Pelayanannya memang ga terlalu ramah ya, dan memang atmosfernya homey banget, jadi jangan bayangin kalau fasilitasnya kayak hotel pada umumnya. Nanti di setiap kapsulnya juga ga disediain selimut, jadi kalian harus bawa sendiri atau sedia kain lain yang bisa dijadiin selimut. Plusnya dari hostel ini sih, lokasinya dekat sama pusat kota, ga sampe 1km dari alun-alun Surabaya, dan space kapsulnya itu longgar banget, jadi orang yang tingginya kayak aku (168+ cuma) kepalanya ga gampang nabrak langit²nya. Point terakhir juga alasan kenapa aku masih mau kasih bintang 3 ya. Di-improve lagi fasilitas dan pelayanannya, next time boleh lah nginep di sini lagi:)