借りる価値はありません。宿泊客に迷惑をかけるくらいなら、宿泊施設は閉鎖した方が良いでしょう。
枕とベッドは悪臭を放っていましたが、スプレーのせいではなく、マットレスと枕カバーから直接悪臭がしていました。スタッフからタオルを渡された時も、まるで洗濯したばかりのように少し湿っていました。そのため、妻と私はかゆみを感じました。ハウスキーピングスタッフはスプレー交換時にこの悪臭に気づかなかったのでしょうか?それとも、交換すらしていなかったのでしょうか?
苦情を申し立てたところ、宿泊施設側の対応は遅く、解決策も提示されず、ただ待つように言われました。結局1時間近く待たされ、別の部屋に移動させると言われましたが、結局できないと言われました。
返金請求は、私が午後2時半にチェックインし、午後11時に苦情を申し立てたことを理由に却下されました。確かに午後2時半にチェックインしたのは事実ですが、荷物を預けるためだけでした。その後、夜9時に出発して戻ってきました。準備をしてシャワーを浴びた後、午前10時にベッドに横になると、すぐに悪臭がしました。だから、その時に苦情を言ったんです!