9.1
最高!
369 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.2

食べ物

8.7

位置

9.2

サービス

9.0

人々はよく言及します VIVERE Hotel, ARTOTEL Curated
全て
氛围 (49)
房间空间 (48)
卧室 (45)
浴室 (43)
员工友好度 (42)
酒店区域 (42)
味道 (35)
无障碍设施 (32)
适合家庭 (27)
入住/退房时间 (27)
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旅行者のレビュー VIVERE Hotel, ARTOTEL Curated

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
C***o
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10.0
/10
9時間前にレビューしました
非常にお勧め、モールのデカール、食べ物の近く
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R***e
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出張
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10.0
/10
2日前にレビューしました
場所は清潔で、照明も良く、部屋も広々としています。
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dian a.
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8.5
/10
2日前にレビューしました
+ 広々とした快適なお部屋 + 朝食は種類は多くなかったものの、美味しかったです🍳 + インドミー麺もリクエストでき、とても楽しかったです!🍜 + 子供たちは大喜びで、思い出に残る滞在になりました🫶
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D***a
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10.0
/10
2日前にレビューしました
スタッフは親切でした。ホテルは美しく、Artotelを選んで間違いありません!ベッドルームは広々としていましたが、唯一の不満は枕です。少し柔らかすぎて、寝苦しかったです。またこの地域に来る機会があれば、必ずまた利用します!
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teddy s.
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ステイケーション
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10.0
/10
4日前にレビューしました
ぜひ一度お試しいただきたい、居心地のよいホテルです。
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Sarah N. R.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
夫の誕生日のお祝いにサプライズをしようと思い、ちょっとしたデコレーションサービスを提供してくれるホテルを探していました。VIVERE Hotelでは、スライスケーキ、スクリーンTVでのグリーティング、鏡絵などを無料で提供してくれています!✨ アプリで予約後、予約確認書をWhatsAppでスタッフに見せてリクエストを伝えたところ、とても温かく迅速な対応で返信をいただきました!チェックイン時に「ご要望はすべてお応えしました!」とスタッフの方からお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく、大切にされていると感じました!本当に感謝しています!お部屋はとても清潔で広々としていました!スタジオ30タイプを予約したのですが、なんと部屋がかなり広々としていました!朝食は4つ星ホテルとしては十分で、種類も豊富で、種類も豊富で美味しかったです!ステイケーションにはぜひまたVIVEREの部屋を予約したいと思います。
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Accommodation's Reply
11 Sep 2025
Sarahさんに、Vivier Artotel Curatedで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。貴重なフィードバックと励ましの言葉に感謝します。 Vivier Artotel Curatedの全チームと共有しましょう。あなたの貴重な意見は、私たちがあなたが期待する最高の基準を継続的に達成するのに大きな助けとなります。私たちは、お客様が最高のホテルとサービスを体験できるよう、絶えずサービスの改善に努めます。すぐに私たちのホテルでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Sidik、フロントオフィス副マネージャー
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A***a
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
8月27日から29日までVIVEREに2泊しました。ICE BSDで全国的なイベントAPKASI EXPO 2025が開催されていましたが、BSDのホテルは満室だったため、ガディン、セルポン地区のホテルに泊まりましたが、ICE、BSDへのアクセスは非常にスムーズで、わずか12分でした。とても快適な経験でした。 最初はホテルがモダンでミニマリストなタイプだとは思っていませんでしたが、8階のロビーはレストランのある階のようにとても居心地が良く、香りが良かったです。朝食メニューはかなり美味しく、気に入ったのは、紅茶やコーヒー、または温かいお湯を飲むための大きなマグカップです。部屋は清潔で広々としており、窓際にソファとモダンなコーヒーメーカーがありました。残念ながら、私が滞在したときに屋上プールはメンテナンス中だったので、試すことができませんでした。フィットネスセンターはありますが、ホテルの施設ではありません。滞在中も含めて、ホテルのゲストもジムやフィットネスセンターの施設を利用できることを願っています🤗。 VIVEREのような4つ星ホテルでは、バスアメニティを追加できます🙏
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03 Sep 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれて嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。お客様の貴重な意見をすべての従業員と共有し、サービス品質への期待に応えるためにさらに努力します。今後もより良い体験を提供するため、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。シディック、フロントオフィス副マネージャー
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E***a
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
部屋は快適で、朝食も美味しいです。何度か利用しています。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2025
