M様、Dafam Resort Belitungより心より感謝申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、ご滞在のご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。今回の件は、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めているサービス水準を反映するものではありません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの質と施設の改善に努めております。今後、お客様とご家族の皆様を再びDafam Resort Belitungにお迎えできる機会を心よりお待ちしております。その際には、当ホテルの揺るぎない基準に基づき、さらに快適な宿泊施設と最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご信頼とご意見をいただき、誠にありがとうございます。敬具 ランディ・ヴィジャヤ ホテルマネージャー Dafam Resort Belitung