9.1
最高!
570 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

9.1

サービス

9.0

人々はよく言及します Horison Resort Dieng
全て
スタッフの親切さ (144)
周囲 (120)
雰囲気 (119)
寝室 (116)
味 (116)
バラエティ (113)
ホテルエリア (109)
アクセシビリティ (98)
バスルーム (97)
部屋のスペース (87)
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旅行者のレビュー Horison Resort Dieng

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Stefanny D.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
部屋からの眺めは本当に素晴らしかった。部屋もとても清潔だった。ホテルの敷地も清潔で快適だった。スタッフの方々もとても親切だった。
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Karno
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8.4
/10
1週間前にレビューしました
部屋には完全に満足できませんでした。涼しかったのですが、窓があったにもかかわらず、息苦しく感じました。窓がホテルの廊下に面していたため、涼しい空気を直接取り込むことができなかったのです。
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27 Jul 2026
カルノ様、この度はホライズンリゾートディエンへのご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、この度は当リゾートにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当リゾートが期待する水準に達していなかったことを深く認識しております。この件につきましては、スタッフ一同で協議し、今後同様の問題が再発しないよう改善策を講じてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。今後もサービスの質の向上に努めてまいります。敬具 ユスフ・シディク ホライズンリゾートディエン総支配人
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Sri L.
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レジャー
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
立地は素晴らしく、朝食も美味しかったのですが、私たちが泊まった部屋は蒸し暑く、カビ臭かったです。
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27 Jul 2026
拝啓、この度はホライゾンリゾートディエンへのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、この度は当ホテルの設備や客室の清潔さにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルが期待する水準に達していなかったことを深く認識しております。この件につきましては、スタッフ一同で協議し、今後このような問題が再発しないよう改善策を講じてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。今後もサービスの質の向上に努めてまいります。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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Sri L.
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
朝食は種類豊富で美味しかったのですが、部屋が少し蒸し暑く、カビ臭かったです。早急に改善されることを願っています。
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27 Jul 2026
拝啓、この度はホライゾンリゾートディエンへのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、この度は当ホテルの設備や客室の清潔さにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルが期待する水準に達していなかったことを深く認識しております。この件につきましては、スタッフ一同で協議し、今後このような問題が再発しないよう改善策を講じてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。今後もサービスの質の向上に努めてまいります。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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R***i
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レジャー
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
ディエンでの休暇中にホリゾンホテルに2時間滞在しました。立地は道路沿いの好立地で、スタッフはフレンドリー、朝食メニューも種類豊富です。唯一の欠点はホテルの部屋で、昨日は123号室に泊まりました。バスルームのドアはきちんと閉まらず、トイレの中から鍵をかけることもできませんでした。シャワーにはお湯が出ず、ぬるま湯しか出ませんでした。寒い時期に朝のお湯なしシャワーがどんなものか想像してみてください。また、トイレの洗浄水も少量しか出ず、流すのに苦労しました。今後改善されることを願っています。正直なところ、これほど設備の整っていない宿泊施設に出会ったのは初めてです。
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27 Jul 2026
お客様、こんにちは。ホリソン リゾート ディエンの口コミを読む 写真ホリソン リゾート ディエン枚 この写真、気に入りましたか?私たちの施設に満足できなかったのは心から申し訳ありません。これは私たちが期待するレベルに達しない部分であることをよく知っています。この問題について従業員と話し合い、今後同様の問題が発生しないように改善措置を実施します。今後もう一度お客様をお迎えし、より満足のいく体験をご提供いたします。建設的なフィードバックに感謝し、私たちはサービス品質を向上させるために絶えず努力します。ありがとうございます。ユスフ・シディク、総支配人、ホリソン・リゾート・ディエン・ドリーム
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J***o
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レジャー
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
観光名所に近いホテル。スタッフは親切でしたが、部屋にゴキブリがいました。部屋を移動する方法を教えてくれて、2人分の無料朝食も提供してくれました。
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27 Jul 2026
お客様各位、この度はホライゾンリゾートディエンへのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、この度は当リゾートにご宿泊いただいた際のご意見へのご回答を差し上げ、重ねて御礼申し上げます。客室の清潔さにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当リゾートが期待する水準に達していなかったことを深く認識しております。この件につきましては、スタッフ一同で協議し、今後このような問題が再発しないよう改善策を講じてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。今後もサービスの質の向上に努めてまいります。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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yogi d.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
