No es hotel sino una pensión con unos servicios muy reducidos, independientemente del nombre y la cartelería. Por partes: - No permiten pagar en el alojamiento, tiene que ser anticipadamente. Me establecieron un sistema de pago a plazos que luego incumplieron. Mi tarjeta de crédito falló cuando fueron a hacer el cargo y me llegó un mensaje estando ya en Andorra comunicándomelo y diciendo que la única solución era llamarles por teléfono. Como no puedo permitirme el elevado coste de una llamada internacional, tuve que pedir ayuda en la oficina de turismo y me hicieron el favor de llamarles; aunque me dijeron que por protocolo no podían hacerlo, mi cara de desesperación lo decía todo... Además, ahí fue cuando se cobraron la reserva entera más el abuso del impuesto turístico cuando se suponía que sólo me cobrarían una noche. - No limpian la habitación ni reponen los artículos de aseo, por las toallas cobran. Cuando volví a la noche y me encontré el panorama, le pedí al recepcionista una toalla y gel, y me respondió de malas maneras que para qué quería eso y que por lo que cuesta qué esperaba. - La cama es muy incómoda, la habitación es pequeña y apenas hay sitio para dejar las cosas. - Varias de las prestaciones con las que presuntamente contaba: limpieza, desayuno, restaurante,... me dijeron que no lo tenían con la excusa de la pandemia. Me siento estafado, pagué por cosas que no había. - Se ve bonita la ubicación, pero en Andorra hay muchos hoteles en lugares así.

Hotel súper recomendable, excelente relación precio/calidad. Personal súper amable. Excelente vista de las habitaciones. Volvería sin duda.

Contrairement à ce qui était prescrit lors de la réservation, il n'y avai pas de petit déjeuners !!! ,C était pourtant proposé sur la publicité de l établissement !!! De plus, chauffage tres décevant et pratiquement inexistant !! Lunette des WC cassée et propreté générale très aléatoire et insuffisante !! Nous n'y reviendrons plus et le déconseillons !!!

Habitaciones pequeñas, funcional solo para ir a dormir. El volumen de la TV está limitado, a mí parecer bastante bajo. Por la mañana el bar y recepción estan cerrados, y te derivan a una crepería cercana no muy económica. Por lo que hace a la cena, en nuestro caso contamos cenar en el restaurante del hostal (puesto que es el único que hay en la zona) pero es pequeño y dijeron que ya estaba todo reservado, así que tuvimos que coger de nuevo el coche e ir a otro pueblo.

Assez bien reçu. La chambre ne correspondait pas à l étage prévu.au départ 9 h30 accueil fermé.impossible de déjeuner. Impossible de payer je ne .souhaite pas que vous prélever sur carte crédit sans explications.

Nous avons réservé 1 nuit dans cet hôtel sur une étape de voyage en moto car il faisait restaurant. Lorsque nous sommes arrivés l'accueil s'est trouvé être assez ''froid'', et le Monsieur me tend alors le ticket de mon débit de CB en m'expliquant qu'il n'y a pas de service de restauration et donc pas de petit déjeuner non plus! Conclusion, il a fallu resortir à moto pour aller dîner à Andorre et partir à jeun le lendemain matin. Bref, assez mécontents car nous comprenons tres bien que le Covid pose encore des soucis d'organisation aux commerces mais il serait appréciable que cela soit clair au moment de la réservation.

A nuestra llegada no había nadie en el hotel, tuvimos que esperar 45 minutos hasta que vino el encargado!! El servicio regular, la limpieza regular!! Igual porque estuvo algún tiempo cerrado por la pandemia!! Pero no repetiremos

Todo correcto, la habitación muy limpia y el colchón cómodo. Relación calidad/precio inmejorable. Aparcamiento público gratuito a 1 minuto del alojamiento.

Hotel bon marché..

Un lugar tranquilo, habitaciones correctas, wifi fantástico, por las noches muy tranquilo y se sormía bién.

Tranquilidad,limpieza y buen desayuno,no se puede pedir mas por el precio pagado.Sin duda volvere.

Muy contentos de la estància, y muy amables las personas

Great cozy place. Free parking nearby.

Great location but parking is on street. Room was clean but breakfast was poor and the coffee machine almost didn't work. The staff was in vacation mode, not really there for clients.

top Preisleistungs Verhältnis. Wer hier etwas zu meckern hat dem ist nicht mehr zu helfen.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel simple mais propre avec une belle vue sur la montagne serveur au top pour sa gentillesse toujours prêt à rendre service nous pourrions y revenir

Hubo un problema con la reserva ( culpa mia) y me lo solucionaron, ademas buena limpieza y excelente ubicacion

le cadre est magnifique, l'employé est adorable et d'une grande gentillesse, l'hôtel est vétuste, la TV n'a que 4 chaines dont 3 en espagnol et une ARTE, le wifi ne fonctionne que si l'hôtel n'a que très peu de clients, par contre le patron est assez désagréable

El entorno, excelente, el personal, aceptable, la habitación que nos tocó de dos camas, muy justa, pero en general, bien, volveríamos. Ah, una cosa a tener en cuenta, si viajas desde España, al llegar a Andorra, hay que desconectar los datos móviles, de lo contrario te van a salir caras las vacaciones. La otra opción es conectarse al wifi del hotel.

Hotel Residencia is such a charming, atmospheric and cosy place which you can see from their pictures online. It also has a spacious and sunny terrace. The evening meals have all been good and such good value as is the breakfast with daily delivered pastries and in fact a breakfast choice to suit everyone. The rooms are clean and pleasant, the beds comfortable with crisp cotton sheets and thick towels. The only slight downside which nothing can be done about is that noise does carry from room to room but in my stay not a big problem as most get up and retire about the same time. The owner and his co worker maybe a little reserved but are both very helpful and accommodating. A good stay.