私たちのスタッフ全員を代表して、ホテルの滞在中に不便を抱いていたことに心からお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、お客様のご意見を大切にしております。私たちはすべてのお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くしています。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、期待に応えませんでした。お客様が提起した問題は、今後再発しないよう最善を尽くして解決いたします。ご了承いただきありがとうございます。また、素敵な滞在経験をお届けいたします。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーシディック
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E***a
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、とても広々としており、私はここに何度か滞在しました。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2025
私たちのスタッフ全員を代表して、ホテルの滞在中に不便を抱いていたことに心からお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、お客様のご意見を大切にしております。私たちはすべてのお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くしています。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、期待に応えませんでした。お客様が提起した問題は、今後再発しないよう最善を尽くして解決いたします。ご了承いただきありがとうございます。また、素敵な滞在経験をお届けいたします。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーシディック
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D***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
部屋は清潔で整頓されており、サービスも良く、メニューにはたくさんの食べ物の選択肢があり、味も良く、設備も良く、お勧めです。
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28 Aug 2025
私たちのスタッフ全員を代表して、ホテルの滞在中に不便を抱いていたことに心からお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、お客様のご意見を大切にしております。私たちはすべてのお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くしています。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、期待に応えませんでした。お客様が提起した問題は、今後再発しないよう最善を尽くして解決いたします。ご了承いただきありがとうございます。また、素敵な滞在経験をお届けいたします。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーシディック
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P***a
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
部屋は快適で、バスルームは清潔でとても広々としており、プールの眺めは良いですが、子供用プールはありません。スタッフは皆機敏でとてもフレンドリーで、とても快適でした。
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28 Aug 2025
当ホテルにご宿泊の際にご不便をおかけしていただきましたことについて、全てのスタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして心からお詫び申し上げます。お客様のご意見を大切にしております。すべてのお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くしています。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、期待に応えませんでした。お客様が提起した問題を解決し、今後同じ問題が再発しないように最善を尽くします。ご了承いただきありがとうございます。また、素敵な滞在経験をお届けいたします。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーシディック
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Yulia L.
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
部屋は広々として美しく快適で、朝食もとてもおいしく、レストランが多数近くて便利な立地で、部屋は清潔で香りもよかったです。
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20 Aug 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれて嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。お客様の貴重な意見をすべての従業員と共有し、お客様が期待するサービス品質を継続的に維持できるよう努力いたします。今後もより良い体験を提供するため、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。シディック、フロントオフィス副マネージャー
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n***a
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ステイケーション
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
昨日、友人とここに泊まりました。ホテルは快適で、スタッフも親切でした。幸運なことに、ちょうど17周年記念イベントが開催されていたので参加し、部屋のアップグレードと無料スパトリートメントのバウチャーをゲットしました。Vivereさん、ありがとうございます。
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20 Aug 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれて嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。お客様の貴重な意見をすべての従業員と共有し、サービス品質への期待に応えるためにさらに努力します。今後もより良い体験を提供するため、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。シディック、フロントオフィス副マネージャー
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R***a
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
ヴィヴェレホテルとしては、トイレのアメニティはもう少し充実させてほしいところです。 全体的にはまあまあで快適でした。食事は美味しく、ルームサービスは2コースで30分と早く、味も良かったです。
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20 Aug 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれて嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。お客様の貴重な意見をすべての従業員と共有し、サービス品質への期待に応えるためにさらに努力します。今後もより良い体験を提供するため、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。シディック、フロントオフィス副マネージャー
