Mosaic @southkey のオーナーは、自分の口座に振り込み、チェックアウト後に返金される 100 ドルの正味保証金を求めましたが、私たちに返金されたのは 97 ドルの保証金だけでした。オーナーの理由は銀行手数料です。私たちが保証金を支払ったときに銀行手数料を負担しましたが、なぜ返金も銀行手数料を負担する必要があるのでしょうか? 保証金として現金で支払うのですが、カウンターがないか、現金を受け取るオーナーがいません。予約時に 100 ドルの保証金と 30 ドルの清掃料金を別途支払う必要があるとは記載されていませんでした。