8.3
素晴らしい
181 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.8

快適

8.0

食べ物

7.5

位置

8.6

サービス

7.8

人々はよく言及します The Icon Hotel Kuningan
全て
雰囲気 (30)
ホテルエリア (30)
寝室 (27)
味 (27)
バラエティ (24)
周囲 (23)
スタッフの親切さ (23)
バスルーム (23)
部屋のスペース (21)
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旅行者のレビュー The Icon Hotel Kuningan

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Damar P.
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
場所はいいです
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D***e
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
食事はとてもおいしく、部屋は清潔で快適でした。
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dwi m.
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レジャー
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8.7
/10
8週間前にレビューしました
唯一残念なのはバスルームの臭いですが、それ以外は問題なく、景色も良く、朝食も種類は多くないものの美味しかったです。
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1人がこの情報役立ちました
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rudi J.
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レジャー
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6.5
/10
8週間前にレビューしました
ホテルは多くのゲストの到着に備えていないようで、私たちが朝食メニューが午前 8 時にしか完成しなかったと苦情を言った後、今のところホテル側は朝食メニューを完成させる責任を負っていません。
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Z***a
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
場所は快適で、アルニカに近く、スタッフはフレンドリーです。
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Adi S.
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
とても良いサービスでとてもフレンドリーでした。
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U***n
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ステイケーション
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
駐車を補助する警備員は待機していません。
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Deddy A.
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出張
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8.8
/10
11週間前にレビューしました
クニンガン市街とチレマイ山の景色を望む清潔なホテルです。客室は清潔で広々としています。夏は非常に寒いですが、ホテルはとても快適です。駐車場は少しアクセスしにくいですが、全体的に魅力的なホテルです。朝食メニューもとても美味しかったです。
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Wiwy W.
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レジャー
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
興味深い体験でした。特に気に入ったのは屋上です。山々の景色が楽しめ、朝食メニューも充実していました。とても美しく、思い出に残る滞在でした。部屋は500ポンド以下の宿泊客やそれ以上の宿泊客には少し狭かったですが、それでも行く価値はありました。ありがとうございました。🥰
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24 Jul 2025
アイコンクニンアンホテルのお客様に、楽しいご宿泊をいただき、当施設とサービスに満足していただきありがとうございます。お客様のように大切なお客様のレビューを読むのも大喜びです。私たちのサービスをご利用いただきありがとうございます。アイコンクニンアンホテルにまた来て、もっと思い出に残る経験をプレゼントしていただきありがとうございます。大切なご意見やフィードバックありがとうございます。ありがとうございます。アイコン ホテル
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Boy G.
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
場所は良くて快適です
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
アイコンクニンアンホテルのお客様に、楽しいご宿泊をいただき、当施設とサービスに満足していただきありがとうございます。お客様のように大切なお客様のレビューを読むのも大喜びです。私たちのサービスをご利用いただきありがとうございます。アイコンクニンアンホテルにまた来て、もっと思い出に残る経験をプレゼントしていただきありがとうございます。大切なご意見やフィードバックありがとうございます。ありがとうございます。アイコン ホテル
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A***s
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レジャー
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6.6
/10
18週間前にレビューしました
立地と景色は実に戦略的で良いです。ただ、養鶏場の近くにあるので、朝は少し臭いがして、ハエも少しいます。 チェックイン時(16:00)のタオルは準備されておらず、3回電話したにもかかわらず、マットはチェックアウトまで届けられませんでした。 朝食は7時まで準備できませんでした。一部の部屋はWA経由で予約しましたが、事前に全額支払いを済ませていたにもかかわらず、チェックイン時と夜にまだ支払いを求められました。全額支払い時に請求書を要求しましたが、発行されませんでした。 観光スポットに近いため、実際にはホテルはかなり競争力がありますが、ホテルの運営改善をお願いします。
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A***a
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7.3
/10
18週間前にレビューしました
バスルームは臭いし、サービスは非常に遅く、レストランの食事は基本的なもので、2泊3日滞在しましたが、朝食メニューには変化がありませんでした。
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Nike R.
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ステイケーション
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6.1
/10
22週間前にレビューしました
確認したところ、305号室の部屋でしたが、カビ臭くて湿気が多く、息苦しかったです。最初は窓を開けようとしましたが、開けると入ってきたのは新鮮な空気ではなく鶏小屋の臭いで、私たちの部屋の下には養鶏場があることがわかりました。トイレを再度確認したところ、タオルやマットがありませんでした。部屋の変更をお願いしましたが、その時点ではマネージャーが不在だったため、管理者の対応は悪く、フロントオフィスだけで判断できず、ホテルのマネージャーも対応に来ませんでした。最終的にロビーに降りて部屋の変更を確認しましたが、ホテルにはマネージャーがいなかったため、フロントオフィスにホテルのマネージャーに電話するように頼みました。ホテルのマネージャーに電話できた後、305号室よりはましな303号室に移動させてもらいましたが、部屋の状態にはがっかりしました。部屋はほぼ同じくらい湿気とカビが生えていました。4つ星と謳っているこのホテルを選びましたが、4つ星のサービスと設備を提供していませんでした。部屋はホテルによってよくメンテナンスされていませんでした。二度とここにチェックインしたくありませんし、このホテルをお勧めしません。チェックアウトするまで、ホテルの担当者は誰も私たちの不快感に応えてくれませんでした。4つ星という価格は疑問視されるべきです。提示された価格に見合った快適な設備が備わっていないため、全く不適切です。星の数についても、星を付けた担当者に疑問を呈すべきです。
