8.9
素晴らしい
6 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

9.6

食べ物

9.5

位置

9.6

サービス

8.3

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旅行者のレビュー Won Majestic Hotel Cambodia

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
c***a
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで清潔、立地も非常に良いです
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Accommodation's Reply
29 May 2025
お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、清潔な環境、そして便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。経営陣一同
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A***q
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ステイケーション
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6.2
/10
33週間前にレビューしました
1. チェックインに時間がかかりすぎます。私は午後 3 時から 4 時にチェックインしましたが、これまでの人生で分かっていたように、どのホテルも部屋も午後 2 時以降には準備が整うはずです。2. デラックス キング ルームを予約しましたが、キング サイズ ベッドが付くはずでしたが、ツイン ベッドがセットされたデラックス キング ルームの料金しか支払われませんでした。3. 午前 3 時から 4 時に上司から電話があり、その日の朝に緊急の会議に出席しなければならないと言われました。そのため、午前 4 時か 5 時頃にチェックアウトしました。チェックアウトするときに、シーツに血がついていると言われ、料金を請求されました。急いでいても、私はいつも自分の持ち物をすべてチェックして、何も残っていないことを確認しています。シーツにも掛け布団/毛布にも血がついていないことは確かです。結論: 2 つのことに追加料金を支払い、すでに支払った追加料金ごとにさらに待たされました。これは本当に受け入れられません -_-
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Accommodation's Reply
27 Dec 2024
お客様へ、当ホテルでのご体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。チェックインの際の遅延については、誠に申し訳ございませんでした。時間通りに客室をご用意することが最優先事項であり、遅延の原因を調査して、二度とこのようなことが起こらないようにします。客室タイプについては、ご予約いただいたデラックス キング ルームをご提供できなかったことをお詫び申し上げます。これは当ホテルの通常の基準を反映したものではありません。今後このような不一致が生じないように、チームでこの問題に対処します。ベッドシーツの料金については、お客様のご不満は理解できます。このような状況は、料金が発生する前に徹底的に検討されますが、さらに話し合いたい場合は、喜んでこの問題を再検討いたします。[連絡先情報] まで直接お気軽にお問い合わせください。お客様のフィードバックは当ホテルにとって重要であり、サービスの向上に役立てさせていただきます。お客様のご体験が期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。今後、より良いご滞在をご提供できるよう、もう一度機会を与えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。ホテル マネジメント
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B***i
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9.4
/10
40週間前にレビューしました
ウォン マジェスティックに泊まれて良い経験でした。ホテルのロビーは広くて素敵で、いい香りがしました。このホテルの第一印象は素晴らしかったです。悲しいことに、チェックインの手続きを担当してくれた受付係は、このホテルについてよく知りませんでした。朝食の開始時間を尋ねたところ、彼女は 8 時からと言いましたが、その後、朝食は 7 時からだと訂正して教えてくれました。ベッドルームも素敵でした。テレビもいくつかあり、インドネシアのテレビ チャンネルもあります。ミニバーには無料のドリンクも用意されています。しかし、ベッドに行くと、羽毛布団と枕からオイルの匂いがしました。他のリネンやタオルとは匂いが異なり、新鮮な匂いがします。彼らの FB、特にペストリーは素晴らしかったです。私はペストリーをいくつか買って帰りましたが、6 時間経ってもまだ味は良かったです。彼らの朝食はかなり美味しくて充実していました。サラダ、フルーツ、シリアルが提供され、麺類と卵料理のステーションもあり、フレンチ トーストがあって良かったです。全体的に、私の滞在は問題ありませんでした。
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Putra H.
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出張
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10.0
/10
63週間前にレビューしました
シアヌークビルで最高のホテルの 1 つです。ヴィサル氏との出会いは素晴らしいものでした。
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Accommodation's Reply
22 May 2024
プトラ様、Traveloka でレビューを共有していただき、また、当ホテルをご希望の宿泊施設としてお選びいただき、ありがとうございます。当ホテルをシアヌークビルで最高のホテルの 1 つと評価していただき、大変嬉しく思います。この素晴らしい評価を今後も維持していきたいと思います。当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。最も印象的だったのは、献身的なスタッフによるサービスでした。当ホテルのスタッフ全員が、できる限りお客様の体験を向上させることに熱心に取り組んでいます。お客様のお褒めの言葉をヴィサル氏に必ず伝えます。ヴィサル氏は、自分の努力がお客様に伝わったことを喜んでいるでしょう。また忘れられない体験をお届けするために、またお越しいただけることを楽しみにしています。ありがとうございました。経営陣より。
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