新婚旅行でホライゾンリゾートディエンに滞在しましたが、本当に素晴らしい体験でした。チェックインした瞬間から、スタッフの方々が温かく迎えてくださり、迅速なサービスを提供してくださいました。部屋は清潔で快適、そして静かで落ち着いた雰囲気でした。ディエンの涼しい空気のおかげで、より快適に過ごすことができました。ホテルの敷地から見える山の景色も美しく、特に朝は格別でした。朝食は種類豊富で美味しい料理が揃っていました。ホテルの立地も、ディエン周辺の様々な観光スポットへのアクセスに便利です。全体として、滞在は非常に満足のいくもので、新婚旅行のハイライトの一つとなりました。ホライゾンリゾートディエンのスタッフの皆様の素晴らしいサービスに感謝いたします。今後も質の高いサービスと設備を維持していただければ幸いです。ディエンの雰囲気を快適に楽しみたいカップルやご家族連れに、ぜひおすすめします。
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23 Jul 2026
ヨギ様、この度はホライゾンリゾートディエンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そして景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、スタッフ一同が日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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Marrisa K. W.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
チェックインはスムーズで、眺めも設備も素晴らしかった。
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23 Jul 2026
マリッサ様、この度はホライゾンリゾートディエンでのご滞在について、温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのチームが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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m***o
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レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、清潔で、朝食も美味しい。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Jul 2026
お客様各位、この度はホライゾンリゾートディエンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのスタッフが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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w***y
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レジャー
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
立地も良く、サービスもかなり良く、値段も手頃です。ディエンにまた行く機会があれば、必ずここに泊まります。
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16 Jul 2026
お客様各位、この度はホライゾンリゾートディエンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンの周辺環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、スタッフ一同が日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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Chandra S.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ルームサービスは素晴らしかったです。妻の誕生日ケーキをお願いしたのですが、ケーキは美味しく、見た目も美しかったです。ディエンに行く機会があれば、またここに泊まりたいと思います。ホライゾンリゾートディエン、ありがとうございました。
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16 Jul 2026
チャントラ様、この度はホライゾンリゾートディエンでのご滞在について、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのスタッフが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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認証済みトラベラー
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レジャー
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
このレストランは美味しくて値段も手頃です。朝食はレストランの前で提供され、外の庭は子供の遊び場として最適です。部屋は清潔で、寒いディエンの気候でもお湯は十分に出ます。
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16 Jul 2026
お客様各位、この度はホライゾンリゾートディエンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのスタッフが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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L***a
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レジャー
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8.4
/10
3週間前にレビューしました
部屋は快適でサービスも良かった。しかし、朝食はあまり美味しくなく、多くの料理が塩辛かった。料理の種類も少なく、バリエーションも乏しかった。
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15 Jul 2026
お客様各位、この度はディオン ホライズン リゾート ホテルへのご宿泊に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただいたことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、ホテルの飲食サービスにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかったことを深く理解しております。この件につきましてはスタッフと協議し、再発防止に努めてまいります。ご滞在中、何か問題がございましたら、フロントデスク(08*******021)までご連絡ください。次回のご利用を心よりお待ちしております。今後、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。建設的なご意見に感謝申し上げますとともに、今後もサービスの質の向上に努めてまいります。ありがとうございました。ユスフ・シディク、ディオン ホライズン リゾート ホテル 総支配人
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Neny k.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
立地はアクセスしやすく、ホテルの敷地内や客室は非常に快適で、スタッフも親切です。
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14 Jul 2026
ネニ様、この度はホライゾンリゾートディエンでのご滞在について、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのチームが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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Bayu P. J. K.