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Accommodation's Reply
15 Jun 2025
拝啓。アイコンホテルクニンガンより心よりご挨拶申し上げます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご家族での休暇が予定通りに進むよう、解決策をご提案させていただきます。+62 821-1668-7862までご連絡ください。お客様からいただいたレビューは、今後のサービス向上とお客様への快適なご滞在のための評価材料として活用させていただきます。お客様のような大切なお客様からのレビューを読むことは、私たちにとって常に励みとなります。アイコンホテルより心よりご挨拶申し上げます。
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A***a
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レジャー
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8.3
/10
23週間前にレビューしました
雰囲気も景色も良く、アルニカにも近いので立地も良いです。しかし残念なことに、建物は手入れが行き届いておらず、特にエレベーターとレストランの周辺は清潔さが保たれていません。
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Accommodation's Reply
26 May 2025
拝啓。アイコンホテルより温かいご挨拶を申し上げます。ご親切なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後も改善に努めてまいります。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またアイコンホテル・クニンガンにお越しいただき、忘れられないひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。ご意見やご提案に感謝申し上げます。アイコンホテルより、心よりご挨拶申し上げます。
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L***s
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6.5
/10
24週間前にレビューしました
部屋を2つ予約し、チェックイン時間は22時半でしたが、部屋に入るとカビ臭かったので、結局、カビ臭さを消すために香水を吹きかけました。 シャワーを浴びたいと思ったら、給湯器が故障していて、特に小さな子供を連れていたため、全員が氷水シャワーを浴びました。どれほど寒かったかは想像がつくと思いますが、朝になってみると給湯器も動かなくなっていました。 ゴミ箱も汚れていて、ビニール袋も敷かれていないので、残ったゴミがまだくっついていて、掃除されていません。 その朝7時に朝食をとったとき、食べ物は少ししか残っておらず、選択肢もあまりありませんでした。私はうんざりして、二度とここに泊まりたくなかった。
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2人がこの情報役立ちました
M***i
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レジャー
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
欠点は、受付がとても乱雑で汚いことと、朝食が8時にすべてなくなってしまったことですが、それが私にとって唯一の欠点です。部屋の快適さとスタッフはすべて大丈夫です。
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16 May 2025
拝啓。アイコンホテル・クニンガンより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルの施設とサービスをご利用いただき、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のような大切なお客様からのレビューを読むことは、いつも喜びです。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またアイコンホテル・クニンガンにお越しいただき、忘れられないご体験をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。ご意見・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。アイコンホテルより、心よりご挨拶申し上げます。
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Johannes S. D.
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ステイケーション
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9.7
/10
25週間前にレビューしました
素敵な場所で、スタッフもフレンドリーです。アルニカガーデンとパルトゥンガンからも近いです。次回クニンガンに行く機会があれば、また利用したいと思います。
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16 May 2025
拝啓。アイコンホテル・クニンガンより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルの施設とサービスをご利用いただき、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のような大切なお客様からのレビューを読むことは、いつも喜びです。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またアイコンホテル・クニンガンにお越しいただき、忘れられないご体験をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。ご意見・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。アイコンホテルより、心よりご挨拶申し上げます。
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Wuri B. C. P.
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レジャー
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5.4
/10
25週間前にレビューしました
16時半に到着しました。部屋は準備できていましたが、タオルがなく、ドアの鍵は電池交換が必要でした。アメニティの用意と鍵の修理に時間がかかりすぎました。
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2人がこの情報役立ちました
P***t
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レジャー
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6.9
/10
25週間前にレビューしました
ホテルは静かでしたが、設備の準備ができていませんでした。チェックイン時にミネラルウォーターはなく、タオルも用意されておらず、マットは頼んでいたにもかかわらずチェックアウトするまで利用できず、さらに照明も消えていました。
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1人がこの情報役立ちました
G***g
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
素敵な部屋、清潔、きちんと整頓、香りがよく、街に近い
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13 May 2025
拝啓。アイコンホテル・クニンガンより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルの施設とサービスをご利用いただき、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のような大切なお客様からのレビューを読むことは、いつも喜びです。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またアイコンホテル・クニンガンにお越しいただき、忘れられないご体験をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。ご意見・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。アイコンホテルより、心よりご挨拶申し上げます。
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1ページあたりのレビュー数
20
40