9.3
最高!
29 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

9.0

食べ物

8.8

位置

9.2

サービス

9.1

人々はよく言及します Damai Lagoon Resort
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旅行者のレビュー Damai Lagoon Resort

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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レジャー
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8.4
/10
7週間前にレビューしました
私たちはいつもこのホテルを利用していますが、今回初めて、ハウスキーピングが無料のシャンプーとシャワージェルを置いてくれていませんでした。ハウスキーピングがきちんと誠実に仕事をしているか確認してください。バスルームの水も清潔ではありませんでした。
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Accommodation's Reply
28 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またダマイラグーンリゾートへの変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。リピーターのお客様として、お客様のご愛顧に深く感謝いたします。この度は、無料アメニティの不足やバスルームの水質不良など、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、私たちが常に目指しているサービス水準ではありません。お客様からのご意見は、清掃およびメンテナンスチームに速やかに伝達し、調査と改善に努めております。客室の準備における一貫性と細部への配慮を確保するため、品質管理の強化にも取り組んでまいります。お客様の率直なご意見は、私たちがお客様に期待されるサービス水準を改善・維持していく上で大変貴重なものです。またのご利用を心よりお待ちしております。ダマイラグーンリゾート経営陣一同
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Rizal A.
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レジャー
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
サラワク州への訪問は初めてで、私はまっすぐダマイに向かいました。喧騒から離れて静かに過ごしたいなら、ここは訪れる価値のあるリゾートです。
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Accommodation's Reply
28 Jun 2026
リザル・A様、この度はサラワクへの初めてのご旅行にダマイ・ラグーン・リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅の一部になれたことを光栄に思います。当リゾートが喧騒から離れた静かな隠れ家としてお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に穏やかでリラックスできる雰囲気をご提供することが私たちの使命であり、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。またいつか、忘れられないビーチサイドの休暇をお過ごしいただけるよう、皆様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、ダマイ・ラグーン・リゾート経営陣
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
36週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は快適で清潔でした
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Accommodation's Reply
02 Nov 2025
こんにちは、お客様、貴重なレビューを残していただきありがとうございます!楽しいご滞在をいただき、フレンドリーなスタッフとお部屋の快適さと清潔さに満足していただいて嬉しいです。もうすぐお会いできますように!玉井ラグーンリゾート経営陣の夢。
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Shirley L.
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ステイケーション
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8.6
/10
43週間前にレビューしました
スタッフは総じてフレンドリーで親切です。宿泊施設は、グランドロビーを除いて少し古びています。部屋の冷蔵庫が壊れていて、誕生日ケーキを入れてから気づきましたが、翌日全部溶けてしまいました😪。トイレの壁にはカビが生えていました。レストランの食事はまあまあでした。
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21 Sep 2025
Shirleyさん、貴重な時間をいただきありがとうございます。フレンドリーで親切なスタッフと素敵なロビーに満足してくれて嬉しいです。しかし、ご滞在中に不便を経験したこと、特に部屋の状態や故障した冷蔵庫の問題により不便を経験したことについてお詫び申し上げます。誕生日ケーキを注文した後にこんな問題が発生したことについて深くお詫び申し上げます。私たちはお客様にこのような経験を提供したくありません。また、浴室のカビの問題についてのお客様のご意見を非常に大切にしています。お客様のご意見はハウスキーピングおよびメンテナンス部門に伝達され、即時の措置と改善に努めています。お部屋の状態に関するご意見をよく聞いており、お客様により良い体験を提供するために絶えず努力しております。もう一度率直なコメントを残していただきありがとうございます。お客様のご意見は、サービスの改善に大いに役立つものであり、今後より良い経験のために再度ご覧いただくことを期待します。ありがとうございます。ダマイラグーンリゾート
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Alif A.
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10.0
/10
51週間前にレビューしました
快適なご滞在をありがとうございました。スタッフはフレンドリーで親切で、お部屋は清潔で快適でした。景色も最高でした⭐⭐⭐⭐⭐
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Accommodation's Reply
19 Jul 2025
アリフさん、玉井ラグーンリゾートをご利用いただきありがとうございます!最近のご滞在についてのポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。私たちのサービスと施設がお客様の期待に応えたことにとても嬉しいです。すぐにまた訪れることを楽しみにしています。玉井ラグーンリゾート経営陣
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L***w
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ステイケーション
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8.8
/10
54週間前にレビューしました
全体的に、リラックスした家族旅行に最適です。
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Accommodation's Reply
26 Jun 2025
玉井ラグーンリゾート経営陣様、誠にありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのサービスが期待に応えたという事実を知ることができて嬉しいです。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。玉井ラグーンリゾート経営陣
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L***u
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8.7
/10
61週間前にレビューしました
部屋は湿気が多く、カビが生えていて臭いがして好きではありません。
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Accommodation's Reply
09 Aug 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。部屋が期待に満たなかったこと、特に湿度、臭い、カビの問題のため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ご希望の体験を提供できなかったため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見をハウスキーピングおよびメンテナンス部門に伝え、即時の措置を取るようにします。お客様のご意見を非常に重要に考え、問題が迅速に解決できるよう最善を尽くします。今後もまたお越しいただき、より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダマイラグーンリゾート
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L***w
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レジャー
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9.4
/10
62週間前にレビューしました
朝食の選択肢が改善されることを期待します。
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19 Jul 2025
たまいラグーンリゾート経営陣様、最近のご宿泊について大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様の大切なご意見をもとに、今後のサービス改善に最善を尽くします。ありがとうございます。玉井ラグーンリゾート経営陣
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Mohamad F.
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ステイケーション
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10.0
/10
71週間前にレビューしました
初めてここに来ましたが、隅々まで気に入りました。静かで広々としていて、スタッフは親切、設備はよく整備されていて、雰囲気も良く、食べ物も最高でした。ここまで車で1時間もかからず行けるので、お金を払う価値は十分あります(e-hailingよりレンタカーの方がいいです)。リゾートまでの半分の道のりに、すでに素晴らしい地元のシーフードレストラン、KFC、ZUSコーヒーがあります。ハドソンさん、リアンさん、ホテルのスタッフの皆さん、私の癒しの滞在を平和にしてくれてありがとう。Gitewww。また絶対来ます!
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+4
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Accommodation's Reply
08 Mar 2025
親愛なるモハマド・ファイズ様、ダマイ・ラグーン・リゾートよりご挨拶申し上げます。先日のご滞在について、好意的なレビューをいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを嬉しく思っており、すべてのお客様に最高のおもてなしを提供できるよう尽力しております。近い将来、ダマイ・ラグーン・リゾートに再びお越しいただけることを心より願っております。ありがとうございます。敬具、ダマイ・ラグーン・リゾートチーム
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C***n
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9.1
/10
78週間前にレビューしました
とても素敵な部屋と景色。波の音を聞きながらビーチの景色を楽しめます。
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Accommodation's Reply
17 Jan 2025
お客様、ダマイ ラグーン リゾートに最近ご宿泊いただいた際のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉に感謝するとともに、当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。近い将来、ダマイ ラグーン リゾートに再びお越しいただけることを心より願っております。ダマイ ラグーン リゾート チームより
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