Hiando G.様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室の照明に関するご意見は評価に反映させており、全体としては大変お褒めの言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

G*t様、グランド ズリ ホテル ペマタンシアンタールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。バスルームの清潔さ、アメニティの充実度、リネンの質、朝食サービスについてご意見をいただき、経営陣および担当チーム一同、真摯に受け止め、真摯に受け止めさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

ラムラン S.様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。屋上のライブミュージックが客室まで聞こえてまいりましたが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。特に音量や営業時間につきましては、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

Regina C.様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただいた感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切で丁寧な対応、そして当ホテルの素晴らしい立地が、快適なご滞在に繋がったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉は、すべてのお客様に最高のサービスと快適な空間をご提供できるよう、今後も尽力していく上で励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具　ユニ・カンドラ・サガラ　ゼネラルマネージャー

J*s様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在が楽しく思い出深いものであったと伺い、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は、すべてのお客様に最高のサービスと思い出に残る体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力していく原動力となります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

ジェフリー様、グランド・スリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいひとときをお過ごしいただき、次回のご旅行にもぜひ当ホテルにお越しくださいますようお祈り申し上げます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

M*d様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフの親切で迅速なサービス、そして迅速に対応いただいたレストランチームへのご評価に感謝申し上げます。お食事の質や客室のエアコンの状態に関するご意見は、私たちにとって大変貴重です。エアコンの不具合につきましては、当チームが迅速に対応し、お客様に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、施設とサービスの質を継続的に向上させる上で、貴重な参考資料となります。敬具 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

M*d様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当初はやや辺鄙な場所に感じられましたが、広々とした快適な客室、メインストリートの眺望、そしてホテルの清潔さにより、思い出に残る充実したご滞在を提供できたと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉は、今後も質の高い施設とサービスを維持していくための励みとなります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。敬具　ユニ・カンドラ・サカラ　ゼネラルマネージャー

M*d様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室の快適さ、特に禁煙ルームは、お客様にとって大変重要であると認識しております。お部屋のタバコ臭、お部屋のレイアウト、そして予約アプリにおける禁煙ルーム情報の明確化など、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。お客様からの貴重なご意見は、客室管理の改善やオンライン予約パートナーとの連携に役立ち、今後、お客様のニーズやご希望にさらにお応えできるよう努めてまいります。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在も、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ユニ・カンドラ・サガラ ゼネラルマネージャー

N*I様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルでのご宿泊体験を共有いただき、5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。🌟 お客様からのお褒めの言葉に深く感謝申し上げます。今後も、お客様に思い出に残るご滞在をお届けできるよう、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ゼネラルマネージャー　ユニ・カンドラ・サカラ

ヌリ様、グランド・ズリ・ペマタン・シエンタル・ホテルでのご滞在に関するご感想をお寄せいただき、また5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。🌟 お客様からのお褒めの言葉に深く感謝申し上げます。今後も、お客様に思い出に残るご滞在をお約束できるよう、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

A*i様、グランド ズリ ペマタン シエンタル ホテルでのご宿泊体験を共有いただき、また5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。🌟 お客様からのお褒めの言葉に深く感謝申し上げます。今後も、お客様に思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ゼネラルマネージャー ユニ・カンドラ・サカラ

エリック様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランド・ズリ・ペマタン・シエンタルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、多くのレストランやカフェに近い当ホテルの立地が大変便利であったと伺い、大変嬉しく思っております。この貴重なご意見は、今後もすべてのお客様に最高の快適さとサービスを提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ユニ・カンドラ・サカラ ゼネラルマネージャー

こんにちは、お客様、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございますが、ご不便をおかけして申し訳ありません。ロビーと地下空間で車両進入路が急な傾斜になっており、一部のお客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を担当部署にお伝えし、今後のアクセシビリティを向上させます。また、バスルームのドアが自動的にロックされる問題についてもお詫び申し上げます。特に夜間にご迷惑をおかけして申し訳ありません。技術チームに迅速にご連絡いただきありがとうございます。定期点検時に同様の問題が発生しないように最善を尽くします。大切なコメントありがとうございます。より良い宿泊体験のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ユニカンドラ・サガラ、総支配人

ドニ・W様、グランド・ズリ・ホテル・ペマタン・シエンタルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適さ、清潔さ、そして質の高いサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この感謝の気持ちは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス水準の維持・向上に努める励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー ユニ・チャンドラ・サカラ

ナヘッサン・P様、この度は貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お食事メニューに関するご提案は担当チームに転送し、今後の評価と開発に役立てさせていただきます。ペマタン・シエンタルおよび周辺地域で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。この感謝の気持ちは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設の質を継続的に向上させていく原動力となります。またのご来館を心よりお待ちしております。ユニ・チャンドラ・サカラ ゼネラルマネージャー