9.1
最高!
160 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.9

位置

9.3

サービス

9.0

人々はよく言及します The Capital Hotel Surabaya
全て
Bedroom (21)
Room Space (20)
Staff Friendliness (18)
Surroundings (17)
Ambiance (17)
Accessibility (15)
Hotel Area (15)
Bathroom (13)
Check-in/out Time (11)
Variety (11)
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旅行者のレビュー The Capital Hotel Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
1週間前にレビューしました
ビブと部屋は清潔でテラスも付いています。朝食も美味しく、スタッフも親切です。キャピトルホテルはすべての旅行者におすすめです。
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m***r
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素晴らしいサービスでした。ホテルのスタッフ全員に感謝します。
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M***a
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
快適で、朝食もまずまず。食事場所に近いですが、ランドリーからは遠いです。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
M*aさん/夫人、Capital Surabaya Hotel、The Spirit of Jemursari様、当ホテルにご滞在中の経験を共有していただきありがとうございます。私たちが提供したすべてのサービスに満足していただき、とても嬉しいです。またお会いしましょう。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Paramita
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Z***i
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
フレンドリーでとても親切なスタッフ
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
大切なお客様、キャピトルホテルスラバヤ、スピリットオブジェムルサリ様、キャピトルホテルスラバヤにご滞在の間に肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのスタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。最高のサービスを提供することが私たちの最優先課題であり、お客様の訪問が記憶に残るように最善を尽くします。スラバヤでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャーパラミタ
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S***a
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
古いホテルですが、本当に良かったです。清潔で快適です。ホテルの隣にはL*Wson、B**gerk*ngなど、他にも試してみる価値のあるレストランがたくさんあります。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
貴重なお客様には、ザ・キャピタル・スラバヤ・ホテル(The Capital Surabaya Hotel)、スピリット・オブ・ジェムルサリ(Spirit of Jemursari)で大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちの設備と素晴らしいロケーション、特にザ・キャピタルスラバヤホテルの清潔さと快適さを満足していただきとても嬉しいです。またお会いしましょう。ありがとうございます。パルミタフロントオフィスマネージャー
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S***a
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
ここでの数泊は、とても思い出深いものになりました。24時間営業のコンビニも近く、隣にはたくさんのレストランがあります。次回も必ずここに泊まります。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
貴重なお客様、Capital Surabaya Hotel、The Spirit of Jemursariで心のこもったホテルのレビューを残してくれてありがとう。当ホテルの設備と素晴らしいロケーションを満足していただきありがとうございます。またお会いしましょう。ありがとうございます。 Paramita フロントオフィスマネージャー
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H***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.2
/10
6週間前にレビューしました
エアコンはすぐに冷えるので、部屋の床にカーペットを敷いて見た目を良くすることをお勧めします。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
大切なお客様に、ジェムルサリの精神を込めたキャピタルスラバヤホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。私たちが提供するすべてのサービスに満足してくれて嬉しいです。大切なコメントありがとうございます。将来的には、より良いサービスを提供するのに大きな助けになります。再度訪れることを楽しみにして、忘れられない経験をプレゼントし、期待に応えるサービスを提供します。ありがとうございます。パラミタフロントオフィスマネージャー
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Bambang S.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、快適な睡眠、おいしい食事、広い部屋、清潔な部屋、清潔なホテルエリア
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+4
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
バンバンさん、キャピタルスラバヤホテル(キャピタルスラバヤホテル、ジェムサリの精神)で温かいご挨拶をしてくださり、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。いつでも私たちのチームに教えてください。
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S***a
icon-レジャー
レジャー
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9.6
/10
7週間前にレビューしました
バスルームは少し変わっていて、下に蛇口とシャワーがあり、開けると両方から水が出ます。下の蛇口は何に使うのか分かりません。バケツを使う必要があるのでしょうか?食事は種類が少なく、清潔に保ってほしいです。フルーツにはハエが止まっているので、残念です。サービスはまあまあです。2泊延長しましたが、Travelokaでは希望通りの部屋と料金の選択肢がなかったにもかかわらず、同じ部屋を案内されました。
