とご意見をいただきありがとうございます。当ホテルでは快適な設備をご用意してまたのお越しをお待ちしております。 (マコタ ホテル レンバンの経営)
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Danu P.
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5.1
/10
86週間前にレビューしました
Kondisi kamar sangat memprihatinkan, saya tidak bisa istirahat dengan tenang karena tidak ada AC dan banyak nyamuk dan serangga lainya. Mungkin hotel nya butuh peremajaan dan penataan ulang agar lebih baik lagi.
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Accommodation's Reply
05 Jan 2024
親愛なるお嬢様。ダヌ。皆様のご意見をお待ちしております。今後はそれを最大化していきます。ご訪問ありがとうございます。敬具。マコタホテルレンバンの経営。
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Profile Picture
Sopyan T.
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6.2
/10
90週間前にレビューしました
Kurang aman doang selebihnya ok saran keamanan nya diperbaiki lagi jangan sampe ada kejadia kayak tadi malam tanggal 2 Desember 2023.
13人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Dec 2023
親愛なるMr.ソピャン。マコタ ホテル レンバンをゲストにお迎えできることを光栄に思います。ご不便をおかけして申し訳ありません。当社では管理上のセキュリティ対策を実施しております。当ホテルのセキュリティをさらに向上させるために、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご訪問ありがとうございます。よろしくお願いします、マコタ ホテル マネジメント。レンバン-バンドン。
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Yeni P.
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8.8
/10
95週間前にレビューしました
Harga murah, dekat tempat wisata.
2人がこの情報役立ちました
Ismawati
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6.0
/10
95週間前にレビューしました
Tempatnya kotor dan berdebu. Ada kecoanya. Lantai kotor. Kasur ada serangga kecilnya. Lampunya redup horor. Dan yang paling parah, di samping kamar ada ruang kecil dan meja panjang tanpa lampu seperti tempat mayat. Baru kali ini saya mendapatkan hotel seperti rumah hantu.
8人がこの情報役立ちました
samira
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9.7
/10
106週間前にレビューしました
Saya sewa yang family, ini mah bukan kamar, tapi 1 rumah :) ada 2 kamar dengan kasur queen bed dan 2 sofa lengkap. Kekurangannya di penerangan luar, kalo bisa ditambah lampunya
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Accommodation's Reply
27 Aug 2023
Dera、Samira、Mahkota Hotel Lembang を高い評価をいただき、またこのホテルの欠点についてもご意見をいただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、この不備をただちに解決いたします。私たちは彼の復帰を楽しみにしています。マコタ ホテル レンバンにご来店いただきありがとうございます。
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Satria N.
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5.8
/10
108週間前にレビューしました
Pertama datang, petugasnya gak tau kita pesen yang mana dan harus liatin aplikasi, lalu dikasih kamar yang sesuai. Colokan listrik cuma ada deket TV dan itu pun penuh dan kejauhan akhirnya laporan lalu nanti bilangnya dikasih colokan dan akhirnya dikasih colokan yang cuma 1.5 meter aja 😌. Dikirain kamarnya adem makanya gak pake AC ternyata lumayan panas karena ini masih di Lembang perbatasan bukan di atas, untung bawa kipas angin sendiri 😅. Selimutnya sih wangi tapi bikin gatel-gatel dan bentol, mau mandi air panasnya gak nyala dan shower gak ada pengait di atas akhirnya coba pake bathtub tapi gak penuh penuh mungkin bocor bathtub nya, kloset airnya gak nyala, wastafel pun gak nyala airnya, dikasih ember kirain ada airnya ternyata gak ada. Mau keluar harus minta kunci dulu baru bisa dikunci kamarnya. Kalau apa-apa harus bilang atau minta bukan service namanya, harga segitu kalah dibanding hotel sebelah yang lebih worth it. Dan akhirnya kami check out hari itu juga pindah ke hotel sebelah yang gak jauh.
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9人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Aug 2023
親愛なるMr.サトリア様、私たちの宿泊施設に滞在した際に不快な経験をさせてしまい、深くお詫び申し上げます。当時、ホテルの接客担当はまだ研修生でした。私たちはあらゆる面で皆様のフィードバックに耳を傾けたことを保証します。快適なご滞在のために、これらの点を改善するためにできる限りのことを行うことをお約束します。ご訪問ありがとうございます。よろしくお願いします、ホテルマネージャー。
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Abdul R.
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8.5
/10
111週間前にレビューしました
Tempatnya nyaman, bersih. Pelayanannya ramah stand by 24 jam. Air selalu ada. Tiap ada komplain langsung diperbaiki. Ada balkon untuk yang merokok. Next time kemari lagi
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Accommodation's Reply
13 Jul 2023
アブドゥル様、マコタ ホテル レンバンをご利用いただき光栄です。私たちは、客室が快適で清潔で、サービスがフレンドリーで、ホテル滞在中のお客様のニーズに常に応えられるよう常に最善を尽くしています。ご訪問ありがとうございます。敬具。マコタホテルレンバンの支配人。
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20
40