カルノ様、この度はホライズンリゾートディエンへのご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、この度は当リゾートにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当リゾートが期待する水準に達していなかったことを深く認識しております。この件につきましては、スタッフ一同で協議し、今後同様の問題が再発しないよう改善策を講じてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。今後もサービスの質の向上に努めてまいります。敬具 ユスフ・シディク ホライズンリゾートディエン総支配人