KOI Resort & Residence Da Nang

探検する KOI Resort & Residence Da Nang
8.7
素晴らしい
49 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.5

食べ物

8.3

位置

8.8

サービス

8.3

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旅行者のレビュー KOI Resort & Residence Da Nang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***n
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
3日間、清掃が必要なことを示すランプが点灯していたにもかかわらず、誰も掃除をしなかった。食事に行った際に清掃スタッフに会っただけで、清掃を頼んだが、その際も基本的な必需品(水以外)は何も提供されなかった。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 May 2026
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ダナンコイリゾートのスタッフ一同を代表して、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、この件をご指摘いただき、感謝申し上げます。この件につきましては、真摯に検討し、改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上への取り組みにおいて非常に重要です。 重ねて御礼申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。 敬具 ダナンコイリゾート マネジメントチーム
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T***c
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
部屋に入れたのは午後3時過ぎでした。部屋は広々としていて風通しも良く、インフィニティプールと屋内プールは美しく、ビュッフェには豊富な種類の料理が揃っていましたが、ランチとディナーの値段はかなり高めでした。夜のアクティビティはあまり多くありませんでした。
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09 May 2026
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ダナンコイリゾートのスタッフ一同を代表して、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、この件をご指摘いただき、感謝申し上げます。この件につきましては、真摯に検討し、改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上への取り組みにおいて非常に重要です。 重ねて御礼申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。 敬具 ダナンコイリゾート マネジメントチーム
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N***n
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
私たちがここに滞在したのは祝日だったので、旅行者は多かったのですが、スタッフの方々はとても丁寧に対応してくれました。
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Accommodation's Reply
09 May 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様のご満足を最優先に考え、最高のサービスをご提供できるよう努めております。お客様のような方々からのご感想は、私たちにとって大きな励みとなります。この度は当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネジメント - Koi Resort & Residence Da Nang
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M***i
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レジャー
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5.7
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは宿泊客の数に対してスタッフが圧倒的に少なすぎました!私たちは小さな子供を連れて午後6時半に到着しましたが、駐車や荷物の運搬を手伝ってくれるスタッフは一人もいませんでした。上の階にあるビーチフロントのレストランに行くと、スタッフがメニューを持ってきてくれましたが、その後誰も注文を取りに来てくれず、何も注文できずに店を出ざるを得ませんでした。部屋にはツチハンミョウがいて、夫は手と首をそれぞれ1回ずつ、計2回も噛まれました。その場で直接苦情を申し立てましたが、ホテルのスタッフは問題をはぐらかし、謝罪すらなく、何の対応もしてくれませんでした。4泊3日の休暇は最悪でした!
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09 May 2026
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ダナンコイリゾートのスタッフ一同を代表して、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、この件をご指摘いただき、感謝申し上げます。この件につきましては、真摯に検討し、改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上への取り組みにおいて非常に重要です。 重ねて御礼申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。 敬具 ダナンコイリゾート マネジメントチーム
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
エレベーターは少し遠く、待ち時間も少し長いですが、それ以外はすべて素晴らしいです。
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09 May 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様のご満足を最優先に考え、最高のサービスをご提供できるよう日々努力しております。お客様のような素晴らしいお客様のおかげで、私たちは仕事に大きな喜びを感じております。この度は当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 コイ リゾート&レジデンス ダナン マネジメントチーム
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N***t
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
美しく清潔。スタッフも親切。
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09 May 2026
お客様各位 コイリゾートダナンに関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私たちは最高品質のサービスをご提供することに尽力しており、お客様に思い出に残るご滞在をお届けできることを大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 コイリゾートダナン マネジメントチーム
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Vinh K.
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
ホテルは良かったし、ティエンもとても親切でした
