総合評価とレビュー Luxury Apartment - Apec Mandala Chambay Mui Ne

スタッフの態度は非常に不親切で、チェックインからチェックアウトまで顧客サポートの姿勢が全くありません。二度とここには来ません。

チェックイン時に、予約した部屋の料金にプールのチケットが含まれていないことに気付きました。チケットの値段は2人で13万ルピーです。部屋はあまり清潔ではなく、床に髪の毛がまだ残っていました。 午後1時に到着し、チェックインしようとしましたが、まだ誰も電話してきませんでした。ロビーの受付係が連絡先の番号を教えてくれました。私たちを部屋まで案内してくれたスタッフはあまりプロフェッショナルではありませんでした。ゲストが部屋に入ったときに積極的に案内するべきだったが、代わりに私の質問に答えただけだった。それどころか、その人（マネージャーか何か）に電話して、私たちを非常に迅速かつ熱心にサポートしてもらってください。 昨年も宿泊させていただき、設備も充実していて快適だったので今回も利用させていただきました。サービスが改善されることを願っています。

オーシャンビューのアパートを予約するとこんな感じです。

部屋からの景色はそれほど良くなく、海のほんの一角しか見えませんが、設備は良く、シャトルサービスもとても良かったです。また利用したいと思います。

エアコンに問題があり、非常に暑かったので、ハウスキーパーに電話しましたが、4回電話しても、技術者は修理と状況の確認に来てくれませんでした。風モードを調整してください（まだ改善されていません）。ホストは、部屋はとても寒いが、ゲストは絶えず汗をかいていたと主張しました

ホテルは混雑しており、駐車場はなく、食事はまずく、部屋はかなり汚れていて臭く、ここで一晩滞在するには騒音が多すぎます。

場所は丘の上にあり、車で登るのは非常に不便で、駐車スペースはなく、かなり離れたところに車を停めて、丘から海まで歩いて登る必要があるので面倒です。 、海水浴に行くのに6か月かかります。その後、通りを渡って、さらに階段を上がって海に降ります。忘れ物がある場合は、健康のために休憩して取りに行く必要があります。通常、周囲の建物の景色が見えます。高齢者と一緒に行く場合はさらに悲惨ですが、健康であればさらに困難ではありません。一度だけ😂

電話番号に電話して部屋を確保することはできません。別の部屋を予約したとき、返金はありませんでした。電波が弱いせいで、何十回電話しても出ず、お客様に電話をかけることができませんでした。

清潔感のあるお部屋で、ご家族でもゆっくりお寛ぎいただけます

ホテルのスイミングプールは素晴らしく、ビーチに近いので泳ぐのに便利で、ビーチはきれいです。私の子供はとても気に入っています。ただ、アパートで借りた部屋では、アイロンや持ち物を入れるカバンが必要など、少し設備が不足していました。

Tệ xử lý chậm quản lý không chủ động giải quyết vấn đề

khi mình book phòng trên app hoàn tất và thanh toán luôn rồi, thì chị booking cũng kh liên lạc với mình để hẹn ở sảnh nào để check in, đến ngày mình đến thì mình phải gọi cho chị ấy để hỏi, gọi chị ấy phải 3 lần chị mới ra để checkin, lúc mình nhận phòng là tầm 3g thì chị ấy nói là resort đang cúp điện, tầm 1 tiếng nữa mới có điện, mà đến tận 9g tối resort mới có điện lại, mang tiếng là resort book phòng đơn gần 2 triệu/đêm, thời tiết mùa này là 35 độ, giữa trưa nóng không thể tả nổi mà resort không thể khắc phục được sự cố, gọi cho người booking thì tl thờ ơ. mình mới nói chị là chị có hỗ trợ gì cho em kh, chị bảo là đây là tình hình chung mà chị đâu biết làm sao đâu, thật sự book lần 1 kh dám book chị lần 2

Thang máy không có điều hoà, nên rất nóng gây khó chịu. Cần cải thiện món ăn tại nhà hàng.