Truong Phu House (Hotel & Apartment)

探検する Truong Phu House (Hotel & Apartment)
8.9
素晴らしい
14 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.7

快適

8.7

食べ物

9.6

位置

9.2

サービス

8.5

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旅行者のレビュー Truong Phu House (Hotel & Apartment)

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Vi Nguyn
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ステイケーション
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6.5
/10
12週間前にレビューしました
3泊滞在し、最終日に1時間追加滞在したため(最終日のチェックアウト時間前にフロントに連絡しました)、1日分の宿泊料金を全額支払いました。その料金には納得していましたが、夕方、ホームではパーティーとカラオケが一晩中開催されていました。私の部屋はパーティー会場の近くにあったのですが、夕方、私が部屋にいた間ずっと、ホームのカラオケは鳴り続け、音量も下げられませんでした。チェックアウトの際、ホームから謝罪やお詫びの言葉はなく、宿泊料金とレンタカー代を全額支払いました。 部屋は清潔でしたが、エアコンの効きが悪く、マットレスがへたっていました。その他のサービスは良かったのですが、最終日の出来事で、二度とホームには行きたくなくなりました。
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Accommodation's Reply
23 Sep 2025
まず、Jueng Phu Hotelにご宿泊いただき、追加宿泊をご予約いただきありがとうございます。暖かい御言葉ありがとうございます。 騒音問題にて心からお詫び申し上げます。お客様と同じ日にご宿泊のお客様は、庭でパーティーやカラオケを予約しました。したがって、他のお客様の休息と就寝のために、カラオケは午後9時前に終了しました。 事前にご案内いたしませんのでご不便をおかけして申し訳ありません。この問題について心からお詫び申し上げます。この経験を通して教訓を得るようにします。教えてくれてありがとう。 もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 もう一度ありがとう、健康に注意してください。
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Thi T. L. P.
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
景色がすごく綺麗だからみんな来てみてね
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Lu
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ステイケーション
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8.2
/10
25週間前にレビューしました
静かなエリア、優れたサービスサポート。
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T***i
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ステイケーション
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10.0
/10
39週間前にレビューしました
家はとても落ち着いていて清潔で、場所も移動に便利で、スタッフは非常に熱心です。私たちはダナンから来て、誤って何百ものバインボットロックを持ってきましたが、家はとても熱心に私たちをサポートしてくれました。そうでなければ、どこに捨てたらいいのかわからなかったでしょう🤣🤣
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1人がこの情報役立ちました
daongochieu
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10.0
/10
56週間前にレビューしました
すべて問題ありませんが、Wi-Fi が少し遅いです
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T***n
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レジャー
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9.7
/10
66週間前にレビューしました
Truong Phuに滞在するのは3回目ですが、部屋は快適で清潔で、装飾はフエ風のモダンな内装で、ホストのサービスとサポートはいつものように快適で素晴らしいです。
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1人がこの情報役立ちました
vo chi c.
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ステイケーション
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10.0
/10
72週間前にレビューしました
熱心なスタッフ、中心部に近いロケーション、清潔で快適、そして古代の装飾の美しい景色、フエに来たときはまたここに来ます。
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2人がこの情報役立ちました
carol t.
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ステイケーション
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9.7
/10
78週間前にレビューしました
静かな場所、おいしい朝食、快適なベッド、美しい庭園、すべてが新しくて清潔です。私が行った日は部屋が少し狭く感じたので、トイレに鏡が1つしかなかったので、全身鏡が追加されていればと思い、スタンダードを選びました。またはテーブルに小さな鏡があるととても良いでしょう。
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1人がこの情報役立ちました
T***c
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ステイケーション
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7.5
/10
82週間前にレビューしました
すべて大丈夫です。ただし、家族が追加料金/追加日数で追加滞在する必要がある場合、管理者、部屋の手配、スタッフが柔軟ではないというコメントがあります。家族は 2 ベッドルームに宿泊していましたが、外出中、スタッフが他の人が部屋を借りていると言ったので、立ち止まって 1 ベッドルームに戻らなければなりませんでした(2 ベッドルームは空であったことに注意してください)。誰も住んでいませんでした!!!) 家に帰って荷物を移動しなければならなかったので、すべての計画とスケジュールをキャンセルしなければなりませんでした。家族には子供がいて、非常に不便でイライラしました。ホームステイのオーナーが従業員を再教育したり、注意を払わない場合、これらの問題は柔軟に対応できるため、顧客を失うことになります。今は本当に機嫌が悪いです。設備は問題なくても、経験が良くないので、戻ってくることはありません。タカ
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 May 2024
まず最初に、フエにお越しの際にチュオンフーを目的地として選んでいただきありがとうございます。 家族の問題ですが、ホテルの規定によりチェックアウト時間は12時となっており、私がチェックアウトした日は、先程ゲストが私の部屋を予約していて、ホーム側にはクワッドルームが1部屋しかなかったので、宿泊することはできません。家族が後でチェックアウトするのに十分な柔軟性があるため、午前中に追加の小さな部屋を取ることを提案しましたが、家族はまだ決めていないため、時間通りにチェックアウトする必要がありますので、家に電話する必要がありました。部屋を変えるためホーム側は、後でゲストを迎えるために部屋を掃除する必要があります。 ご家族にご理解いただけると幸いです
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