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Cuong N.
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9.4
/10
18週間前にレビューしました
ここにいる皆さんに強くお勧めします。素晴らしい!
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2人がこの情報役立ちました
Vu Khanh V.
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
ホテルは美しく、Quang Tien のスタッフは丁寧でした。
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2人がこの情報役立ちました
nguyen c. t. t.
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ステイケーション
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
美しいリゾート、親切なスタッフ、種類豊富なビュッフェ式朝食、美味しくて広々としたダイニングルーム。こちらもご覧ください:最高の宿泊先はどこですか?
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1人がこの情報役立ちました
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23 Sep 2025
大切なお客様、当施設やお客様サービスにご満足いただき誠にありがとうございます。私たちの従業員はお客様の賞賛に非常に満足しており、従業員の献身的な努力は、私たちが今後も優れたサービスを提供できる大きな動機になります。もう一度感謝し、今後もお客様をお迎えできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ホテルマネジメント - コイリゾート&レジデンスダナン
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Bui T. M. C.
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レジャー
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10.0
/10
36週間前にレビューしました
家族でコイリゾート・ダナンで素晴らしい休暇を過ごしました。客室、サービス、リゾートの空間など、すべてが期待を上回っていました。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、必要な時にはいつでも対応してくれました。リゾートの敷地は細心の注意を払って手入れされており、静かで自然に近いため、極上のリラックス感を味わえます。 特に、ゼネラルマネージャー(GM)は積極的にゲストを訪ね、話しかけてくれました。これは、リゾートのプロ意識と心遣いを示す大きなプラスポイントです。 ここは、充実した休暇を過ごしたい方にとってまさに理想的な場所です。家族で近いうちに必ずまた訪れたいと思います。
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09 Sep 2025
大切なお客様に コイリゾート&レジデンスダナンのスタッフを代表して、当ホテルでの楽しい滞在に感謝します。私たちのホテルを信じて選択していただきありがとうございます。今後ともまたお越しいただきたいと願っており、お客様の皆様とご家族とも幸せと成功を祈ります。 ありがとうございます。 リゾート管理委員会 - コイリゾート&レジデンスダナン
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X***u
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5.4
/10
37週間前にレビューしました
チェックイン時間は午後2時ですが、いつまでも待っても入れませんでした。ロビーからサポートスタッフは来ず、ゲストをサポートするスタッフが少なすぎました。2度行きましたが、二度と戻ってきませんでした。
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09 Sep 2025
お客様に、 美しい海岸の街で休暇を過ごすために、コイリゾート&レジデンスダナンを選択していただきありがとうございます! このホテルについての貴重なご意見ありがとうございます。リゾートのサービス品質についてのお客様の貴重なご意見に感謝します。今後のお客様に、より良い体験を提供するために検討・改善いたします。 次回の滞在にリクエストがある場合、または追加の支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。お客様のご意見に耳を傾け、必要なすべてをご提供いたします。またお会いできることを楽しみにしています。楽しい旅になろう! ありがとうございます。 リゾート管理委員会 - コイリゾート&レジデンスダナン
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Nguyen T. V.
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5.7
/10
42週間前にレビューしました
⭐️⭐️ 残念な滞在 – 見た目は良いが、実用性に欠ける コイリゾートダナンに1泊しましたが、残念ながら全体的に快適な滞在とは言えませんでした。私にとって最大の問題は部屋の照明でした。薄暗く、配置も実用的ではありませんでした。光に敏感なゲストにとって、この配置は非常に不快で、目が疲れるほどです。適切な照明は、どのホテルの客室でも最優先事項であるべきです。 部屋自体は清潔で整然としていましたが、バスタブの配置が全く意味をなしていませんでした。空間をより贅沢に感じさせようとした意図は理解できますが、バスタブの位置が不自然で、蛇口も非常に不便な場所にあり、使いにくかったです。 プールサイドで軽食(フィッシュアンドチップス)を注文したのですが、小さな魚の骨がいっぱい入っていて驚きました。これは子供によく選ばれる料理ですが、このような提供方法は、明らかにキッチン側の配慮と配慮が欠けているように思います。その晩遅く、ブン・ボー・フエを2杯注文したのですが、正直言ってひどいものでした。ベトナム人シェフが作ったのかどうかさえ分かりませんでした。本格的なベトナム料理というより、ロシアのインスタントラーメンのような味でした。 良い点としては、屋外プールと2階のスタッフはフレンドリーで親切でした。このような問題を抱えるホテルにしては、予想以上によく訓練されているように感じました。 全体的に見て、このリゾートは表面的には良いように見えますが、実用的な快適さ、食事の質、そして行き届いたサービスという点で物足りなさを感じます。せいぜい2つ星の体験と言えるでしょう。
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04 Sep 2025
お客様に、まずコイリゾート&レジデンスダナンをお選びいただきありがとうございます。私たちのスタッフの献身的なサービスに感銘を受けてくれたのはとても嬉しいです。これによりご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちは定期的な従業員教育と継続的なメンテナンスを通じて継続的な改善に努めています。改善が必要な部分がある場合は、いつでもご意見をお寄せください。お客様のご意見は、私たちがサービスを改善し、最高のサービスを提供するのに大きな助けになります。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ホテルマネジメント - コイリゾート&レジデンスダナン
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H***y
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レジャー
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6.7
/10
43週間前にレビューしました