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Y***i
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔、そして広々としていました。庭の景色がさらに静寂を誘いました。朝食は種類豊富で美味しかったです。卵料理の中にインスタントラーメンが入っていたのがちょっと面白かったです。ホテルの朝食にインスタントラーメンでお腹を満たすのはもったいないですね。 全体的にとてもおすすめです!
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13 Aug 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれて嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。お客様の貴重な意見をすべての従業員と共有し、お客様が期待するサービス品質を継続的に維持できるよう努力いたします。今後もより良い体験を提供するため、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。シディック、フロントオフィス副マネージャー
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Mayang S.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
2日間滞在しましたが、2日目にサプライズがあり、本当に嬉しかったです。Kak Megaさんとスタッフの皆様、無料のプレゼントを準備していただきありがとうございました。スタッフ全員が親切でフレンドリーでした。チェックイン手続きは迅速で分かりやすく、助けを求めるとすぐに対応してくれました。部屋は清潔で、もちろんエアコンも冷房付きでした。朝食も美味しく、FBスタッフはテーブルの上の汚れた食器をすぐに片付けてくれました。ルームボーイも親切で、部屋を清潔に保つように気を配ってくれました。プールも清潔で、景色も最高でした。チェックアウトも迅速で、次回の滞在で5%割引をしてくれました。家族旅行で快適な滞在になりました。Vivereさん、ありがとうございました。
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15 Aug 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれて嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。お客様の貴重な意見をすべての従業員と共有し、サービス品質への期待に応えるためにさらに努力します。今後もより良い体験を提供するため、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。シディック、フロントオフィス副マネージャー
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M***a
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ステイケーション
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
まだ新しい建物なので気に入っています。デザインも美しいですね。家の近くでのステイケーションにおすすめです <3
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Accommodation's Reply
04 Aug 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれたことを嬉しく思います。楽しみにしています。 ありがとうございます。
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Hizkia A. G.
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出張
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
素晴らしい設備を備えた、とても快適なホテルです。お部屋は広々としていて清潔で、設備も充実しています。
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Accommodation's Reply
03 Aug 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで素晴らしい経験をしてくれたことを嬉しく思います。楽しみにしています。 ありがとうございます。
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H***y
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ステイケーション
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
パートナーや家族とのステイケーションにおすすめ
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
Artotel CuratedのVivere Hotelで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。大切なコメントありがとうございます。お客様の貴重な意見をチーム全体と共有し、お客様が期待するサービス品質を継続的に維持できるよう努力いたします。今後もより良い体験を提供するため、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。シグラヌル・シディック(Sigranull Sidik)、フロントオフィス副マネージャー
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miss w.
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6.4
/10
11週間前にレビューしました
ヴィヴェレホテルアートテルに泊まれることをとても楽しみにしていました。まるでクールなアートショーのような雰囲気で、アートテルファミリーの一員だと聞いていたので、きっと特別な体験になるだろうと思っていました。しかし、滞在は最初からうまくいきませんでした。 午後5時頃に到着すると、フロントにはスタッフが1人しかいませんでした。15分ほど列に並ばなければなりませんでした。ロビーもとても暑く感じました。するとスタッフから「部屋はまだ準備できていません」と言われました!午後5時にこんなことを言われると、本当に困ります。ようやく部屋の準備ができるまで、さらに7分も待たされました。 問題はさらに続きました。エレベーターも暑く、部屋に入ると息苦しく、新鮮な空気がなかなか循環しませんでした。全体的に、第一印象はあまり良くありませんでした。特別な体験を心待ちにしていただけに、残念な気持ちになりました。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
お客様に、当ホテルにご宿泊の際にご不便をおかけいただいた点について、全社員を代表して心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして心からお詫び申し上げます。お客様のご意見を大切にしております。私たちは、すべてのお客様に完璧な経験を提供するために最善を尽くしており、期待に応えられなかったことを心からお詫び申し上げます。お客様が提起した問題を解決し、今後同じ問題が再発しないように最善を尽くします。ご了承いただきありがとうございます。またホテルを訪ねてくれてありがとう。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーシグラヌルシディク
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