大丈夫です。機会があればまたサポートさせていただきます。

ホテルの部屋は全体的にとても清潔で、スタッフも熱心です。しかし、西湖が見える部屋を予約したのに、西湖が見えない部屋になってしまいました。ホテルでは使い捨てスリッパを使用する必要があります。プラスチック製のスリッパは非常に悪臭がします。新しいスリッパを頼んだのですが、まだ臭いがします。

受付係は客が来たときにあまり歓迎してくれないようです。私は受付係より若いかもしれませんが、私も客なので歓迎してもらう必要があります。駐車場には警備員がいませんので、誰も気づきません。

私はここのレストランとホテルの両方のサービスを利用しています。以下は私の経験です（少し長いです😊）。 ホテルサービス スタッフ： ホテルが新しいせいか、受付の方のEQが少し悪いです。マネージャーがそれを読むことができる場合は、受付係が必要なときに「ごめんなさい」と「ありがとう」を言う方法を知っているように、さらに訓練するのを手伝ってください。 支払いの問題: Traveloka を通じて部屋を予約し、全額の支払いを受けました。しかし、チェックインの際、受付係はまだお金を受け取っていないと言いました。わかりました、大丈夫です。問題は、妻がTravelokaがクレジットカードでお金を引き落としたことを明らかにしたにもかかわらず、その後、何のサポートもアドバイスも見られなかったことです。受付係は気にしていないようで、確認したり再確認したりする気もありません。あなたは現在の支払い全額を受け取ることだけを気にしているようです（おそらくあなたとあなたの妻が詐欺師であることを恐れています）。この態度にとてもイライラしたので、もう一度お金を支払わなければならず、それから自分の部屋に行ってTravelokaに電話しました。 Traveloka はすぐに、支払ったばかりのお金の返金を受けることを確認しました。そして、夫と私が受付係から何の謝罪も受けなかったのは驚くべきことではありません（トラベルカは電話と電子メールで謝罪しましたが）。 部屋の質: 部屋は清潔で、ロビーは良い香りがしますが、ルームスプレーの匂いは好きではありません。ただし、特にバスルームエリアの防音性は非常に悪いです。上の階や隣の部屋から水が出る音がはっきりと聞こえます。 朝食：私が宿泊した日は一品料理しかなく、「食べたいものを食べて、食べなくてもOK」という感じでした😊。 レストランサービス: 素敵なスタッフ、おいしい食事。味はあまり良くないので星4つです（BBQリブは少し甘いです^^） 要約: ホテルは真新しく、西湖の美しい景色を眺めることができますが、この経験に関しては 2 つ星しか付けません。そして戻るつもりはありません。

あまり経験はありませんが、部屋は清潔で新しくて美しいと感じました。

ホテルはダイニングエリアから少し離れています。 今日の受付の人は頑固そうな感じで、ダイニングエリアをサポートする人ほど熱心ではないようです。

「予約すれば素晴らしい体験ができるでしょう。」これは、Agoda アプリが返金なしで支払われた部屋の予約の問題を解決できなかったときに、旧市街の中心近くのホテルに放棄されたときの Love St に対する私の賛辞です。 幸運なことに、トラベルブックに行ったところ、ラブセントの隣の部屋が取れました。とても疲れていて、いろいろな場所に旅行しなければならないのに、休む部屋を見つけることができないという問題が解決されていないとき。 週末どこでお部屋を探せばいいのか分からない、迷ったときは？私は慎重で清潔な人間ですが、安全は常に私の最優先事項です。その時、ラブストリートは値段もリーズナブルで清潔感があると見てすぐに部屋を選びました。 Love St は期待を上回りました。部屋はとても清潔で美しく、サービスもよかったです。その時は、今回の旅はそれほど悪くなかったので、本当に良かったと思いました。 素晴らしい経験をさせてくれたLove Stに感謝します。引っ越しすることになったときは、必ずまた戻ってきて、ラブセントのサービスを利用したいと思います。