ホテルは中心部からかなり離れており、周囲には何もありません。設備は少し古く、テーブルやキャビネットの一部は錆びていました。家具の配置も悪く、スイッチ類にも表示がなく、部屋の電源のオンオフが分からず、誤ってお湯を止めてしまいました。共用待合室はかなり暑かったです。電気自動車の待ち時間が長かったです。部屋のエアコンは掃除されておらず、フィルターが詰まっていると表示され、冷えませんでしたが、技術者は修理を拒否しました。 ビュッフェは美味しいですが、種類はそれほど多くありません。プールは素晴らしく清潔で、ビーチもきれいで美しいです。
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04 Sep 2025
お客様に、 美しい海岸都市ダナンでの休暇のために、コイリゾート&レジデンスダナンを選択していただきありがとうございます! コイリゾート&レジデンスダナンのスタッフは、ホテルのサービスのお客様の貴重なレビューに感謝します。あなたの貴重な意見は、すべてのコイリゾートのスタッフが絶えず素晴らしいサービスを提供できるように動機付けます。コイリゾートは献身的なサービスを継続的に開発し改善しています。満足のいく経験についてのお客様のフィードバックは、今後の改善と参考のために取締役会および関連部門に伝えられました。 コイリゾート&レジデンスダナンを訪れて、楽しい時間を過ごしていただきありがとうございます。もうすぐお会いできますように。 これからも健康と成功、そして幸福を祈ります。 ありがとうございます。 リゾート管理委員会 - コイリゾート&レジデンスダナン
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T***a
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ステイケーション
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9.6
/10
44週間前にレビューしました
部屋は素敵、スタッフも親切、RSにはプライベートビーチがあるが残念ながら泳ぐ時間がなかった、ここの朝食は私の好みに合わない
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04 Sep 2025
お客様に、 美しい海岸の街で休暇を過ごすために、コイリゾート&レジデンスダナンを選択していただきありがとうございます! このホテルについての貴重なご意見ありがとうございます。リゾートのサービス品質についてのお客様の貴重なご意見に感謝します。今後のお客様に、より良い体験を提供するために検討・改善いたします。 次回の滞在にリクエストがある場合、または追加の支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。お客様のご意見に耳を傾け、必要なすべてをご提供いたします。またお会いしましょう。楽しい旅になろう! ありがとうございます。 リゾート管理委員会 - コイリゾート&レジデンスダナン
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G***t
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レジャー
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10.0
/10
44週間前にレビューしました
素晴らしい滞在先でした。部屋からの眺めも素晴らしく、食事も美味しかったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
大切なお客様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。コイリゾート&レジデンスダナンで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。私たちのチームは、今後さらに改善されたサービスを提供するために最善を尽くします。貴重な時間を過ごして、ホテルへのお客様の信頼を共有していただきありがとうございます。これはすべての従業員にとって大きな力になります。お客様と家族の方々をすぐにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。コイリゾート&レジデンスダナン経営委員会
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CAT HAI TRAN
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10.0
/10
47週間前にレビューしました
清潔なリゾート、熱心なスタッフ、家族での休暇に最適です。
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04 Sep 2025
大切なお客様、 コイリゾート&レジデンスダナンに滞在した後のレビューを残していただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に豪華で快適な滞在を提供することを誇りに思います。コイリゾート&レジデンスダナンでまたお会いできるのを楽しみにしています! ありがとうございます。 リゾートマネジメント - コイリゾート&レジデンスダナン
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C***u
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ステイケーション
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9.4
/10
49週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ、豪華で風通しの良い部屋のデザイン、非常に種類豊富な朝食ビュッフェ。
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04 Sep 2025
大切なお客様、 コイリゾート&レジデンスダナンに滞在した後のレビューを残していただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に豪華で快適な滞在を提供することを誇りに思います。コイリゾート&レジデンスダナンでまたお会いできるのを楽しみにしています! ありがとうございます。 リゾートマネジメント - コイリゾート&レジデンスダナン
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Luong Q. B.
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10.0
/10
50週間前にレビューしました
体験する価値あり!唯一の問題はプライベートエリアですが、他のゲストがフライカメラを使って他の部屋のビデオを録画しています
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
大切なお客様に、 コイリゾート&レジデンスダナンチームを代表して当ホテルをお選びいただきありがとうございます。コイリゾート&レジデンスダナンチームは、お客様が私たちのホテルで忘れられない経験をしていることを聞いてとても嬉しいです。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。 ありがとうございます。 リゾート管理委員会 - コイリゾート&レジデンスダナン
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Tran T. D. T.
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9.7
/10
51週間前にレビューしました
フレンドリーで丁寧なスタッフ、良いサービス
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
大切なお客様に コイリゾート&レジデンスダナンのスタッフを代表して、当ホテルでの楽しい滞在に感謝します。私たちのホテルを信じて選択していただきありがとうございます。今後もまた訪れることを楽しみにしており、お客様の皆様とご家族とも幸せと成功を祈ります。 ありがとうございます。 リゾート管理委員会 - コイリゾート&レジデンスダナン
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