マリベストリゾートの駐車場管理に大変不満です。ホテルでは駐車場への入場に専用アクセスカードが必要とされていますが、当時まだ多くの空きスペースがあったにもかかわらず、スタッフから「駐車カードが全て切れた」と言われ、入場を拒否されました。
駐車場に明らかに空きスペースがたくさんあるのに、このようなシステムは全く意味がありません。宿泊客が一時的にホテルを離れる場合は、駐車カードを返却して他の宿泊客が再利用できるようにすべきです。残念ながら、多くの駐車スペースが空いているにもかかわらず、宿泊客自身が駐車場を利用できない状況です。
スタッフの対応は非常にプロ意識に欠けており、ホテルにとって顧客の利便性が優先事項ではないという印象を受けました。ホテル側は、適切な「先着順」方式を導入するか、駐車カードの管理をより効率的に行うなど、駐車場システムを改善すべきです。
宿泊客として、このような状況は非常に残念で不便でした。