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24 Jul 2025
大切なお客様に、キャピタルスラバヤホテル、スピリットオブジェムルサリに暖かいご挨拶をお伝えします。ホテル滞在中の経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフのサービスに満足していただきとても嬉しいです。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス改善に大いに役立ちます。もう一度お客様をお迎えし、思い出に残って満足のいく経験をお届けします。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーパラミタ
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Profile Picture
Endy W.
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
清潔で快適、フレンドリーなスタッフ
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
アンディさん、Capital Surabaya Hotel、The Spirit of Jemursari様、Capital Surabaya Hotelにご宿泊のお客様に、ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。ホテルの清潔さ、快適さ、スタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。最高のサービスを提供することが私たちの最優先課題なので、お客様の訪問が常に記憶に残るように最善を尽くします。次回の訪問時にもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャー、パルミタ
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Paramita C.
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9.6
/10
8週間前にレビューしました
修理中なので少し気になるけど、スラバヤに行くことがあればまたここに泊まりたい。修理の音がなくなるといいな。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
パルミタC.さん、こんにちは。キャピタルスラバヤホテル、ジェムルサリの精神を称えるホテルです。キャピタルスラバヤホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。滞在中は改装工事による騒音でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様がご迷惑をおかけした部分を解決するために最善を尽くします。大切なご意見をいただきありがとうございます。またお越しください。パルミタさん、もう一度ホテルへようこそ。快適で楽しい時間をお過ごしください。ありがとうございます。パルミタフロントオフィスマネージャー
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B***o
icon-出張
出張
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8.3
/10
8週間前にレビューしました
実際、この場所はとても素敵で、雰囲気も本格的です。バルコニーからの眺めも本当に素晴らしいです。ただ、背が高くて大きな男性のスタッフがいて、他のスタッフがチェックインカードを部屋に戻している間にチェックアウトを遅らせていました。これは標的のように感じます。どうか、ホスピタリティの標準的な手順である「笑顔、挨拶、そしてあいさつ」を使ってください。不快に感じています。
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22 Jul 2025
大切なお客様には、キャピタルスラバヤホテル(Capital Surabaya Hotel)、ジェムルサリの精神(The Spirit of Jemursari)に心から感謝いたします。大切な時間を過ごして、私たちのエグゼクティブルームで楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。ホテルのスタッフ全員がそれぞれの役割を非常に重視し、滞在中のご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご不便を解決するために最善を尽くします。大切なコメントありがとうございます。私たちにとって大きな助けになります。またお会いしましょう。楽しく満足のいく体験ができると確信しています。フロントオフィスマネージャー パラミタ(Paramita)
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B***o
icon-レジャー
レジャー
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6.4
/10
8週間前にレビューしました
部屋はエグゼクティブクラスとしては良いのですが、何か落ち着かないところがあります。あの時黒いシャツを着ていた男性から、部屋をチェックした後で帰ってきた男性(待つように言われたそうですが)まで。残念ながら彼は他の宿泊客の対応をしていたんです。だから、なぜ待たなければならないのでしょうか。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
お客様に、ジェムルサリの精神を込めたキャピタルスラバヤホテルへようこそ。貴重な時間を過ごして、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのエグゼクティブルームで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。ホテル全スタッフは、それぞれの役割を非常に重要と考えており、ご滞在中のご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様が提起した問題点を解決するために最善を尽くします。お客様の大切な意見のおかげで、ホテルがさらに発展することができました。またお会いできることを楽しみにしており、成功した訪問を楽しみにしております。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーパラミタ
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A***n
icon-出張
出張
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
清潔で快適なホテル。設備も良く、サービスも親切でした。料金には驚きましたが、満足のいくホテルでした。
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22 Jul 2025
大切なお客様、ザ・キャピタル・スラバヤ・ホテル(The Capital Surabaya Hotel)にて、ジェムルサリの精神を込めてザ・キャピタル・スラバヤ・ホテルにご滞在の間、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルの清潔さと快適さに満足してくれて嬉しいです。最高のサービスを最優先と思います。従業員の迅速で親切な応対に感謝し、おかげで仕事に肯定的なエネルギーを得ることができました。またお会いしましょう。ありがとうございます。パルミタ、フロントオフィスマネージャー
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Z***e
