C***i

レジャー

5.4

/10

7日前にレビューしました

部屋に入るからゴキブリがあってホテルに言うから申し訳ないという言葉一言もなく入ってきて殺虫剤だけ振りかけていきますね。夕方には、夜12時まで庭で酒を食べて漂う人がいましたが、ホテル側には何の製紙もありませんでした。海水も濁って波が数えて大きなメリットがないようです。

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N***n

8.4

/10

5週間前にレビューしました

立地も良く、部屋も快適で、海の景色も素晴らしかった。

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Phan K. T.

5.3

/10

11週間前にレビューしました

滞在の約1ヶ月半前に2部屋をかなり早めに予約し、隣り合った2部屋を希望しました。しかし、チェックイン時にホテル側から提供されたのは、壁で隔てられた2つの隣り合った部屋でした。2つの部屋のドアがすぐ隣り合うように変更を依頼するために電話しましたが、受付係は何かをぶつぶつ言うだけで応答しませんでした。10分以上応答がなかったので、仕方なく部屋に入ることにしました。リゾート周辺の景観は美しくなく、荒廃しているように見えました。キッズゾーンは狭く、子供が遊べるものは何もありませんでした。アーチェリーとサイクリングのアクティビティはすべて有料でした。全体的に、他のリゾートよりも劣っていました。朝食はまあまあでした。部屋の清掃は不十分で、ソファには髪の毛がたくさんありました。事前に許可を求めることなく部屋を掃除し、私が朝食をとっている間に表面的な掃除をしました。

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認証済みトラベラー

9.7

/10

11週間前にレビューしました

エメラルドリゾートホーチャムはまさに理想的な休暇先です！緑豊かな敷地と美しく長いビーチは息を呑むほど素晴らしいです。客室は広々としており、モダンな設備が整っていて、素晴らしい海の景色が楽しめます。スタッフは熱心で気配りが行き届いており、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。朝食は種類豊富で美味しく、ボリューム満点です。必ずまた訪れたいと思います！

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認証済みトラベラー

10.0

/10

12週間前にレビューしました

スタッフはとても熱心で親切でした。

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Thi N. A. D.

レジャー

8.5

/10

14週間前にレビューしました

料金は手頃で、食事も美味しく、ビーチも美しい。しかし、足を洗う設備が非常に少なく、ビーチのすぐそばに1つしかない。客室にももっと足を洗うための洗面器を設置すべきだ。客室へ続く階段は車椅子での利用には適していない。

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Tran N. D. K.

6.8

/10

16週間前にレビューしました

このリゾートは、ホリデー料金に見合った、素晴らしく美しく快適な滞在を提供してくれました。私たちのバンガローは、プールと海を見渡せるガーデンビューのバンガローでした。朝食は種類豊富で、選択肢もたくさんありました。リゾートのチェックイン時間は午後3時でしたが、午後1時半に早めにチェックインさせてくれたのはありがたかったです。電動バギーのサービスは非常に柔軟で、昼夜を問わず利用でき、ほぼいつでもバギーが待っていてくれました。唯一の難点は、多くのリゾートではサービスやアクティビティに関する情報を提供してくれる受付係がいるのに対し、エメラルドリゾートの受付係は部屋に戻るためのバギー乗り場を案内してくれただけで、それ以上の情報を提供してくれなかったことです。こちらから説明を求めてようやく答えてもらえました。

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Accommodation's Reply

09 Aug 2026

トラン・N・D・K様：エメラルド・ヘアピン・リゾートでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。リゾートの雰囲気、ガーデンビューのヴィラ、豪華な朝食、電動車両サービス、そしてアーリーチェックインのお手伝いなど、当リゾートのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントデスクのサービスに関する貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。リゾートの施設やアクティビティについて、事前に詳細な情報をご提供できず、お客様ご自身で探索していただくことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は大変貴重であり、フロントデスク部門と連携してサービスプロセスを改善し、すべてのお客様に、よりきめ細やかで丁寧なサービスをご提供できるよう努めてまいります。また、ご家族の皆様とエメラルド・ヘアピン・リゾートでお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具エメラルド・ヘアピン・リゾート

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N***N

8.4

/10

16週間前にレビューしました

朝食のメニューは限られており、ドリンクカウンターも期待外れだった。

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T***h

9.7

/10

16週間前にレビューしました

私たちのグループには高齢の両親と幼い子供2人がいましたが、全員がここのサービスと雰囲気に満足しました。ビーチは広々としていて、砂はきめ細かく清潔で、夜は明かりが少なく静かなので、星空を眺めることさえできます。

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認証済みトラベラー

ステイケーション

8.8

/10

17週間前にレビューしました

フオックブーの町中心部からわずか15分、ホーチャム歩行者天国から10分の場所に位置するこのリゾートは、カヤックやペダルボートなど数多くの素晴らしいアクティビティを楽しめる、短期滞在に最適な場所です。客室は清潔で美しく、広々としています。