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レジャー
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
休暇でここに滞在するのは、まさに賢明な選択です。立地は抜群で、ディエン高原の観光エリアにも近く、0地点やそれより上の地域ほど寒くはありません。客室は非常に快適で、駐車場も広く、スタッフと警備員も親切です。まさに最高級のホテルと言えるでしょう。
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14 Jul 2026
Bayu様、この度はHorizon Resort Diengにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そして景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、スタッフ一同が日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。Horizon Resort Diengをご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク 総支配人 Horizon Resort Dieng
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R***a
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レジャー
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
正直なレビューです。ホリソンディエンに2泊しました。 1. 部屋はとても快適で、エアコンがなくても涼しく過ごせました。この地域は確かに寒いですからね。バルコニーからの眺めは素晴らしかったのですが、もっと快適に過ごせるように、安価で耐候性のあるベンチをバルコニーに設置していただけると嬉しいです。 2. 設備は充実しています。エレベーターは2基あり、どちらも正常に作動しています。ジムがあれば、運動するのに最適でしょう。 3. 屋上カフェは、このクラスのホテルとしては手頃な価格で美味しい料理を提供しています。朝食も種類豊富で眺めも素晴らしく、とても満足です。一つだけお願いがあります。朝食時にきちんとしたスーツを着たスタッフ(ホテルの営業担当者や広報担当者など)がいる場合、特に女性スタッフは、ビデオ通話や写真撮影をする際に周囲に気を配っていただきたいです。ビデオ通話中にトイレの前に立って朝食中の宿泊客の邪魔をしていることに気づいていないようです。私だけでなく、他の宿泊客も同じように迷惑していたようです。 4. ちょっとした提案ですが、ジープをレンタルする場合は、階下には行かないようにしてください。夜はエンジンの回転音がうるさくて、安眠を妨げられます。長文になってしまい申し訳ありませんが、成功のために役立つ情報としてお伝えしました。ここは観光地なので、稼働率は常に満室ですが、この点も評価することが重要です。私もサービス業に携わっているので、やはり参考になります。
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15 Jul 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今朝の朝食時にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいたスーツ姿の女性は、当ホテルの広報チームのメンバーで、ホテルの朝食エリアを宣伝するTikTokライブ配信を行っておりました。しかしながら、このような撮影がお客様のお食事体験や、お手洗いなどの施設利用の妨げとなるべきではないことは十分に理解しております。関係チームには厳重な注意を与え、今後の撮影時には周囲への配慮と安全な距離の確保を徹底し、お客様のプライバシーと快適さを守るよう徹底するための評価を実施いたしました。お客様の快適さは当ホテルの最優先事項です。今回の件が当ホテルのサービスに対するお客様の信頼を損なうことのないよう願っております。次回のご滞在では、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。ユセフ・シディク、総支配人、ディオン・ホライズン・リゾート
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
いいですね。ここに泊まるのは今回で3回目です。
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15 Jul 2026
お客様各位、この度はホライゾンリゾートディエンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのスタッフが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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Lita S.
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは親切で、宿泊施設もまあまあです。
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14 Jul 2026
リタ様、ホライズンリゾートディエンでのご滞在に関する高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライズンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのチームが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライズンリゾートディエンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライズンリゾートディエン総支配人
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m***a
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
部屋はかなり広く、バルコニー付きの部屋にアップグレードしてもらえました。バスルームも広かったのですが、トイレが少し臭かったです。お湯は出ました。部屋にはエアコンはありませんでしたが、それでも涼しかったです。窓からは山が見えました。
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10 Jul 2026
お客様、こんにちは。ホリソン ディエン リゾートの口コミを読む 写真ホリソン ディエン リゾート枚 この写真、気に入りましたか?お部屋の設備や清潔な状態に満足できなかったと心から申し訳ありません。我々が期待するレベルに及ばない点ご了承ください。従業員とこの問題について議論し、今後同様の問題が発生しないように改善措置を実施します。もう一度私たちのリゾートを訪れてください。建設的なフィードバックに感謝し、今後もサービス品質向上のために最善を尽くします。ありがとうございます。ユスフ・シディク、ホリソン・ディエン・リゾート総支配人ドリーム
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Shofia S. a.
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
このホテルは本当に素敵で、特に夜は最高でした。朝食を食べたレストランからの山の景色は、本当に素晴らしかったです。
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08 Jul 2026
ソフィア様、この度はホライゾンリゾートディエンでのご滞在について、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そしてホライゾンリゾートディエンからの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、当ホテルのチームが日々努力を重ねてきた結果です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後も高い品質基準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライゾンリゾートディエンをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。敬具 ユスフ・シディク ホライゾンリゾートディエン 総支配人
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