A***a
8.4
/10
4日前にレビューしました
なかなか良いのですが、プールは温水ではなく、食事は種類も味も物足りません。ドアの開閉も難しいです。レンタカーはありません。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
お客様各位、この度はGoolala Asana Cusi Tegal Hotelにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、プールの水温、お食事の種類と味、そしてお部屋のドアの開閉のしにくさなど、お客様のご期待に沿えなかった点がございましたことを深くお詫び申し上げます。プールにつきましては、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の質と維持に努めております。お客様からのご意見は、今後のサービス評価と改善のために、当ホテルのチームが特に考慮させていただきます。お食事の種類と味につきましては、貴重なご意見をいただき大変感謝しております。お客様により良い朝食体験をお楽しみいただけるよう、提供するお食事の質と量を改善するため、経営陣および関係チームと協議いたします。お部屋のドアの不具合につきましては、誠に申し訳ございません。客室設備が常に機能的で快適にご利用いただけるよう、エンジニアリングチームと直ちに連携して対応いたします。レンタカーサービスにつきましては、お客様により便利なサービスを提供できるよう、今後のサービス開発において、お客様からのご意見を参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在の際にも、グーララ・アサナ・クシ・テガル・ホテルへ再びお越しいただけることを心より願っております。グーララ・アサナ・クシ・テガル・ホテル&リゾート 経営陣一同より
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