認証済みトラベラー
8.8
/10
1週間前にレビューしました
スタッフの方々は本当に親切でした。何か質問があればすぐに答えてくれ、いつも快く手伝ってくれました。立地も素晴らしく、ニューバルーの中心部に位置し、カフェやショップがたくさんあるのに、滞在中は驚くほど静かで穏やかでした。ホテルのすぐ下にCS Freshスーパーマーケットがあったのも大きな利点で、特に幼児連れの旅行には重宝しました。食料品やその他の必需品を買うのにとても便利でした。部屋は快適で、必要なものはすべて揃っていました。唯一改善してほしい点は、ハウスキーピングの頻度をもう少し増やしてほしいということです。現在は火曜日と金曜日のみの清掃なので、幼児がいると部屋がすぐに汚れてしまうため、より頻繁に清掃してもらえれば、家族連れにとってさらに快適な滞在になるでしょう。全体的に、滞在を満喫できました！
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Accommodation's Reply
31 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルのスタッフが大変親切で、お客様のご要望に丁寧に対応させていただいたとのこと、大変嬉しく思います。ニューバルーの活気あふれる雰囲気、特に階下の清潔な施設や、近隣の数多くの素晴らしいカフェやレストランをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。お部屋が快適で広々としており、お子様が遊ぶのに十分なスペースがあったとのこと、大変嬉しく思います。清掃頻度に関するご意見もありがとうございます。当ホテルはサービスアパートメントのため、清掃は週2回、指定された日に実施しております。しかしながら、小さなお子様連れのご家族は、より頻繁な清掃を希望される場合もあるかと存じます。お客様のご意見は、ゲストエクスペリエンスの向上に常に努める上で大変貴重なものと考えております。改めて、温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。また近いうちに、アルマハウスでお客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、ゲストエクスペリエンスアシスタントマネージャー、アドリ・アディ
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