icon-トランジット
トランジット
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8.1
/10
9週間前にレビューしました
1泊のみの滞在でした。立地は飲食店チェーン店などの便利な場所に近く、部屋は清潔で、サービスもとても良かったです。価格に見合った価値はありますが、部屋とバスルームの設備が少し古めかしいのが残念です。
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22 Jul 2025
大切なお客様に、ジェムルサリの精神を込めたキャピタルスラバヤホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。私たちのホテルの場所と素晴らしいサービスを満足していただきありがとうございます。バスルームの問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切な意見を反映し、今後の改善に努めます。まもなくスラバヤでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。パラミタフロントオフィスマネージャー
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Y***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
オンライン注文は毎回確認が必要で、チェックアウトに少し時間がかかるかもしれませんが、それ以外は問題ありません。ありがとうございます😊
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22 Jul 2025
大切なお客様、キャピタルスラバヤホテル(Capital Surabaya Hotel)で、ジェムルサリの精神を込めて心よりお礼申し上げます。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。私たちが提供するすべてのサービスに満足してくれて嬉しいです。貴重なご意見に感謝し、今後のサービス改善に大いに役立ちます。またお会いしましょう。忘れられない思い出をプレゼントし、期待に応えるために最善を尽くします。ありがとうございます。フロントマネージャーパラミタ
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G***y
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9.1
/10
12週間前にレビューしました
2回目の滞在です。とても快適でした。市内の観光スポットからは少し離れていますが、少なくともバーガーキング、吉野家、ローソン、ウィングストップはすぐ近くにあります。
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05 Aug 2025
大切なお客様に、ジェムルサリの精神を込めたキャピトルスラバヤホテルに暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちの施設、特に便利な場所に満足していただきとても嬉しいです。今後も最高のサービスで再度お会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャーパラミタ
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H***a
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8.2
/10
15週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、私はここに何度も宿泊しています。 ホテルのエアコンは冷えているが、部屋は清潔
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1人がこの情報役立ちました
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26 May 2025
大切なお客様へ、ザ・キャピタル・ホテル・スラバヤ(ジェムルサリの精神)より心よりご挨拶申し上げます。ザ・キャピタル・ホテル・スラバヤにご宿泊いただき、貴重なお時間を割いて肯定的なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ホテルの設備と客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは優れたサービスの提供を最優先に考えております。スタッフの親切さを褒めていただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉は、私たちの仕事への活力となります。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。フロントマネージャー、パラミタより
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PRATIWI R.
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ステイケーション
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9.3
/10
18週間前にレビューしました
ホテルは気に入りましたが、駐車場があまり広くありませんでした。部屋は清潔で良かったです。朝食は少し残念でした。レストランはそれほど混んでいませんでした。以前、コーンの詰め替えを2、3回お願いしたのですが、彼女は「はい」とだけ言ってくれましたが、私たちが出発するまで何もありませんでした。9時前に出発して、9時に出発しました。
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28 Apr 2025
プラティウィ様、ジャムルサリの精神を体現するザ・キャピタル・ホテル・スラバヤより、心よりご挨拶申し上げます。貴重なお時間を割いてご滞在の体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご提案いただきありがとうございました。皆様からのご意見は、今後のホテル運営の重要課題として、社内の改善に努めてまいります。貴重な体験を共有していただき、誠にありがとうございます。これは、今後のホテル運営の更なる向上に繋がると考えております。またお越しいただき、ご期待に沿えるよう、心よりお迎えいたします。心よりお待ちしております。フロントマネージャー、パラミタより
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Y***s
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トランジット
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8.8
/10
19週間前にレビューしました
良くて、美味しくて、快適で、とても満足しました。
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Accommodation's Reply
28 Apr 2025
親愛なるお客様へ、スラバヤのキャピタル ホテル、ジェムルサリの精神より温かいご挨拶を申し上げます。当ホテルのレビューをご投稿いただきありがとうございます。ザ・キャピタル・ホテル・ジェムルサリ・スラバヤの設備と雰囲気に全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。よろしくお願いします。パラミタ。フロントオフィスマネージャー。
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1ページあたりのレビュー数
20
40