Saurma様、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これに関して、次のことを明確にしたいと思います。 - 提供されたサービス。 Saurma が期待していたサービスに及ばなかった場合は、お詫び申し上げます。 Saurmaは7月10日から11日まで4室のエグゼクティブルームを予約し、定期的に大人8名まで宿泊する必要がありました。ところで、滞在期間中は10人で、そのうちの1人が私たちのスタッフに朝食の追加を求めたことを確認しました。これはホテル規定違反であり、2人のゲストが10代という理由で親から未成年者という非難を受けました。私たちはSaurmaに不利益をもたらすことなくこの問題を無視することにしました。今後このような不愉快なことは起こらないことを願っています。ありがとう:)