N***n
9.7
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2週間前にレビューしました
3日間、清掃が必要なことを示すランプが点灯していたにもかかわらず、誰も掃除をしなかった。食事に行った際に清掃スタッフに会っただけで、清掃を頼んだが、その際も基本的な必需品(水以外)は何も提供されなかった。
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Accommodation's Reply
09 May 2026
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ダナンコイリゾートのスタッフ一同を代表して、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、この件をご指摘いただき、感謝申し上げます。この件につきましては、真摯に検討し、改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上への取り組みにおいて非常に重要です。
重ねて御礼申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
敬具
ダナンコイリゾート マネジメントチーム
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