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V***o

9.3

/10

18週間前にレビューしました

客室は美しく清潔で、スタッフは親切で協力的です。朝食は美味しく種類も豊富です。しかし、水深1.6mのプールは、泳ぎ方を知っているベトナム人や子供には不便です。親が子供を見守るのが難しいためです。子供用プールは小さく、滑り台などの遊具がありません。アーチェリー、ボート、ペダルボート、自転車などのサービスは追加料金が必要です。これらのサービスは宿泊客に追加料金を請求すべきではありません。他のリゾートでは、これらのサービスは無料で、宿泊客に追加料金を請求しているのを見たことがありません。

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N***N

ステイケーション

9.4

/10

20週間前にレビューしました

トイレの臭い以外はすべて素晴らしかったです。ホテル側がトイレから漂う下水の臭いに気づいてくれることを願っています。

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hanh h.

10.0

/10

22週間前にレビューしました

全てが素晴らしかったです。とても満足しました。皆さんもぜひ体験してみてください！

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Lê Việt T.

ステイケーション

10.0

/10

22週間前にレビューしました

敷地内は広々としており、スイミングプール、サイクリングコース、アーチェリーなど、様々な設備が整っています。スタンドアップパドルボードを楽しめる湖もあります。客室からは遠くまで海が見渡せ、美しいビーチは展望橋のすぐそばにあるので、歩いてすぐの距離です。

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認証済みトラベラー

8.8

/10

25週間前にレビューしました

プライベートビーチはとても静かで、部屋は清潔で、スタッフも親切です。唯一の欠点は、食事がそれほど素晴らしくなく、まあまあだったことです。

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T***i

6.5

/10

25週間前にレビューしました

先日このリゾートに宿泊したので、いくつかフィードバックをさせていただきます。チェックイン時、部屋はとても暑かったです。リゾート側としては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、特に到着前にエアコンを作動させるなど、事前に部屋を準備しておくべきだと思います。また、シャンプーとシャワージェルの品質が悪く、リゾートに期待する品質というよりは、一般的なホテルアメニティといった感じでした。シャワージェルのボトルも使いにくく、強く押してもうまくポンプが動かず、非常に不便でした。今後、経営陣にはこれらの点を改善し、ゲストの満足度向上に努めていただきたいと思います。

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d***n

レジャー

10.0

/10

25週間前にレビューしました

ビーチは広く、部屋は広々としていて、朝食は美味しく、スタッフも親切。まさに10点満点です。文句のつけようがありません。レストランの料理はリーズナブルなので、家族でランチとディナーをいただきました。近いうちに必ずまた訪れて、彼らを応援したいと思います。

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Thai P. Q. L.

ステイケーション

9.7

/10

26週間前にレビューしました

エメラルド・ホー・トラムでの初めての体験は、私たち家族にとって本当に素晴らしい思い出となりました。警備員、受付、荷物係、レストランスタッフ、ハウスキーピングスタッフの皆さんの態度や振る舞いから、常に笑顔と温かいおもてなしが感じられました。穏やかで居心地が良く、信じられないほどフレンドリーな雰囲気でした。私たち家族が何よりも感謝しているのは、まさにこの点でしょう。これまで様々な場所で5つ星ホテルや高級リゾートに宿泊してきましたが、エメラルドのようなホテルはほとんどありません。これは、今日のサービス業界において顧客維持に不可欠かつ不可欠な要素です。さらに、美味しい食事、清潔な環境、そして全体的な滞在体験は、エメラルドを私たち家族にとって再び訪れたい第一候補にしました。エメラルド、私たち家族に素晴らしい体験を与えてくれて本当にありがとう！❤️

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T***u

ステイケーション

6.8

/10

26週間前にレビューしました

部屋は60㎡でしたが、狭く感じました。全身鏡はなく、水筒は小さくて買い足さなければなりませんでした。エアコンはうるさく、風量を上げると暑くなり、下げると隙間風が吹き込んで気分が悪くなり、シャンプーとシャワージェルのボトルは壁に張り付いていて、何度押しても外れませんでした。テト（旧正月）の5日目に行ったのですが、混雑していて清掃が間に合わなかったのか、共用エリアの清潔さが欠けていました。朝食はまあまあでした。夕食はなかなか美味しいシーフードプラッターでした。

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A***a

レジャー

10.0

/10

34週間前にレビューしました

素晴らしいです。滞在を本当に楽しみました。

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Emerald Ho Tram Resort

総合評価とレビュー Emerald Ho Tram Resort

8.9

9.0

8.8

8.8

8.8

旅行者のレビュー Emerald Ho Tram Resort