good

Bonito hotel, buena comida, personal muy atento y agradable. Quizás le falta remodelación a los baños, pero en general está muy bien.

Tolles Zimmer in einer sehr schönen Anlage, top gelegen am See. Tolle Aussicht vom Zimmer. Gutes Essen im Restaurant und sehr gutes Frühstücksbuffet.

Habitación impecable , buen tamaño, vista , cama y ropa de cama exquisita, buenas almhoadas y alajamiento muy bueno

La vista, comodidad y atención!!

Todo exelente excepto la piscina temperada muy fría y le faltaba calidez al lugar y debieran colocar horarios para niños

Boa opção no caminho entre Villarica e Pucón! Quartos amplos e bons , chuveiro e banheira! Café da manhã muito bom! Spa, piscina aberta e coberta ! Fica isolado,longe do centro, precisa estar de carro ! Minha única ressalva é ref ao numero de funcionários, percebi que faltavam funcionários pra atendimento no jantar , fomos jantar fora nos últimos dias .. apesar de poucas opções por perto . Mas no geral foi uma ótima estadia !

habitacion limpia e impecable

O Hotel espetacularem todos os quesitos. Superou muito as nossas expectativas, em especial a disponibilidade e presteza de toda a equipe.

Awesome view and room

The check in was confusing, and they wanted to make a new reservation when they couldn’t find my email. BUT we insisted that we won’t pay again. A little unhappy about that experience but everything else - the breakfast, the sauna, the room, the view was amazing.

Pésimo hotel. Le regalaron 3 estellas

The hotel is a little outdated the spa facilities are getting rundown. The steam room

Hotel se encuentra a la orilla del lago Villarrica en el sur de Chile. Vistas increíbles desde las habitaciones y los espacios comunes. Propiedad en muy buen estado

Hotel impecavel! super confortavel,vista incrivel. Iamos ficar so 1 noite acabamos ficando 4

The room views to the lake are just beautiful. The rooms are big, clean and comfortable. Staff was friendly and helpful

Hotel muito bonito, na beira do lago villarrica, com um restaurante gostoso a preco acessivel. Quartos e banheiros com bons tamanhos. Tenho apenas 2 ressalvas que me incomodaram bastante durante a minha estadia: O tamanho da cama: não existe opcão para 4 pessoas com cama queen ou king e o casal padrão é muito estreito nos dias atuais, ainda mais para ferias que gostaria de relaxar. O interruptor dos abajours fica escondido atrás do travesseiro, VÁRIAS vezes durante a noite acordavamos com alguem acendendo a luz sem querer! O abajour tbm tinha que ser ao lado da cama, e nao em cima da cabeça das pessoas. E apenas 2 tomadas para um quarto com 4 pessoas. Extremamente mal planejado esses itens.

Hotel excelente, vista fantástica do lago, quartos arejados e muito limpos. Perfeito para férias em família

Great dining

Inicialmente muy bien hasta que la música empezó a sonar, no hay lugar donde refugiarse del ruido, que se escucha casi dentro de la habitación Fuimos a plantear el problema a la recepción y la respuesta de “la gerenta”, fue más insólita, “tenemos derecho a hacer lo que queramos” dijo, en ningún momento ofreció disculpas, bajar el volumen del ruido o explicar que “lamentablemente “ sería así… fuera del ruido molesto que indica que no es un lugar para descansar, el resto estuvo en general bien. El resto del personal fue muy amable y muy dispuesto a ayudar Pasamos un muy mal rato por esta Sra que tiene unas respuestas que solo muestran su falta de preparación para el cargo