P***M
レジャー
7.7
/10
78週間前にレビューしました
早めのチェックインに料金を支払ってもらったのに、スタッフは対応してくれませんでした。午前 3 時に到着しましたが、ホットラインに電話することもできず、ホテルに入るために 30 分も外で待つこともできませんでした。いたるところにゴミがありました。スタッフはきちんと掃除してくれず、マットレスは硬くて寝心地が悪かったです。毎朝背中が痛くなりました。騒音がひどかったです。
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Accommodation's Reply
20 Feb 2025
こんにちは。ご意見ありがとうございます。Dホームでは、お客様に予期せぬご経験があったことを深くお詫び申し上げます。日々サービスの向上に努めてまいります。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
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